Il successo grazie alle ricerche di mercato
Corporate Publishing La ricerca qualitativa sul mercato di riferimento è la base del successo di una rivista pianificata.
Pubblicazione aziendale Le ricerche di mercato qualitative sul mercato di riferimento sono la base del successo di una rivista pianificata e diversi studi di mercato in Svizzera e in Germania sul tema dell'editoria aziendale dimostrano che una rivista per i clienti contribuisce in modo significativo alla fidelizzazione dei clienti e al trasferimento dell'immagine delle aziende. Tuttavia, il successo dipende dalla pianificazione e dalla realizzazione professionale. E questo dipende a sua volta da altri fattori: Contenuto, design, comunicazione delle informazioni e loro impatto. Una forte attenzione ai gruppi target, alle loro esigenze e abitudini è un "must", così come l'attuazione di analisi di successo regolari. Sapere cosa vuole il lettorePer il successo di una rivista per i clienti è necessario sapere cosa vuole il lettore. Uno degli errori più comuni commessi dagli editori è quello di produrre pubblicazioni non sufficientemente adattate al gruppo target. È quindi consigliabile effettuare in anticipo ricerche di mercato qualitative e analisi ben fondate. I contenuti devono inoltre essere strutturati in modo chiaro e di facile comprensione. Solo in questo modo si riesce a coinvolgere il lettore. Si tratta di una sfida importante, soprattutto nel caso di argomenti complessi. Dopo tutto, le affermazioni non devono essere distorte nonostante la semplificazione. Una rivista per i clienti deve quindi offrire ai lettori un valore aggiunto interessante e informazioni aggiornate ed efficaci. Questo aumenta la fedeltà del cliente e può persino contribuire all'acquisizione di clienti.
Tuttavia, un prodotto di immagine non trasmette solo informazioni, ma suscita anche emozioni. È quindi importante offrire al lettore la possibilità di entrare in contatto con l'editore. Dialogando con il gruppo target, la casa editrice può verificare l'impatto della sua pubblicazione e rispondere immediatamente a eventuali cambiamenti significativi.
Focus sulla pubblicizzazione del marchioL'editore della rivista per i clienti "Saft&Kraft", che verrà qui utilizzata come esempio, è Elektrizitätswerke des Kantons Zürich (EKZ). Il punto di partenza per la decisione di lanciare la propria rivista per i clienti è stato l'attuale cambiamento del mercato elettrico svizzero.
Poiché l'EKZ prevede anche la liberalizzazione del mercato nel prossimo futuro, i suoi clienti dovrebbero essere preparati a questa eventualità. I clienti ricevono anche risposte a domande attuali sull'elettricità. Dal punto di vista dell'editore, gli obiettivi principali sono la pubblicizzazione del marchio EKZ e la fidelizzazione dei lettori e dei clienti attraverso una pubblicazione regolare.
L'EKZ ha fatto analizzare la struttura familiare della sua area di approvvigionamento. I risultati sono stati sorprendenti: la maggior parte del gruppo target è costituita da famiglie con persone di età compresa tra i 30 e i 50 anni, famiglie o nuclei familiari con bambini. E la cosa più sorprendente è che la maggior parte delle decisioni in materia di elettricità sono prese da donne. La nuova rivista per i clienti si basa su questi risultati.
Il dipartimento di ricerca di mercato interno di Tamedia ha condotto uno studio qualitativo con interviste di gruppo nella Svizzera tedesca utilizzando un numero zero pre-prodotto. "L'obiettivo dell'indagine era quello di ottenere informazioni sui possibili feedback relativi ad argomenti, struttura, nome della rivista e formato", spiega il responsabile del progetto Jürg Unterweger di Tamedia Production Services. Il risultato conferma che il gruppo target accoglie con favore una rivista per i clienti che contiene informazioni obiettive sul tema dell'elettricità e consigli per la vita quotidiana. Anche il design e il nome della rivista hanno influito sulle reazioni positive degli intervistati.
In primo luogo, vengono presentate in modo comprensibile e divertente le informazioni efficaci di EKZ, ma anche le ultime notizie di politica ed economia, nonché di tecnologia ed elettronica, sempre con riferimento al tema dell'elettricità. Vengono anche discusse le opinioni contrarie a quelle di EKZ. In questo modo si trasmette credibilità e si informano i clienti in modo obiettivo e completo.
