"Il CP ha un problema di credibilità"
Vinzenz Wyss, responsabile della ricerca sui media dell'Università di Scienze Applicate di Winterthur, sulle analisi d'impatto.
Vinzenz Wyss, responsabile della ricerca sui media dell'Università di Scienze Applicate di Winterthur, sulle analisi d'impatto.WW Signor Wyss, il giornalismo aziendale sta svolgendo un ruolo pionieristico nella ricerca d'impatto? Vinzenz Wyss Molte aziende hanno scoperto da tempo la CP come fattore di successo. Ora si stanno rendendo conto che questa forma di comunicazione non deve essere fatta d'istinto, ma che la gestione della qualità ha senso in termini di controllo.
I dipartimenti e le agenzie di CP non fanno altro che rafforzare la loro legittimità,
o tali analisi migliorano davvero la qualità?
Spesso, infatti, gli studi con pretese scientifiche vengono strumentalizzati come alibi. Tuttavia, se si pongono domande metodologicamente corrette, anche questo è un importante contributo alla professionalizzazione della PC.
I media di consumo compiono sforzi analoghi nell'ambito della ricerca sull'impatto?
Tutti i media lottano per l'attenzione. Le testate che vendono principalmente in edicola o i nuovi media che si affacciano sul mercato hanno riconosciuto il valore di questi metodi e li utilizzano di conseguenza. La stampa tradizionale con vendite in abbonamento, invece, è molto più cauta. Tuttavia, analisi elaborate come il "CP Standard" sono in genere raramente utilizzate dai media consumer per motivi di budget.
Non solo l'editoria aziendale dispone in molti casi di risorse notevolmente superiori a quelle della stampa generalista, ma le riviste per i clienti si occupano sempre più spesso di argomenti provenienti dai media tradizionali: si sta gradualmente formando una seria concorrenza?
Naturalmente, la "guerra per i bulbi oculari" continua a intensificarsi. I fornitori tradizionali subiscono una pressione ancora maggiore, soprattutto nel settore delle conoscenze specialistiche. Questo perché le aziende con grandi budget per la CP producono in genere prodotti molto validi. Anche se utilizzano sempre più spesso strumenti giornalistici per raggiungere i loro obiettivi di comunicazione: Non riescono a liberarsi del problema della credibilità. Sono innanzitutto pubblicazioni aziendali, anche se si sforzano di diventare più autonome e di collegare le questioni sociali ai loro interessi aziendali.
Non è quindi imminente un cambiamento radicale nell'accoglienza.
No, i consumatori di media tendono ancora a fidarsi del giornalismo indipendente. Tuttavia, gli sforzi nel settore dei PC possono contribuire a migliorare la qualità dei media per i consumatori, che stanno subendo ulteriori pressioni.
Profilo "CP Standard "Il "CP Standard" è stato sviluppato in Germania dall'istituto di ricerca sui mercati e sui media TNS Emnid con il supporto del "Forum Corporate Publishing" (di settore). Lo strumento misura i fattori chiave di successo dell'editoria aziendale, tenendo conto dei risultati delle ricerche sui media, sull'efficacia della pubblicità e sulla soddisfazione dei clienti.
Il nuovo processo di benchmarking è composto da tre moduli: Il "CP Basis" raccoglie i dati di base sull'utilizzo e la valutazione, il "CP Impact" determina le prestazioni di persuasione e il trasferimento dell'immagine attraverso la rivista per i clienti, e infine il "CP Target" fornisce valori sulla soddisfazione e la fedeltà dei clienti. Tutti i dati vengono raccolti tramite interviste telefoniche, che l'istituto di ricerca
condotto da Demoscope per conto di Publicom. (ps)
Intervista: Patrick Steinemann
I dipartimenti e le agenzie di CP non fanno altro che rafforzare la loro legittimità,
o tali analisi migliorano davvero la qualità?
Spesso, infatti, gli studi con pretese scientifiche vengono strumentalizzati come alibi. Tuttavia, se si pongono domande metodologicamente corrette, anche questo è un importante contributo alla professionalizzazione della PC.
I media di consumo compiono sforzi analoghi nell'ambito della ricerca sull'impatto?
Tutti i media lottano per l'attenzione. Le testate che vendono principalmente in edicola o i nuovi media che si affacciano sul mercato hanno riconosciuto il valore di questi metodi e li utilizzano di conseguenza. La stampa tradizionale con vendite in abbonamento, invece, è molto più cauta. Tuttavia, analisi elaborate come il "CP Standard" sono in genere raramente utilizzate dai media consumer per motivi di budget.
Non solo l'editoria aziendale dispone in molti casi di risorse notevolmente superiori a quelle della stampa generalista, ma le riviste per i clienti si occupano sempre più spesso di argomenti provenienti dai media tradizionali: si sta gradualmente formando una seria concorrenza?
Naturalmente, la "guerra per i bulbi oculari" continua a intensificarsi. I fornitori tradizionali subiscono una pressione ancora maggiore, soprattutto nel settore delle conoscenze specialistiche. Questo perché le aziende con grandi budget per la CP producono in genere prodotti molto validi. Anche se utilizzano sempre più spesso strumenti giornalistici per raggiungere i loro obiettivi di comunicazione: Non riescono a liberarsi del problema della credibilità. Sono innanzitutto pubblicazioni aziendali, anche se si sforzano di diventare più autonome e di collegare le questioni sociali ai loro interessi aziendali.
Non è quindi imminente un cambiamento radicale nell'accoglienza.
No, i consumatori di media tendono ancora a fidarsi del giornalismo indipendente. Tuttavia, gli sforzi nel settore dei PC possono contribuire a migliorare la qualità dei media per i consumatori, che stanno subendo ulteriori pressioni.
Profilo "CP Standard "Il "CP Standard" è stato sviluppato in Germania dall'istituto di ricerca sui mercati e sui media TNS Emnid con il supporto del "Forum Corporate Publishing" (di settore). Lo strumento misura i fattori chiave di successo dell'editoria aziendale, tenendo conto dei risultati delle ricerche sui media, sull'efficacia della pubblicità e sulla soddisfazione dei clienti.
Il nuovo processo di benchmarking è composto da tre moduli: Il "CP Basis" raccoglie i dati di base sull'utilizzo e la valutazione, il "CP Impact" determina le prestazioni di persuasione e il trasferimento dell'immagine attraverso la rivista per i clienti, e infine il "CP Target" fornisce valori sulla soddisfazione e la fedeltà dei clienti. Tutti i dati vengono raccolti tramite interviste telefoniche, che l'istituto di ricerca
condotto da Demoscope per conto di Publicom. (ps)
Intervista: Patrick Steinemann
