Perché Google regala denaro

La nuova strategia aggressiva di acquisizione dei clienti persegue un unico obiettivo: più aziende utilizzano AdWords, più dura diventa la battaglia per le prime posizioni. Google assegna le posizioni degli annunci nei risultati di ricerca tramite asta. Più aziende si contendono le prime posizioni, più alto sarà il prezzo dei clic (CPC) e quindi le entrate di Google. Se le aziende sono inesperte o ignoranti, il prezzo dei clic aumenta addirittura in modo sproporzionato. Google ha pubblicato molte informazioni per massimizzare il successo di una campagna AdWords. Queste informazioni sono disponibili per tutti. Tuttavia, le piccole e medie imprese spesso non hanno il tempo di occuparsi dell'ottimizzazione di una campagna AdWords o la volontà di incaricare un partner professionista della gestione della campagna. Di conseguenza, queste aziende commettono i tipici errori da principianti, che possono costare a Google molto denaro:
 
- I gruppi di annunci e le campagne non sono strutturati, il che riduce le opzioni di ottimizzazione.
 
- La campagna per le aziende locali non è limitata geograficamente. Ciò comporta clic inutili da parte di persone interessate che non si trovano nella zona di interesse. 

- Viene inserito un solo testo di annuncio per gruppo di annunci, quindi non è possibile determinare il testo di offerta più attraente.  Dopo aver cliccato sull'annuncio, l'interessato viene reindirizzato alla homepage del sito web, dove non trova ciò che cerca e rinuncia. 

- L'opzione di parole chiave preimpostate "largamente adatte" viene adottata senza alcuna riflessione. La campagna viene posizionata su parole chiave che non portano visitatori qualificati al sito web e generano solo costi. 

- Non vengono definite parole chiave esclusive, il che significa che gli annunci appaiono sotto parole chiave non correlate all'offerta.
 
Google offre a tutti un'assistenza telefonica per l'impostazione e la gestione delle campagne AdWords. Ciò solleva la questione se un'azienda la cui principale fonte di reddito è AdWords stia ottimizzando il prezzo dei clic a vantaggio degli inserzionisti. Abbiamo osservato che Google imposta le campagne AdWords in modo da raggiungere un ampio gruppo target. Tuttavia, le possibilità di ottimizzazione non sono realmente esaurite, piuttosto Google fa solo ciò che è necessario. Non è quindi una buona idea lasciare che il cane faccia la guardia alla salsiccia. Una campagna AdWords deve perseguire l'obiettivo di minimizzare il prezzo del clic (CPC) e massimizzare la conversione. Ed è proprio questo obiettivo che molto spesso non viene perseguito. Invece di ottimizzare la propria campagna, le aziende compensano la scarsa qualità con offerte CPC e budget più elevati. È indiscutibile che AdWords, se usato in modo professionale, sia uno strumento interessante per rivolgersi a potenziali clienti qualificati e vendere offerte. Un'azienda che voglia sfruttare appieno Google AdWords deve occuparsi dell'impostazione e della gestione della campagna e non limitarsi a impostare rapidamente una campagna dopo il lavoro. Altrimenti spenderà facilmente diverse centinaia o migliaia di franchi in clic inutili.

Imre Sinka e Martin Caduff