Si è accesa una luceIl dialogo con i clienti è molto importante per EKZ. I lettori possono esprimere le loro opinioni in lettere all'editore o far rispondere alle loro domande sull'elettricità da un esperto. Tuttavia, la rivista ha probabilmente ottenuto il suo più grande successo con l'offerta ai lettori di richiedere un nuovo concetto di illuminazione nelle proprie case. Il tasso di risposta dimostra che la rivista ha colpito il gruppo target.
Le reazioni alle varie offerte e opzioni di risposta, nonché le numerose lettere positive dei lettori sui contenuti e sul design, dimostrano che l'EKZ ha fatto centro con la sua rivista per i clienti. E che l'intensa fase di preparazione con ricerche e analisi di mercato alla fine paga.
Cosette Schwarz è una dipendente dell'agenzia editoriale Tamedia Production Services.
Tuttavia, un prodotto di immagine non trasmette solo informazioni, ma suscita anche emozioni. È quindi importante offrire al lettore la possibilità di entrare in contatto con l'editore. Dialogando con il gruppo target, la casa editrice può verificare l'impatto della sua pubblicazione e rispondere immediatamente a eventuali cambiamenti significativi.
Focus sulla pubblicizzazione del marchioL'editore della rivista per i clienti "Saft&Kraft", che verrà qui utilizzata come esempio, è Elektrizitätswerke des Kantons Zürich (EKZ). Il punto di partenza per la decisione di lanciare la propria rivista per i clienti è stato l'attuale cambiamento del mercato elettrico svizzero.
Poiché l'EKZ prevede anche la liberalizzazione del mercato nel prossimo futuro, i suoi clienti dovrebbero essere preparati a questa eventualità. I clienti ricevono anche risposte a domande attuali sull'elettricità. Dal punto di vista dell'editore, gli obiettivi principali sono la pubblicizzazione del marchio EKZ e la fidelizzazione dei lettori e dei clienti attraverso una pubblicazione regolare.
L'EKZ ha fatto analizzare la struttura familiare della sua area di approvvigionamento. I risultati sono stati sorprendenti: la maggior parte del gruppo target è costituita da famiglie con persone di età compresa tra i 30 e i 50 anni, famiglie o nuclei familiari con bambini. E la cosa più sorprendente è che la maggior parte delle decisioni in materia di elettricità sono prese da donne. La nuova rivista per i clienti si basa su questi risultati.
Il dipartimento di ricerca di mercato interno di Tamedia ha condotto uno studio qualitativo con interviste di gruppo nella Svizzera tedesca utilizzando un numero zero pre-prodotto. "L'obiettivo dell'indagine era quello di ottenere informazioni sui possibili feedback relativi ad argomenti, struttura, nome della rivista e formato", spiega il responsabile del progetto Jürg Unterweger di Tamedia Production Services. Il risultato conferma che il gruppo target accoglie con favore una rivista per i clienti che contiene informazioni obiettive sul tema dell'elettricità e consigli per la vita quotidiana. Anche il design e il nome della rivista hanno influito sulle reazioni positive degli intervistati.
In primo luogo, vengono presentate in modo comprensibile e divertente le informazioni efficaci di EKZ, ma anche le ultime notizie di politica ed economia, nonché di tecnologia ed elettronica, sempre con riferimento al tema dell'elettricità. Vengono anche discusse le opinioni contrarie a quelle di EKZ. In questo modo si trasmette credibilità e si informano i clienti in modo obiettivo e completo.
Si è accesa una luceIl dialogo con i clienti è molto importante per EKZ. I lettori possono esprimere le loro opinioni in lettere all'editore o far rispondere alle loro domande sull'elettricità da un esperto. Tuttavia, la rivista ha probabilmente ottenuto il suo più grande successo con l'offerta ai lettori di richiedere un nuovo concetto di illuminazione nelle proprie case. Il tasso di risposta dimostra che la rivista ha colpito il gruppo target.
Le reazioni alle varie offerte e opzioni di risposta, nonché le numerose lettere positive dei lettori sui contenuti e sul design, dimostrano che l'EKZ ha fatto centro con la sua rivista per i clienti. E che l'intensa fase di preparazione con ricerche e analisi di mercato alla fine paga.
Cosette Schwarz è una dipendente dell'agenzia editoriale Tamedia Production Services.
