Nuovo ufficio del difensore civico per il trading online
Anche per il commercio online è stato istituito un nuovo servizio di mediazione. È stato fondato dal Konsumentenforum KF e dall’Associazione svizzera della vendita per corrispondenza VSV. La mediatrice è Petra Rohner, responsabile dei social media.
Con l'annuncio di lunedì, il KF Consumer Forum ha confermato il piano già comunicato a settembre. La crescita del commercio online aumenta anche il rischio di difficoltà tra rivenditori e clienti. L'Ombundsstelle E-Commerce offre un punto di contatto indipendente. (SDA)
