Uova di cuculo dorate
Corporate Publishing I dirigenti invocano la «comunicazione integrata», ma hanno difficoltà a metterla in pratica.
chiedono una "comunicazione integrata". Per alcuni, la rivista per i clienti è parte integrante della loro attività.
tono, altri lo vedono solo come uno strumento di acquisizione, e il
Il CFO riceve ogni nuova emissione con un profondo sospiro: "Ma cosa
probabilmente costerà di nuovo?". Con le riviste per i dipendenti sarà ancora
più chiaramente: "Questo funziona anche via intranet" o "Una newsletter fa il suo dovere".
anche", sono opinioni che circolano prevalentemente nel piano esecutivo. E
Non sempre rimane con le obiezioni verbali, come l'esempio della
Lo dimostra la rivista dei dipendenti Migros "Die Brücke". Il loro atteggiamento è
non è un caso isolato. Anche in altre aziende e gruppi, la
Calcolo costi/benefici della rivista del cliente o del dipendente al massimo livello
livello dirigenziale viene regolarmente messo in discussione.
Discussioni sui costi dei media editoriali aziendali
sono condotti principalmente dove la rivista del cliente o il
La rivista del personale non è mai stata integrata correttamente nella comunicazione aziendale
è stato integrato. Questo è il caso, ad esempio, se l'opzione
Responsabilità per la relazione annuale al CFO, per la rivista dei clienti
il reparto marketing o specialistico e per la rivista dei dipendenti
è assegnato al dipartimento Risorse Umane. Capita spesso che
Le pubblicazioni aziendali hanno un aspetto impressionante, il
linee guida del CD, ma come un corpo estraneo, in un certo senso come una
uova d'oro all'interno della comunicazione aziendale.
Cosa c'è che non va?
Unità di controllo centrale
L'editoria aziendale non è una singola disciplina, ma un insieme.
componente centrale della comunicazione aziendale. Ciò significa che
media aziendali fin dall'inizio, cioè già nella
fase di ideazione, nella strategia di comunicazione dell'azienda
essere integrati. Si tratta di qualcosa di molto più che di una semplice osservanza di
specifiche del CD e gradevoli uscite sulle riviste. Il fattore decisivo è anche la
realizzazione dei messaggi principali in termini di contenuti e design secondo i criteri di
criteri giornalistici. È qui che la competenza e la
esperienza degli editori aziendali. Sanno come
per valutare correttamente le esigenze di comunicazione e per creare
facile da capire. E sanno come i vari
mezzi di comunicazione aziendale.
I media aziendali fanno parte di un processo comunicativo.
È stato spesso dimostrato che l'allineamento del cliente o del
riviste per i dipendenti e, in particolare, anche da riviste di
Le relazioni annuali indicano la strada da seguire per l'intero settore.
comunicazione aziendale. Con la valutazione professionale di
I progetti editoriali aziendali possono migliorare la qualità e la
corretta messa in rete dei prodotti in qualsiasi momento, in modo che nella
Se necessario, è possibile apportare correzioni.
Daniel Steim
Daniel Steim è membro della direzione dell'agenzia CP Medianovis.
