"Rimanere infelici" porta al successo

Che si tratti di Mercedes Benz Svizzera, Procter & Gamble Svizzera, Confiseur Läderach, SRF o Heimat Werbeagentur, la necessità di essere infelici è stata un tema ricorrente nelle vostre presentazioni. Chi segue il motto "stay unhappy" ha un successo duraturo.

Dietmar Dahmen, consulente per i marchi e le esperienze degli utenti, ha detto in poche parole: i migliori casi di marketing di oggi sono già superati perché non tengono conto dei mercati di domani. Questo è illustrato al meglio dall'industria della telefonia mobile, in cui ogni fase di innovazione crea un nuovo attore, mentre gli attuali leader di mercato si adagiano sugli allori. Per lui, l'insoddisfazione è essenziale per la sopravvivenza al giorno d'oggi.

Beat Witschi, responsabile del Centro multimediale SRF, accompagna il "passaggio digitale" dal televideo all'era mobile. Vede la tendenza del "giornalismo partecipativo", per il quale si stanno creando offerte il più rapidamente possibile. Finora, tuttavia, è stato dimostrato che questo funziona soprattutto con il gruppo target dei giovani e con programmi interattivi come "The Voice", che invitano esplicitamente gli spettatori a votare e a partecipare alle discussioni.

Matthias von Bechtolsheim, amministratore delegato di Heimat Werbeagentur, annovera Swisscom tra i suoi clienti. Ha messo in guardia i partecipanti al congresso dalla tendenza a utilizzare cifre computerizzate per indicare la soddisfazione e il successo. Con affermazioni come "Gli algoritmi mettono a rischio il marketing" o "Il nerd (informatico) di ieri è il dio di oggi", ha fornito numerosi spunti di discussione per l'incontro conclusivo.

Di Swissness e intrattenimento di marca

8 forum specialistici, tra cui "Marchi e media nel 2020", "Marketing dialogico crossmediale", "Swissness" e "Intrattenimento di marca", hanno fornito numerosi spunti per il lavoro quotidiano sui marchi nella mattinata dello Swiss Brand Congress. Ralph Siegl, CEO di Confiseur Läderach, ha messo in guardia dall'utilizzare la Swissness per compensare una mancanza di qualità. L'affermazione "Siete stati svizzerizzati" per un rapporto prezzo/prestazioni sproporzionato è un'espressione e un avvertimento sufficiente per contrastare questo fenomeno.

Lars Hanf, responsabile del marketing di ricardo.ch, ha fornito informazioni sullo sviluppo e la gestione del marchio nell'era digitale della più grande casa d'aste internet della Svizzera. 3 milioni di visite a settimana e 40.000 transazioni al giorno sono ottenute, tra l'altro, grazie a "Dominate Google" e "from interruption to interaction marketing". Gestione del marchio
nell'era digitale della più grande casa d'aste Internet della Svizzera. 3 milioni di visite a settimana e 40.000 transazioni al giorno sono stati raggiunti, tra l'altro, grazie a "Dominate Google" e "from interruption to interaction marketing".