Cacciatori di teste di nuova generazione

Tra le cinque e mezza e le sei del mattino si accendono le luci nell'ufficio di Barbara Wieser. Dopo una cioccolata fredda e un boccone, vengono inviate le prime e-mail. Il fatto che l'appartamento di Wieser sia a un solo piano dall'ufficio è molto comodo per lei. "Dieci metri per arrivare al lavoro sono incredibilmente comodi. Non si perde tempo".

La giovane cacciatrice di teste è intraprendente. E lo è ancora di più da quando ha avviato la propria attività con Digital Heads. "Vado a tutto gas ogni giorno". Dopo un anno, la 33enne può già presentare un discreto elenco di mandati portati a termine. Tra le altre cose, ha trovato un CEO e un CMO (Chief Marketing Officer) per un portale di e-commerce, ha occupato la posizione di CPO (Chief Product Officer) per un gruppo di media e ha trovato un nuovo Managing Director per una rete di agenzie internazionali. Attualmente sta cercando un Product Manager E-Commerce per un mercato online e un Chief Technology Officer per il marketing pubblicitario digitale centrale di un grande gruppo di media svizzero.

"Un cacciatore di teste ha bisogno di carisma, gioia e amore per le persone".

Wieser sembra avere il fiuto giusto quando si tratta di mettere in contatto le aziende con le persone giuste. La cacciatrice di teste pone le domande cruciali e ha orecchio per i suoi clienti. "Barbara lavora in modo strutturato, segue, chiarisce subito i punti in sospeso e occupa le posizioni in modo efficace. Grazie al suo grande impegno, alla sua competenza e alla sua buona rete, i mandati vengono gestiti in modo rapido e competente", afferma Manfred Strobl, CEO dell'agenzia media OMD, che ha già assegnato diversi mandati a responsabili digitali.

"Barbara non si fa scrupoli, ma cerca indizi e soluzioni concrete. Fornisce feedback e non vi lascia al buio. È orientata all'obiettivo", afferma Urs Schweizer, responsabile stampa/servizi del gruppo NZZ Media. Wieser non vuole perdere tempo. Quando le aziende si separano dai membri del top management o dagli specialisti, e viceversa, di solito rimane poco tempo per la pianificazione della successione. Wieser è pronto a velocizzare il processo di assunzione. "Siamo molto flessibili". Tuttavia, è meticolosa nella ricerca. Anche se nel portafoglio c'è già un candidato valido, scansiona nuovamente il mercato fin dall'inizio. "C'è sempre una nuova stella che emerge da qualche parte". Se il suo istinto le dice che c'è un candidato più adatto, le piace fare un giro supplementare.

A volte il profilo di un candidato è particolarmente difficile da trovare. Allora il processo di reclutamento è come cercare un ago in un pagliaio. Altre volte, la difficoltà sta nel convincere il candidato desiderato a trasferirsi in Svizzera da una posizione interessante all'estero. È qui che l'attitudine alle vendite di Wieser si rivela utile. "Per me Barbara è una persona positiva e aperta che si avvicina agli altri. Ha un modo di fare molto accattivante", afferma Schweizer. "Lo si nota subito: Barbara fa il suo lavoro con grande entusiasmo", afferma Strobl. È affascinante e convincente, ma rimane persistente.

"Come cacciatore di teste, devo avere in serbo un buon elevator speech e suscitare l'interesse dei candidati in pochissimo tempo, anche quando chiamo a freddo".

Se un mandato era particolarmente impegnativo, la gioia è ancora più grande quando l'affare va a buon fine. È stato così, ad esempio, quando ha reclutato un CFO (Chief Financial Officer) per un'azienda tedesca. Nel corso della ricerca, il profilo del candidato ha dovuto essere modificato più volte e le nuove parti hanno fatto continue richieste. Ci sono voluti quattro mesi prima che il contratto fosse firmato. Una prova di pazienza per il cacciatore di teste. "Di solito siamo molto più veloci.

Wieser ha una solida esperienza nel settore dei media e dell'online. Ha iniziato a occuparsi di comunicazione all'aeroporto di Zurigo e poi ha lavorato presso Swissport Zurich. Come exhibition manager presso Maurer + Salzmann, ha conosciuto l'intera tastiera della comunicazione fino a quando, a soli 26 anni, è stata "scoperta" da un cacciatore di teste. Si trattava di Hans Hofmann, che stava reclutando personale per il mondo dei media e della comunicazione online.

Presso Hans Hofmann & Partner ha imparato da zero il mestiere del cacciatore di teste. L'area di ricerca, l'approccio diretto, il rapporto con i clienti. All'inizio ha lavorato come consulente nel settore dei giovani dirigenti, e negli ultimi due anni si è occupata della ricerca di specialisti e dirigenti nei nuovi media come Managing Partner. "Hans e io eravamo una buona squadra", dice oggi Wieser a proposito del suo ex partner. Tuttavia, dopo sette anni, ha voluto rimanere in piedi da sola. L'headhunting è un'attività che coinvolge le persone. Voleva dimostrare che clienti e candidati credevano in lei, senza l'ombrello di Hans Hofmann & Partner.

Il cacciatore di teste coltiva con cura la sua rete di contatti. È presente a importanti eventi di settore, seminari ed eventi per i clienti e si rende visibile a marketer, agenzie di stampa, portali online, agenzie pubblicitarie e società di media.

"Il picco non viene mai raggiunto. La rete può sempre diventare più grande".

