Hapag-Lloyd e Serviceplan con una piattaforma di marchio globale

Hapag-Lloyd apre un nuovo capitolo nella comunicazione del suo marchio: Con il claim "Your cargo, our promise", la piattaforma globale del marchio della compagnia pone per la prima volta la sua promessa di qualità al centro di una strategia di comunicazione completa. L'obiettivo della campagna sviluppata dal Gruppo Serviceplan è quello di posizionare Hapag-Lloyd come partner privilegiato per i clienti nuovi ed esistenti e di rafforzare ulteriormente il ruolo dell'azienda come leader di qualità nel mercato marittimo internazionale.

La nuova piattaforma combina la gestione strategica del marchio con una prospettiva chiara e orientata al cliente: l'attenzione è rivolta alle esigenze dei clienti e alla responsabilità che Hapag-Lloyd si assume per il loro trasporto di container in tutti gli aspetti del trasporto marittimo, dall'affidabilità ai servizi digitali. Allo stesso tempo, la comunicazione si collega alle iniziative e ai prodotti di qualità specifici dell'azienda, come le nuove partnership, i servizi di tracciamento digitale e le soluzioni di trasporto sostenibile.

Film di marca con una storia emozionante

Il fulcro della campagna è un filmato del marchio che utilizza la storia commovente di un padre e della sua giovane figlia per concentrarsi sulle cinque aree chiave di qualità dell'azienda. Inoltre, sono stati sviluppati diversi filmati esplicativi, risorse per i social media e landing page digitali per presentare proposte di valore specifiche.

Una caratteristica speciale della campagna è la sua prospettiva autentica: invece di utilizzare attori, Hapag-Lloyd ha deliberatamente puntato sui propri dipendenti. Sono loro i protagonisti ricorrenti della comunicazione e incarnano gli elevati standard qualitativi dell'azienda nella vita quotidiana.

La fiducia come fulcro del marchio

"Il nostro settore prospera sulla fiducia. Per i nostri clienti, ogni spedizione è sinonimo di responsabilità, e questo è esattamente ciò che rappresentiamo con la nostra promessa di qualità", afferma Nils Haupt, responsabile della comunicazione aziendale di Hapag-Lloyd. "Con la nuova piattaforma del marchio, rendiamo questa promessa chiaramente visibile e mostriamo ciò che Hapag-Lloyd rappresenta come partner nel commercio globale".

"Il nostro obiettivo non era spiegare il tema della qualità in termini tecnici, ma renderlo un'esperienza umana", afferma Mark Andree, amministratore delegato di Serviceplan Berlin. "Per questo la campagna racconta una storia personale che mostra quanta fiducia le persone ripongono nelle loro spedizioni. 'Your cargo, our promise' traduce questa fiducia in una promessa di marca chiara e vincolante".

La campagna è già stata lanciata e viene diffusa attraverso i canali di Hapag-Lloyd, tra cui il sito web, i social media e YouTube.

Responsabile presso Hapag-Lloyd: Nils Haupt (responsabile delle comunicazioni aziendali). Responsabile presso Serviceplan Group: Sviluppo della strategia da parte del Creative Planning di Serviceplan Germania, ideazione e creazione da parte di Serviceplan Berlino, contenuti editoriali e testi da parte di Serviceplan Public Relations & Content, Mark Andree (Managing Director Serviceplan Berlino). Regia e produzione: 27 km. Fotografia: Thies Rätzke. Supporto alla produzione: Piano di servizio Marca. Concezione del sito web: Plan.Net (wireframe). Supporto SEO: Prestazioni Mediaplus.