Un'agenzia va in tournée
Numéro 10 lancia la Tool-Box e offre direttamente ai clienti servizi strategici, corsi di formazione e workshop.
Tutti parlano di buzz e di marketing virale. Ma cosa c'è dietro? Lo scorso autunno, l'agenzia pubblicitaria Numéro 10 e la sua unità di comunicazione dinamica BUZZILLA hanno organizzato tre eventi a Zurigo, Berna e Losanna per spiegare come funzionano i nuovi meccanismi della "pubblicità dinamica". Numéro 10 ha notato una grande richiesta di offerte di questo tipo in risposta al suo film intelligente "Attack of the Buzz". "Molti nuovi clienti hanno mostrato interesse per le nostre idee. Tuttavia, la conoscenza delle possibilità della pubblicità dinamica è spesso ancora molto astratta", afferma Gilles Aeby. L'evento con il film è stato un apripista; ora che la porta è aperta, è importante offrire qualcosa che soddisfi gli interessi e le esigenze dei clienti". Il CEO di Numéro 10 e docente di buzz, viral, social media e guerrilla marketing alla Sawi vuole ora "andare ancora più a fondo nel cuore delle discipline". L'agenzia sta facendo un tour e visitando potenziali clienti per offrire programmi di formazione specifici per i loro dipartimenti di marketing. Questi workshop consentono alle aziende di avere una migliore padronanza del proprio marchio e della propria strategia di comunicazione. I clienti vengono anche sensibilizzati alle discipline della comunicazione dinamica e dei social network.
I mercati e le tendenze si sviluppano molto rapidamente. Tuttavia, molti clienti sono troppo assorbiti dalle loro attività quotidiane per essere in grado di seguire da soli le tendenze e, soprattutto, di interpretarle correttamente. In quanto specialisti del settore, Aeby e il suo team vogliono ora far conoscere le loro conoscenze. "Non ci nascondiamo più in ufficio, ma andiamo dai clienti per elaborare insieme a loro le nuove tendenze e idee".
Numéro 10 ha sviluppato una speciale cassetta degli attrezzi come base per questi workshop, che è ora disponibile online attraverso il nuovo sito web www.numero10.ch. Il nuovo programma di Numéro 10 comprende servizi strategici con il Brand Box e il Trend Box. Il Buzz Box e il Social Box sono disponibili per la formazione continua e il Creative Box per i workshop. Tutti e cinque i pacchetti sono offerti a prezzi fissi per un'ampia gamma di argomenti.
Il cliente sa esattamente cosa sta acquistando e a quale prezzo. In questo modo si ottiene una totale trasparenza dei costi. "C'è un grande interesse per il branding, le tendenze, la pubblicità dinamica e i social media. Il mercato richiede nuove idee. Ma le persone non sanno ancora come gestire il buzz e la guerrilla. Ecco perché molti marketer sono riluttanti a investire in queste campagne", si è reso conto Gilles Aeby. Con la cassetta degli attrezzi, ora vuole offrire gli ausili decisionali necessari. Prima che i potenziali clienti decidano a favore della guerrilla o di una campagna virale, possono verificare se questi metodi si adattano effettivamente alla filosofia della loro azienda e del loro marchio.
Gli strateghi dell'agenzia non tirano semplicemente fuori le soluzioni da un cassetto, ma preparano ogni workshop in modo individuale, su misura per le esigenze del cliente e del suo settore. Di recente hanno partecipato a un workshop 100 persone che dovevano essere informate sulla nuova comunicazione della loro azienda in generale. "L'argomento è stato mantenuto piatto", spiega il direttore del servizio clienti Cendrine Gafner. Di solito, a questi workshop partecipano dieci persone del reparto marketing.
Il programma di formazione per la comunicazione dinamica si chiama Buzz Box. L'incontro dura mezza giornata con teoria e pratica e ha un costo fisso di 5.000 franchi svizzeri. La Buzz Box è uno strumento di formazione per il buzz, il viral e il guerrilla marketing. Dopo il workshop, i clienti sono in grado di fornire all'agenzia un briefing molto più significativo su come procedere. "Il cliente si sente più a suo agio. Sa dove c'è del potenziale per la sua comunicazione". Il cliente è coinvolto e quindi crede nell'idea. Inoltre, in futuro avrà un contatto molto più personale con l'agenzia.
