L'Out of Home diventa il fattore scatenante delle interazioni mobili
Lo spazio pubblico è interconnesso digitalmente: il (Digital) Out of Home stimola sempre più spesso, mentre si è in movimento, ricerche online, interazioni sui social media e m-commerce. L’attuale studio MAX 2026 di Walldecaux mostra che due intervistati su tre trasformano gli stimoli ricevuti dal (D)OOH direttamente in azioni online concrete – un aumento di circa il 20% rispetto al 2016.
La nostra vita quotidiana è ibrida: ci muoviamo in città e siamo costantemente online. Le attività digitali che si svolgono in movimento sono aumentate in modo massiccio negli ultimi dieci anni. La quarta edizione dell'attuale MAX Study 2026 di Walldecaux mostra chiaramente che il 90% degli intervistati accede ai social media in movimento e l'88% effettua i propri acquisti in mobilità tramite dispositivi mobili.
(Digital) L'Out of Home sta diventando sempre più il punto di partenza per i customer journey da mobile. Rispetto al 2016, oggi le persone hanno il 20% in più di probabilità di reagire direttamente online dopo essere venute a conoscenza di una pubblicità esterna. Secondo il MAX Study 2026, due intervistati su tre convertono gli impulsi provenienti dal (D)OOH direttamente in azioni concrete online mentre sono in movimento, ad esempio sotto forma di ricerche, visite a siti web, interazioni con i social media o acquisti via cellulare.
«Lo spazio pubblico fa ormai parte dell'ecosistema digitale. Le persone vedono un messaggio all'esterno e reagiscono immediatamente online. Per i marchi, questo significa che se si vuole attivare l'uso del cellulare, bisogna anche pensare strategicamente al momento nello spazio urbano», afferma Andreas Knorr, direttore marketing di Walldecaux.
Comportamento per generazione
Sebbene lo smartphone sia diventato una consuetudine per tutte le fasce d'età, i gruppi target reagiscono in modo diverso agli stimoli provenienti dalla sfera pubblica: la generazione Z utilizza in modo particolarmente intenso i dispositivi mobili per interagire con i social media e i contenuti mentre è in movimento. Il contatto con il (D)OOH spesso incoraggia le persone di questa generazione a seguire i marchi sui social media, a condividere contenuti o a partecipare a campagne, tendenze e sfide.
Per la generazione X, invece, lo smartphone viene utilizzato più per attività orientate alle transazioni mentre si è in movimento. Per questo gruppo target, gli impulsi provenienti dal (D)OOH portano spesso alla ricerca di prezzi e prodotti, nonché a specifici acquisti o prenotazioni via cellulare.
La pubblicità esterna come punto di partenza del customer journey mobile
I risultati dell'attuale studio dimostrano che: Gli spazi pubblici e gli smartphone lavorano sempre più insieme. Mentre le persone sono in giro per la città con il loro smartphone, il contatto con le misure OOH può innescare interazioni digitali mirate. Ciò significa che il (D)OOH si sta sempre più evolvendo da un classico mezzo di comunicazione a un fattore scatenante per le attività mobili - e un punto di partenza centrale del customer journey digitale.
L'attuale Indice di Attività di Mobilità (MAX) 2026 è disponibile Scarica qui pronto.
Dal 2016, il Mobility Activity Index (MAX) analizza regolarmente il modo in cui le persone utilizzano i servizi digitali durante gli spostamenti e il ruolo dei contatti con la pubblicità esterna. Nel corso di quattro ondate di indagine, lo studio ha mappato i cambiamenti nell'utilizzo di Internet mobile, social media e m-commerce negli spazi pubblici. In un sondaggio online rappresentativo attraverso il panel di accesso esterno di Trend Research, i responsabili dello studio hanno intervistato 1.016 persone di età compresa tra 16 e 69 anni in città con una popolazione di 100.000 o più abitanti tra il 3 e il 9 novembre 2025.
