Il seduttore creativo

Con Incite Media, Roland Kümin intende trasformare la pubblicità nei punti vendita in un’esperienza che coinvolga tutti i sensi.

Con Incite Media, Roland Kümin vuole trasformare la pubblicità nei punti vendita in un'esperienza per tutti i sensi.Come si può ispirare un cliente? Questo è il campo di tensione in cui Roland Kümin lavora da tempo. Il fondatore di due aziende di successo trova spunti in tal senso, ad esempio, quando fa shopping di vestiti con la sua compagna. L'ex ingegnere meccanico non si annoia ad aspettare vicino al camerino. L'odierno specialista di marketing si guarda intorno con curiosità e nota le reazioni più emotive dei clienti. Negli Stati Uniti, Kümin si è reso conto che la televisione in negozio è già molto avanzata. Wal-Mart e altre catene di vendita al dettaglio hanno i loro televisori. Su questi schermi i clienti vengono informati e intrattenuti e ricevono anche notizie in diretta. "Perché non anche noi?", ha pensato Kümin. Questa settimana, a Regensdorf, verrà inaugurato un centro servizi di grandi dimensioni e dallo stile futuristico, sotto la gestione del suo partner Habegger AG da parte della Incite Media di Kümin, fondata pochi mesi fa.
Il mercato pubblicitario sta cambiando. "La vendita al dettaglio e la pubblicità si stanno fondendo", afferma Kümin. Nei punti vendita, tutti i sensi del consumatore devono poter essere catturati. Questo porta a una simbiosi tra comprensione del marketing, contenuti e tecnologia. Il compito diventerà quindi più complesso. "Una normale agenzia pubblicitaria non può più farcela da sola", afferma Kümin.
La sua Incite Media si considera un fornitore di servizi completi per il marketing nel punto vendita. Kümin ha integrato l'esperta Habegger AG nella sua azienda come partner per la fornitura, l'installazione e il funzionamento dell'hardware. Essendo uno dei più importanti specialisti di tecnologia nel settore degli eventi, Habegger si occupa dell'infrastruttura, degli schermi e del networking in collaborazione con Incite Media. Il
Il terzo specialista, Filmproduktion Bluepark, è responsabile della produzione e della post-produzione. Kümin e il suo team di dieci persone sono responsabili della gestione dei contenuti e dell'orchestrazione creativa dei messaggi per il nuovo mezzo.
La tecnologia dei display si è sviluppata enormemente. Queste nuove possibilità sono diventate accessibili anche in termini di costi. La nuova tecnologia consente anche di digitalizzare i processi di marketing. Mentre in passato i prodotti stampati dovevano essere trasportati al negozio con l'aiuto della logistica dei trasporti per la pubblicità sul POS, ora i nuovi media possono essere convogliati digitalmente in qualsiasi punto molto più facilmente.
E la prossima rivoluzione è già dietro l'angolo. "Organic LED" è una pellicola sottile e flessibile che può essere avvolta intorno a un pilastro del negozio o integrata nell'architettura in qualsiasi forma desiderata. Kümin è convinto che "dopodomani vi si potranno visualizzare immagini in movimento attraverso la rete digitale".
Con Incite Media vuole fornire a medio termine i grandi marchi in tutta Europa. Nel corso dell'e-commerce, questi devono diventare organizzazioni multi-touch point. A tal fine, il nuovo fornitore di servizi vuole aiutare questi marchi a "trasmettere i loro messaggi ai clienti in modo emozionale" nei punti vendita e un passo avanti nel mondo virtuale.
Incite Media ha realizzato il primo progetto per Esprit. L'azienda ha costruito sistemi espositivi in rete per la catena di moda e ha integrato queste aree individualmente nell'architettura dei negozi. Un concetto multimediale per i futuri negozi verrà ora sviluppato per una compagnia di viaggi svizzera. Il nuovo modello di agenzia di viaggi si presenta come una lounge e, con la sua piattaforma multimediale, deve diventare un vero e proprio luogo di incontro comunitario per i viaggiatori.
Kümin era già stato contagiato da questo mondo informatico durante i suoi studi di ingegneria meccanica. Negli anni '80, la progettazione assistita dal computer era appena stata introdotta nell'industria e Kümin fu uno dei pionieri che per primi "produssero" un'idea di prodotto virtualmente al computer. In seguito si è trasferito alla NCR. Come ingegnere di sistema, doveva dimostrare ai clienti le proprie applicazioni e soluzioni. Questo lo ha portato a lavorare nelle vendite e nel marketing di aziende come Apollo Computer e Sun Microsystems.
E ha costruito con successo il mercato in Svizzera e nella Germania meridionale per un'altra azienda americana di software. Poi "un asino lo cavalcò". Kümin si disse: "Perché non posso fare questo per me stesso invece di lavorare come mercenario per un'azienda americana?".
Ha fondato la sua prima azienda nel 1995. Inizialmente Actano operava come fornitore di servizi per applicazioni CAD. Ma poiché "come consulente non si può fatturare più di 24 ore al giorno", Kümin ha continuato a cercare un'idea che potesse essere moltiplicata più facilmente. Actano si è specializzato come produttore di software nel campo della gestione dei progetti per l'industria automobilistica e oggi fornisce tutti i principali marchi. Dopo che l'azienda è cresciuta da 0 a 150 persone, Kümin ha venduto Actano.
Kümin ha anche creato la sua seconda start-up, Monzoon Networks, l'ha portata al successo e infine l'ha venduta. Oggi questa società gestisce con successo una rete LAN wireless pubblica in Svizzera.
Cosa lo spinge a fondare la sua terza società, Incite Media? "Forse sono un drogato di start-up", sorride Kümin. Alcuni scalano le montagne. La sua passione è "trasformare le idee in realtà". Trova soddisfazione nel processo di ispirare le persone, convincere gli investitori, trovare i dipendenti e cercare i clienti. "Come in fisica, bisogna superare la resistenza iniziale. Ci vuole molta energia per partire. Poi si comincia a girare, ma solo se lo si fa bene". Kümin è orgoglioso che tutte le sue start-up siano ancora attive.
Andreas Panzeri

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