Se il cliente crede negli approcci acquisiti dopo il workshop, questi possono essere ulteriormente sviluppati. Numéro offre 10 diversi moduli formattati secondo uno standard collaudato. Alcuni non funzionano più come officine, ma possono essere acquistati come strumenti di assistenza, con prezzi a catalogo che vanno da 5.000 a 35.000 franchi.
Il brand box, ad esempio, viene utilizzato per sviluppare l'identità del marchio. Una revisione del marchio analizza e confronta il marchio nell'ambiente competitivo. I valori ricercati per un posizionamento sono definiti qui. ¨
La Trend Box collega il marchio alle ultime tendenze. Numéro 10 collabora con istituti esterni per la Trend Box. Qui il cliente viene informato sulle ultime tendenze e sui risultati. Viene offerto anche un monitoraggio internazionale. La Social Box ottimizza la presenza dell'azienda sui social media.
Il Creative Box è nuovamente organizzato come un workshop. Qui, nuovi approcci per una campagna mista devono essere sviluppati insieme al cliente utilizzando un metodo specifico. "Vogliamo far capire ai clienti come il classico e il dinamico possano essere efficacemente sviluppati e combinati insieme". In definitiva, questa è la forza strategica di Numéro 10: buzz, viral, social media, guerrilla e una campagna classica devono armonizzarsi e sostenersi a vicenda. Nel workshop con il modulo Creative Box, viene sviluppata una maggiore spinta nella ricerca di idee per un'azienda.
Anche i numeri giocano un ruolo importante quando si lavora con la cassetta degli attrezzi. Fino ad oggi, molti clienti non avevano alcuna idea di come si potesse misurare la pubblicità dinamica. "Mancava un quadro di riferimento per avere punti di confronto affidabili". Tuttavia, con oltre 40 campagne dinamiche già realizzate da Numéro 10, tali valori sono ora tangibili per l'interpretazione degli esperti. "I concetti di guerriglia sono spesso ancora molto selvaggi. Ma con tutte le nostre campagne abbiamo imparato cosa funziona e cosa no".
Andreas Panzeri
Gilles Aeby, stratega e CEO, da questa primavera è l'unico proprietario di Numéro 10 a Bremgarten, Berna. Cendrine Gafner è stata nominata membro del Comitato esecutivo e continua a ricoprire il ruolo di Direttore del servizio clienti. Con un membro francofono e uno svizzero di lingua tedesca nel consiglio di amministrazione, l'agenzia è ora organizzata su una base più bilingue, che incarna perfettamente la filosofia dell'agenzia. Numéro 10 offre una comunicazione classica e si è anche specializzata nella pubblicità dinamica - buzz, viral, guerrilla - con la propria unità BUZZILLA.
I mercati e le tendenze si sviluppano molto rapidamente. Tuttavia, molti clienti sono troppo assorbiti dalle loro attività quotidiane per essere in grado di seguire da soli le tendenze e, soprattutto, di interpretarle correttamente. In quanto specialisti del settore, Aeby e il suo team vogliono ora far conoscere le loro conoscenze. "Non ci nascondiamo più in ufficio, ma andiamo dai clienti per elaborare insieme a loro le nuove tendenze e idee".
Numéro 10 ha sviluppato una speciale cassetta degli attrezzi come base per questi workshop, che è ora disponibile online attraverso il nuovo sito web www.numero10.ch. Il nuovo programma di Numéro 10 comprende servizi strategici con il Brand Box e il Trend Box. Il Buzz Box e il Social Box sono disponibili per la formazione continua e il Creative Box per i workshop. Tutti e cinque i pacchetti sono offerti a prezzi fissi per un'ampia gamma di argomenti.
Il cliente sa esattamente cosa sta acquistando e a quale prezzo. In questo modo si ottiene una totale trasparenza dei costi. "C'è un grande interesse per il branding, le tendenze, la pubblicità dinamica e i social media. Il mercato richiede nuove idee. Ma le persone non sanno ancora come gestire il buzz e la guerrilla. Ecco perché molti marketer sono riluttanti a investire in queste campagne", si è reso conto Gilles Aeby. Con la cassetta degli attrezzi, ora vuole offrire gli ausili decisionali necessari. Prima che i potenziali clienti decidano a favore della guerrilla o di una campagna virale, possono verificare se questi metodi si adattano effettivamente alla filosofia della loro azienda e del loro marchio.
