Spiedini: Compulsione sociale - Essere presenti non è tutto

I Penso che il social web sia fantastico. Twitter, Facebook, blog, YouTube, Flickr, Xing, sensazionale. Da tempo è opinione comune che chi non sfrutta il potenziale del social web - per l'autopromozione, la pubblicità o le PR intelligenti, per la connessione, la condivisione e il collegamento - finirà presto fuori dalla finestra. L'unica cosa è che l'apparizione sul social web deve essere autentica. E questo è il nocciolo della questione. Come potete essere autentici, stimolanti e sorprendenti se non avete voglia di twittare, bloggare o fare podcast? Se non avete il tempo di guardare ciò che gli altri scrivono su di voi durante il fine settimana - di monitorare, come lo chiama il nuovo tedesco? I pensano che il social web sia fantastico. Ma può darsi che ci siano persone per le quali tutti i dati e le opinioni condivise sul web non significano nulla. Oppure è troppo. Preferiscono chiedere ai colleghi al pub o al vicino di casa sulla recinzione del giardino consigli sugli hotel, sulle scarpe più comode o sulle auto più belle. Con il luccichio negli occhi e l'entusiasmo nella voce. Sarebbe un male?

Ma no, tutti devono partecipare! Altrimenti è un buco nell'acqua. Questa è l'opinione di una ragazza di 16 anni che ha partecipato alla Goldbach Mediarena 2011 a Kaufleuten. E una buona fetta dell'intero settore svizzero dei media, delle PR e della pubblicità ascolta incantata, si meraviglia e pensa: "Mol, il ragazzo ha ragione". Il nativo digitale racconta con orgoglio agli ignari anziani che non tiene in mano un giornale da anni. Le informazioni che lo interessano davvero vengono pescate dalla rete con degli strumenti. Se non basta, chiede agli amici che condividono i suoi interessi. Presumibilmente via SMS, mentre sono seduti accanto a lui. Anche in questo caso, la comunità degli immigrati digitali si stupisce, ridacchia e fa scorrere il dito sull'iPhone in modo peccaminoso: "Noi anziani dovremo essere così anche in futuro?". Per carità! Parliamo di sociale e globale, di una rete che connette e tiene insieme - ma vediamo giovani che giocano con i loro smartphone invece di parlare con il collega in carne e ossa accanto a loro, manager che investono giovani madri perché stanno fissando il loro iPad. Per me tutto questo è indice di isolamento e di idiozia professionale. Certo, oggi si possono fare amicizie in tutto il mondo. Ma si possono dimenticare quelli che vivono alla porta accanto? È ovvio che bisogna selezionare e raggruppare le informazioni che arrivano. Ma ha senso purificare la massa di dati a tal punto da renderla unilaterale? Come si fa a farsi venire nuove idee se si consuma solo ciò che già interessa? Forse qualcuno potrebbe spiegare al piccoletto sul palco del Kaufleuten che la particolarità del buon vecchio giornale di carta è che si può sfogliare tutto velocemente, anche se si è interessati solo allo sport. Che è divertente imbattersi in dati che non ci si aspettava durante una ricerca su Internet. Quando il cervello raccoglie conoscenze sul ciglio della strada, sulla corsia preferenziale per raggiungere l'informazione desiderata, si arricchisce e ci permette di guardare oltre la punta del nostro naso. Forse dovremmo fare un bel respiro in tutto questo entusiasmo: invece di voler riempire e osservare tutti i canali mediatici 24 ore su 24, potremmo mettere via lo smartphone per una volta e guardare di nuovo in faccia il nostro interlocutore. In questo modo, avremo almeno la stessa quantità di mondo che abbiamo a disposizione se ci colleghiamo, condividiamo e connettiamo costantemente. Forse anche di più. Forse non così rapidamente. Sarebbe un male? Lo studio Bernet "Web 2.0" ha dimostrato che il 60% delle aziende svizzere non dispone di alcuna risorsa per i social media. Disastroso? Logico. Solo ora pensano di poter partecipare al grande movimento. Perché tutti dicono che bisogna esserci. È necessario? Non necessariamente. Solo se si è davvero appassionati di social media o se si assume un dipendente, si può essere un buon social webber. Perché gli piacciono le persone, perché capisce cosa fa muovere il social web, perché si comporta in modo autentico. E perché sa valutare dove l'azienda può annidarsi in questa enorme rete. Profittevole. Quindi non siete pazzi se non siete ancora "web". È meglio pensarci due volte piuttosto che ritrovarsi in una tempesta di merda maleodorante nonostante l'investimento di molto tempo.