St.Gallen-Bodensee Tourismus : nouvelle orientation, nouvelle campagne

Gallen-Bodensee Tourismus (SGBT) assume aujourd'hui plus de responsabilités que la simple commercialisation de la région. L'organisation met en réseau des partenaires touristiques, coordonne des projets communs pour la destination et agit comme une force de proposition. Avec un plan en cinq points, mis en œuvre dans le cadre de la stratégie actuelle, la SGBT s'est réorientée. En 2026, l'organisation se fixe des priorités claires : la consolidation des Guest Services avec des solutions numériques et décentralisées ainsi que des projets ciblés qui font avancer le développement touristique de la région de manière mesurable.

Avec des structures légères, des priorités claires et une gestion basée sur les données, SGBT utilise ses ressources de manière ciblée pour renforcer la création de valeur touristique durable dans toute la région.

Le guide numérique comme instrument central d'information des hôtes

Dans le cadre de la numérisation de l'information des hôtes, la SSBT mise sur le guide numérique comme instrument central. L'offre a été développée l'année dernière et mise en œuvre avec succès. Le guide numérique permet aujourd'hui d'assister les hôtes 24 heures sur 24 et fournit des informations en fonction de l'emplacement. Il indique aux clients les offres pertinentes dans leur environnement direct. En un coup d'œil, ils trouvent des indications sur la météo, les activités, la gastronomie, les itinéraires, les événements et les cartes. Des fonctions interactives telles que des vues de cartes et un centre d'aide intégré permettent de s'orienter facilement et rapidement. La structure délibérément allégée met l'accent sur la convivialité.

Développement d'offres en commun avec des partenaires

Un exemple concret de la nouvelle méthode de travail de SGBT est le projet NPR "Tourismus-Hub Wil". L'accent est mis sur le développement commun d'offres touristiques avec des partenaires forts comme la ville de Wil et Thurgau Tourismus, ainsi que sur une étroite collaboration avec les destinations voisines. Avec l'ouverture de la boucle du cœur de Wil et l'ouverture prévue du Hof zu Wil l'été prochain, la région continue à exploiter son potentiel touristique de manière ciblée.

Ventes B2B coordonnées pour la Suisse orientale

Avec le projet "Mise en place d'une force de vente B2B pour les prestataires touristiques", la SSBT renforce de manière ciblée la visibilité touristique de la Suisse orientale sur le marché national et international. Pour la première fois, une structure de vente B2B coordonnée est créée, qui relie les hôtels, les prestataires d'expériences, la culture, la gastronomie et les organisateurs d'événements et les rend visibles sur des plateformes B2B pertinentes. Une coordination centrale veille à ce que tous les participants se présentent de manière coordonnée et transmettent un message touristique clair.

Le projet est complété par des études de marché, des analyses de marché et de potentiel basées sur l'IA ainsi qu'un reporting systématique pour surveiller et piloter l'efficacité de toutes les mesures. L'objectif est d'intégrer durablement la Suisse orientale dans les programmes des voyagistes et d'attirer de nouveaux clients dans le domaine des loisirs et des congrès.

Renforcer le profil de la région de congrès

Avec la campagne "St.Gallen - überzeugend anders.", St.Gallen 2026 renforce sa position en tant que site de congrès, de réunions et d'événements. Pour ce faire, elle mise de manière ciblée sur la qualité, la collaboration partenariale et des valeurs ajoutées tangibles. La campagne est présente dans des médias sélectionnés, sur des salons professionnels et lors de rencontres personnelles, là où les décisions concernant les lieux de manifestations sont prises. Les partenaires touristiques des secteurs de l'hôtellerie, de la gastronomie et de l'événementiel apparaissent alors comme des ambassadeurs de la destination.

Un accent important est mis sur l'association des affaires et des loisirs, ce que l'on appelle le tourisme de loisir : les voyages d'affaires doivent être prolongés par des offres événementielles ciblées. Ainsi, Saint-Gall se positionne comme un lieu de congrès et d'événements compact, polyvalent et pouvant être vécu de manière émotionnelle, tout en augmentant la valeur ajoutée touristique.