La Rundschau tiene in tensione l'ufficio del difensore civico
Il programma televisivo Rundschau ha dato all'ufficio dell'ombudsman della Svizzera tedesca della SSR il maggior lavoro da svolgere nel 2013. L'anno scorso l'ufficio ha ricevuto un totale di 183 reclami, 33 (22%) in più rispetto all'anno precedente. Circa un ottavo di questi è stato attribuito al programma televisivo Rundschau.
Con quasi una dozzina di reclami, il programma della Rundschau sopra citato è stato il più controverso dell'intero anno di riferimento. Alla luce di questo accumulo di singoli programmi, l'aumento del numero totale di reclami ricevuti non può essere interpretato come una crescente insoddisfazione da parte del pubblico, scrive l'ombudsman nella relazione annuale 2013.
Nel corso dell'anno, la Rundschau ha ricevuto un totale di 23 reclami - e quindi il maggior numero di reclami. 18 reclami riguardavano la Tagesschau e nove criticavano i programmi di 10vor10. Kassensturz, invece, che ha ricevuto 19 reclami nel 2012, è stato criticato solo una volta nell'anno in esame.
115 reclami trattati
L'ufficio del difensore civico ha trattato 115 denunce ai sensi della legge sulla radio e la televisione: 20 di queste riguardavano programmi radiofonici, 92 programmi televisivi e tre riguardavano entrambi i media. Il reclamo più comune (42%) riguardava un servizio "inappropriato o politicamente di parte", mentre il 20% dei reclami riguardava la diffamazione di una persona, associazione o società.
L'ufficio del difensore civico ha trasmesso undici denunce all'Autorità indipendente per i reclami (UBI). Non ha risposto a 64 reclami per motivi legali e li ha inviati alle redazioni interessate per una risposta diretta. L'ufficio del difensore civico ha trattato 20 reclami riguardanti il televideo e i contributi online su base volontaria, ma li ha respinti tutti, secondo la dichiarazione.
Programmi elettorali e di voto
Inoltre, in occasione di un incontro tra l'UBI e gli uffici del difensore civico di tutte le emittenti radiotelevisive, il difensore civico ha suggerito di riconsiderare i tempi della "fase calda" prima delle elezioni e delle votazioni. La massima generale è che più ci si avvicina alla data del voto, "più il requisito dell'equilibrio è dominante". Nell'ultima settimana, i contributi devono essere "necessariamente bilanciati". Queste date gli sono sembrate troppo brevi o almeno troppo imprecise, scrive il difensore civico nella relazione annuale, dato che sempre più elettori votano per posta molto presto. (SDA)
