Turismo di San Gallo-Lago di Costanza: nuova direzione, nuova campagna

Oggi il Turismo di San Gallo-Lago di Costanza (SGBT) non si limita a commercializzare la regione, ma si assume anche altre responsabilità. L'organizzazione mette in rete i partner turistici, coordina progetti comuni per la destinazione e agisce come forza trainante. La SGBT si è riorganizzata con un piano in cinque punti, che viene attuato come parte dell'attuale strategia. Per il 2026, l'organizzazione stabilisce chiare priorità: il consolidamento dei servizi per gli ospiti con soluzioni digitali e decentralizzate, nonché progetti mirati che favoriscano in modo misurabile lo sviluppo turistico della regione.

Con strutture snelle, priorità chiare e una gestione basata sui dati, SGBT utilizza le proprie risorse in modo mirato per rafforzare la creazione di valore turistico sostenibile nell'intera regione.

Guida digitale come strumento centrale di informazione per gli ospiti

Nell'ambito della digitalizzazione delle informazioni sugli ospiti, la SGBT si affida alla Guida digitale come strumento centrale. Il servizio è stato sviluppato e implementato con successo lo scorso anno. La Guida digitale consente ora di assistere gli ospiti 24 ore su 24 e fornisce informazioni basate sulla posizione. Mostra agli ospiti le offerte rilevanti nelle immediate vicinanze. Possono trovare informazioni su meteo, attività, ristorazione, itinerari, eventi e mappe con un solo sguardo. Funzioni interattive come la visualizzazione delle mappe e un centro di assistenza integrato assicurano un orientamento facile e veloce. Il design volutamente snello pone la facilità d'uso al centro dell'attenzione.

Sviluppo congiunto di prodotti con i partner

Un esempio concreto del nuovo modo di lavorare della SGBT è il progetto NRP "Tourism Hub Wil". L'attenzione si concentra sullo sviluppo congiunto di offerte turistiche con partner forti come la città di Wil e Thurgau Tourism, nonché sulla stretta collaborazione con le destinazioni vicine. Con l'apertura dell'Herzschlaufe Wil e la prevista apertura dell'Hof zu Wil la prossima estate, la regione continuerà a sfruttare il suo potenziale turistico in modo mirato.

Coordinamento delle vendite B2B per la Svizzera orientale

Con il progetto "Sviluppo di una forza di vendita B2B per i fornitori di servizi turistici", la SGBT rafforza in modo mirato la visibilità dell'industria turistica della Svizzera orientale sul mercato nazionale e internazionale. Per la prima volta viene creata una struttura di vendita B2B coordinata che collega hotel, fornitori di esperienze, cultura, gastronomia e organizzatori di eventi e li rende visibili sulle piattaforme B2B pertinenti. Il coordinamento centralizzato garantisce che tutti i partecipanti agiscano in modo coordinato e trasmettano un messaggio turistico chiaro.

Il progetto è completato da ricerche di mercato, analisi del mercato e del potenziale supportate dall'AI, nonché da un reporting sistematico per monitorare e controllare l'efficienza di tutte le misure. L'obiettivo è integrare in modo sostenibile la Svizzera orientale nei programmi degli operatori turistici e attirare nuovi ospiti dal settore del tempo libero e dei congressi.

Affilatura del profilo come regione del congresso

Con la campagna "San Gallo - convincentemente diversa", San Gallo 2026 rafforza la sua posizione come sede di congressi, meeting ed eventi. L'attenzione è rivolta alla qualità, alla cooperazione basata sulla partnership e al valore aggiunto tangibile. La campagna è presente in alcuni media selezionati, nelle fiere e negli incontri personali in cui vengono prese le decisioni sulle sedi degli eventi. I partner turistici dei settori alberghiero, della ristorazione e degli eventi agiscono come ambasciatori della destinazione.

Un'importante attenzione è rivolta alla combinazione di affari e tempo libero, il cosiddetto turismo "bleisure": i viaggi d'affari devono essere prolungati attraverso offerte di esperienze mirate. In questo modo, San Gallo si posiziona come sede di congressi ed eventi compatta, versatile ed emotivamente tangibile, aumentando allo stesso tempo il valore aggiunto del turismo.