Sunrise Rewards: thjnk Zürich ribalta la situazione nel settore delle telecomunicazioni

Chi cambiava operatore nel settore delle telecomunicazioni veniva finora ricompensato con offerte allettanti. Chi invece rimaneva, di solito non riceveva nulla. Sunrise ha ripensato radicalmente questo meccanismo con il nuovo programma fedeltà «Sunrise Rewards» e, in collaborazione con thjnk Zürich, ha sviluppato una campagna per dare visibilità a «Sunrise Rewards» in tutta la Svizzera.

Cambiamento di paradigma in un mercato saturo

Il punto di partenza della campagna sviluppata da thjnk Zürich è una semplice osservazione: ci sono cose che non migliorano con il passare del tempo – «Sunrise Rewards», invece, sì. Più a lungo i clienti rimangono con Sunrise, più punti fedeltà accumulano e maggiori sono i vantaggi.

Sandro Tschuor, Senior Director Brand, MarComs & Sponsoring presso Sunrise, definisce il programma dal punto di vista strategico: «In un mercato saturo e in cui i prodotti sono facilmente sostituibili, un marchio differenziato diventa sempre più determinante. Con Sunrise Rewards e la comunicazione rigorosa e incisiva che lo accompagna, stiamo creando una vera e propria innovazione per il mercato svizzero delle telecomunicazioni. Premiamo la fedeltà dei nostri clienti, il che equivale a un vero e proprio cambiamento di paradigma nel settore.»

La campagna Sunrise Rewards è accompagnata da spot televisivi divertenti

Il messaggio viene trasmesso in modo creativo attraverso due spot televisivi, in cui i tipici momenti imbarazzanti legati alle telecomunicazioni vengono esaltati con umorismo. Nel primo spot, uno smartphone si collega senza autorizzazione agli altoparlanti e riproduce un messaggio vocale personale. Nel secondo, una telefonata privata effettuata tramite il vivavoce dell’auto diventa udibile a tutti i presenti. Entrambe le situazioni diventano sempre più imbarazzanti con il passare dei secondi, creando così un contrasto volutamente evidente con un programma che acquista valore con il protrarsi del rapporto con il cliente.

L’OOH e il DOOH rendono tangibili i vantaggi

Sui spazi pubblicitari Out-of-Home e Digital-Out-of-Home vengono comunicati i vantaggi concreti del programma: i punti fedeltà accumulati vengono rappresentati visivamente come benefici simbolici, rendendo così immediatamente tangibili i vantaggi di cui la clientela beneficia con «Sunrise Rewards». In occasione del lancio della campagna, il marchio Sunrise ha inoltre subito un restyling visivo. La campagna viene diffusa in tutta la Svizzera su TV, online, DOOH e OOH.

Responsabile all'alba: Sandro Tschuor (Direttore senior Brand, Marcoms e Sponsoring), Anna Leutar (Responsabile ATL e campagne di marca), Andreas Jäggi (Responsabile senior marketing), Anastasija Knezevic (Responsabile ATL e campagne di marca) Responsabile presso la sede di Zurigo: Alexander Jaggy, Pablo Schencke (Direttore creativo), Maira Weidmann, Luca Stancheris (Direzione creativa), Corinne Bischof, Tobias Buholzer (Testi), Elhan Abduli, Katharina Binder (Direzione artistica), Patricia Schneider (Progettazione grafica), Gordon Nemitz (Direttore generale Strategia), Andrea Bison (Direttrice generale Consulenza), Cornelia Nünlist, Lea Schneider, Michaela Bossard, Nadine Reber (Consulenza), Benjamin Calcott (Produzione), Sven Ritterhoff, Louis Ziemke, Julian Steiner, Wasen-Lee Volk, Sinan Lazaar Bolkan, Erik Rüdebusch (Branding), Célina Stadler (Progettazione grafica) Partner esterni per il film: Czar Film (produzione), Mike Warzin (regia), Florian Nussbaumer (produttore esecutivo), James Bland (coproduttore), Jessica Sonderegger (produttrice), Alex Barber (direttore della fotografia), Max Windows (montaggio), Ioannis Sochorakis (scenografia), Damaris Eigenheer (styling), Cloudscape (effetti speciali/post-produzione), Dub Dub (studio di registrazione), Mediatonic e Sirmary (media) Partner esterni OOH/DOOH: Foreal (agenzia di design), RTK Medientechnik (disegno definitivo)