Gli strateghi dell'agenzia non tirano semplicemente fuori le soluzioni da un cassetto, ma preparano ogni workshop in modo individuale, su misura per le esigenze del cliente e del suo settore. Di recente hanno partecipato a un workshop 100 persone che dovevano essere informate sulla nuova comunicazione della loro azienda in generale. "L'argomento è stato mantenuto piatto", spiega il direttore del servizio clienti Cendrine Gafner. Di solito, a questi workshop partecipano dieci persone del reparto marketing.
Il programma di formazione per la comunicazione dinamica si chiama Buzz Box. L'incontro dura mezza giornata con teoria e pratica e ha un costo fisso di 5.000 franchi svizzeri. La Buzz Box è uno strumento di formazione per il buzz, il viral e il guerrilla marketing. Dopo il workshop, i clienti sono in grado di fornire all'agenzia un briefing molto più significativo su come procedere. "Il cliente si sente più a suo agio. Sa dove c'è del potenziale per la sua comunicazione". Il cliente è coinvolto e quindi crede nell'idea. Inoltre, in futuro avrà un contatto molto più personale con l'agenzia.
Se il cliente crede negli approcci acquisiti dopo il workshop, questi possono essere ulteriormente sviluppati. Numéro offre 10 diversi moduli formattati secondo uno standard collaudato. Alcuni non funzionano più come officine, ma possono essere acquistati come strumenti di assistenza, con prezzi a catalogo che vanno da 5.000 a 35.000 franchi.
Il brand box, ad esempio, viene utilizzato per sviluppare l'identità del marchio. Una revisione del marchio analizza e confronta il marchio nell'ambiente competitivo. I valori ricercati per un posizionamento sono definiti qui. ¨
La Trend Box collega il marchio alle ultime tendenze. Numéro 10 collabora con istituti esterni per la Trend Box. Qui il cliente viene informato sulle ultime tendenze e sui risultati. Viene offerto anche un monitoraggio internazionale. La Social Box ottimizza la presenza dell'azienda sui social media.
Il Creative Box è nuovamente organizzato come un workshop. Qui, nuovi approcci per una campagna mista devono essere sviluppati insieme al cliente utilizzando un metodo specifico. "Vogliamo far capire ai clienti come il classico e il dinamico possano essere efficacemente sviluppati e combinati insieme". In definitiva, questa è la forza strategica di Numéro 10: buzz, viral, social media, guerrilla e una campagna classica devono armonizzarsi e sostenersi a vicenda. Nel workshop con il modulo Creative Box, viene sviluppata una maggiore spinta nella ricerca di idee per un'azienda.
Anche i numeri giocano un ruolo importante quando si lavora con la cassetta degli attrezzi. Fino ad oggi, molti clienti non avevano alcuna idea di come si potesse misurare la pubblicità dinamica. "Mancava un quadro di riferimento per avere punti di confronto affidabili". Tuttavia, con oltre 40 campagne dinamiche già realizzate da Numéro 10, tali valori sono ora tangibili per l'interpretazione degli esperti. "I concetti di guerriglia sono spesso ancora molto selvaggi. Ma con tutte le nostre campagne abbiamo imparato cosa funziona e cosa no".
Andreas Panzeri
Gilles Aeby, stratega e CEO, da questa primavera è l'unico proprietario di Numéro 10 a Bremgarten, Berna. Cendrine Gafner è stata nominata membro del Comitato esecutivo e continua a ricoprire il ruolo di Direttore del servizio clienti. Con un membro francofono e uno svizzero di lingua tedesca nel consiglio di amministrazione, l'agenzia è ora organizzata su una base più bilingue, che incarna perfettamente la filosofia dell'agenzia. Numéro 10 offre una comunicazione classica e si è anche specializzata nella pubblicità dinamica - buzz, viral, guerrilla - con la propria unità BUZZILLA.
Con il suo nuovo sito web, Numéro 10 lancia anche una web radio "con musica solare e podcast internazionali su vari temi della comunicazione". Ogni mese verranno trasmessi a rotazione circa 10 podcast. Il nuovo sito presenta anche un blog sui migliori casi internazionali di pubblicità classica, buzz e virale e sulle ultime campagne di guerriglia. Il sito e il blog sono collegati alle piattaforme di Numéro 10 su Facebook, Twitter e Netvibes.