Il fatto che la Wieser sia estremamente giovane per la professione di cacciatore di teste si rivela utile nel reclutamento di specialisti più giovani. In questo caso riesce a stabilire un rapporto senza sforzo. Ma l'età non sembra essere un problema nemmeno per i suoi clienti. "Mescola la scena, e questa è una buona cosa", dice Schweizer. Ha fornito la prova delle sue prestazioni. Nel corso degli anni, Wieser ha sviluppato una propria metodologia per il processo di reclutamento. Oggi si concentra soprattutto sui fattori interpersonali: ascolto, sentimento, intuizione. Fa un uso massiccio dei media online e dei social media per la ricerca, per incontrare i candidati e farsi un'idea di loro (il candidato gestisce un blog? Com'è la sua rete di contatti?) Per contattarli, preferisce il telefono - o preferisce comunque fare un'impressione di persona. "Presto attenzione a come una persona si muove, a come suona la voce, a come è la stretta di mano. Si può leggere molto da questo".

"In nessun caso i candidati devono chiedermi come li ho conosciuti. In questo modo si dà l'impressione che non siano consapevoli delle loro capacità".

Per quanto riguarda l'interazione tra candidato e cacciatore di teste, Wieser ha le idee chiare. "Con un cacciatore di teste bisogna essere professionali come in un colloquio. Si inizia con il contatto via e-mail (com'è la struttura, gli allegati sono in ordine?), si prosegue con l'annuncio nella casella di posta elettronica, l'appuntamento (quanto è flessibile il candidato?) e si conclude con il primo incontro.

Anche se Digital Heads at Zollikerberg ha l'aspetto di un appartamento moderno, le buone maniere non vengono messe da parte. Chi si presenta in una calda giornata estiva con un abbigliamento casual per il tempo libero non guadagnerà punti di simpatia. Se la Wieser si sente offesa dall'abbigliamento di un candidato, glielo fa sapere. "Per il colloquio con il cliente, dobbiamo ancora lavorare un po' sull'abbigliamento". Anche accendere una sigaretta con la Wieser mentre si parla con lei nella lounge sulla terrazza non è una buona idea. Se la si fa aspettare, la sua attenzione viene richiamata in modo affascinante ma deciso. "Sono felice che tu sia qui. Le mie aspettative nei tuoi confronti aumentano di minuto in minuto". Non si fa caso a questi passi falsi se un candidato è professionalmente convincente? Dopo tutto, non tutti i posti di lavoro sono alla ricerca di un talento delle vendite. "Certo", dice Wieser. "Fa parte del nostro lavoro metterci nei panni dei candidati". Se, ad esempio, l'introverso specialista tecnico non si fa valere durante il colloquio iniziale con l'azienda, Wieser è felice di dargli una mano e sottolineare i suoi vantaggi e le sue conoscenze.

Wieser lavora esclusivamente su mandato. Offre diversi modelli per il collocamento: Il suo onorario si basa sulla retribuzione annua lorda del candidato oppure viene concordato un onorario fisso per il mandato (tariffa forfettaria) che, ad esempio, viene liquidato in tre parti: al momento dell'incarico, al momento della presentazione del candidato e al momento della chiusura. Una volta firmati i contratti, inizia il "processo di on-boarding". Wieser rimane in contatto con il cliente e il candidato. In caso di difficoltà di comunicazione, agisce da mediatrice. È nel suo interesse che il rapporto di lavoro inizi bene. Dopotutto, offre ai suoi clienti una garanzia di successo, che a livello dirigenziale è di dodici mesi. Se il candidato e l'azienda si separano durante questo periodo, lei cerca gratuitamente un successore.

Wieser cerca di mantenere le tariffe per i clienti il più basse possibile. Si occupa personalmente della ricerca e della scansione del mercato ed evita, quando possibile, di creare costosi profili di personalità o valutazioni. E questo va bene per i clienti. "Apprezzo il fatto che Barbara gestisca la ricerca dei candidati dalla A alla Z", afferma Strobl. "Essendo una proprietaria senza molte spese generali, si distingue anche dalla concorrenza con un giusto rapporto qualità-prezzo". A volte Wieser concede anche condizioni speciali alle giovani aziende con cui cerca un contatto. Vuole tenere il polso della situazione e seguire gli ultimi cambiamenti. Occasionalmente si imbatte in un candidato interessante in una start-up per un trasferimento a un'azienda più grande. Oppure recluta per la stessa start-up. Quando la start-up si espande e ha bisogno di un capo che la guidi nella fase successiva, Wieser trova il giusto "ornamento".

"Sono circondato da personalità entusiasmanti, da "vincitori". Posso contribuire a plasmare il loro futuro e crescere con loro. Questo è un grande arricchimento.

Il fatto che vengano fondate costantemente nuove aziende nel settore digitale è un vantaggio per le teste digitali. Attualmente Wieser si concentra sui big data. Ma è sicura che ci sia ancora del potenziale nella pubblicità in tempo reale. Trova altrettanto entusiasmante seguire il processo di trasformazione delle case editrici verso il futuro digitale. In linea con il claim di Digital Heads "Creating Future", si assicura che le aziende siano ben posizionate per il futuro con le giuste nomine di profilo.

Al contrario, Wieser è felice di sostenere i candidati nella pianificazione della loro carriera e di scoprire in quale azienda possono sviluppare al meglio il loro potenziale. "Il mio obiettivo è quello di trovare ai candidati un lavoro eccellente come quello che sono riuscito a trovare io stesso", afferma Wieser. "Auguro a tutti di iniziare la giornata con la stessa gioia".

Isabel Imper