Ultimo ma non meno importante: "Loveworks" - L'amore funziona?
Attraverso venti casi di studio provenienti da tutto il mondo, l’autore Brian Sheehan, professore di pubblicità ed ex amministratore delegato di Saatchi & Saatchi, spiega come marchi famosi traggano vantaggio dal metodo «Lovemarks». Il vernissage del libro «Loveworks» si è tenuto la scorsa settimana a Cannes.
Che cosa hanno in comune Pampers, Swisscom e Guinness? Sono tutti "Lovemark", cioè marchi veramente amati. In questo modo hanno ottenuto una fedeltà emotiva dei clienti che va oltre la semplice ragione. Il nuovo libro presentato da Saatchi & Saatchi al Cannes Lions International Festival of Creativity mostra il successo del metodo "Lovemarks": "Loveworks: How the world's top marketers make emotional connections to win in the marketplace". L'autore Brian Sheehan, ex CEO di Saatchi & Saatchi a Los Angeles, Tokyo e Sydney e ora professore alla S.I. Newhouse School of Public Communications della Syracuse University di New York, riprende nel suo libro la teoria dei "Lovemarks" di Kevin Roberts, CEO Worldwide Saatchi & Saatchi. Nel 2004, Roberts ha definito il marketing con "Lovemarks: the future beyond brands" con la seguente tesi: "Le emozioni sono la chiave per costruire relazioni sostenibili tra marchi e consumatori". (Per saperne di più su Kevin Roberts: In conversazione con Werbewoche al Forum economico svizzero di Interlaken).
Nel suo libro, Brian Sheehan utilizza 20 casi di studio per illustrare i passi che i marchi compiono per ottenere lo status di "Lovemark" e come beneficiano del metodo "Lovemarks" nei loro mercati. I marchi presentati includono Lenovo, Guinness, Pampers, Swiffer, Safeguard, Camry, Lexus, Cheerios, T-Mobile, Visa, Miller, Nike, Skol e The Ritz-Carlton. I casi di studio provengono da Stati Uniti, Cina, Brasile, Nigeria, Australia, Gran Bretagna, Giappone, Israele e Argentina. Tutte le aziende e i marchi hanno una cosa in comune: la loro attenzione è rivolta alla creazione e al mantenimento di legami emotivi con i consumatori nel lungo periodo.
Una piccola nota a margine: nonostante la scelta di parole simili, il libro non deve essere confuso con una guida alle relazioni. (uma)
"Loveworks" è il quarto libro "Lovemarks" pubblicato da Saatchi & Saatchi in collaborazione con l'editore indipendente powerHouse Books, Brooklyn, New York. Secondo il comunicato stampa, ad oggi sono state vendute in totale 275.000 copie, compreso il titolo originale "Lovemarks: the future beyond brands" di Kevin Roberts, pubblicato in 18 lingue. L'attuale libro "Loveworks" può essere ordinato tramite Amazon.com e il commercio librario americano. Un'anteprima online è qui disponibile. Saatchi & Saatchi esporrà alla fiera Facebook Campus dei Lovemarks Sono disponibili diverse opportunità di apprendimento incentrate sullo studio accademico delle emozioni e del marketing.
