I mondi visivi creano valore
Corporate Publishing: una progettazione grafica professionale è fondamentale per i supporti destinati ai clienti e ai dipendenti.
Editoria aziendale La progettazione di immagini professionali è essenziale per i media dei clienti e dei dipendenti Solo il 20% dei lettori di giornali legge un articolo oltre il primo paragrafo. Scorriamo i libri piuttosto che leggerli con attenzione. Prestiamo attenzione all'immagine e al titolo di un annuncio pubblicitario solo per due secondi, non leggiamo quasi mai il testo. Al contrario, le immagini sono diventate sempre più importanti, come dimostrano le riviste, i notiziari televisivi e Internet. Anche l'editoria aziendale ha riconosciuto che un design professionale delle immagini è essenziale per i media dei clienti e dei dipendenti: il design delle immagini è decisivo per l'attenzione e l'utilizzo dei media CP. Di conseguenza, le riviste si sono trasformate in piccoli gioielli nel contesto della presentazione aziendale, come dimostrano le numerose candidature a premi come il CP Award.
Per quanto le singole riviste abbiano successo: Ciò che manca quasi sempre è il collegamento con l'immagine aziendale costruita a lungo termine. Uno studio condotto in Germania e una sezione di monitoraggio dei media del 2005 mostrano che quasi nessuna delle maggiori società DAX è riuscita a creare ricordi visivi forti e chiari. Si tratta di una grave omissione, poiché tali immagini interiori hanno un forte impatto sul comportamento, come hanno dimostrato numerosi studi. Ad esempio, la Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) ha rilevato nel suo Imagery Study che quanto più chiara è l'immagine dell'azienda, tanto più le persone sono disposte ad acquistare azioni.
Affinché l'immagine nell'editoria aziendale sia pienamente efficace, deve soddisfare i seguenti requisiti:
Progettato per il lungo termine: I gruppi di riferimento interni ed esterni devono imparare l'immagine prima di riconoscerla e ricordarla. Ciò richiede tempo. Il tema dell'immagine deve essere presentato e ripetuto a lungo termine. L'immagine non deve cambiare a ogni nuova brochure.
Le immagini sono specificamente pianificate e utilizzate senza contraddizioni. A tal fine, tutte le persone coinvolte che mostrano le immagini dell'azienda giungono a un accordo. La base dell'accordo è il concetto di immagine generale, che stabilisce la direzione e lascia spazio sufficiente per le variazioni e il design individuale.Vivacità: quanto più chiara e distinta è l'immagine percepita come immagine interna, tanto più forte è il suo effetto sul comportamento. La vivacità è considerata la dimensione superiore dell'effetto dell'immagine: L'immagine deve fare appello positivamente ai gruppi di riferimento interni ed esterni. L'immagine non è solo simpatica e suggestiva, ma esprime anche la personalità aziendale. Deve trasmettere un messaggio emotivamente significativo per i gruppi di riferimento. multimodale: l'immagine deve lasciare impressioni anche alla vista, al gusto, all'olfatto, al tatto e all'udito. Studi recenti hanno scoperto che se l'immagine fa appello a tutti e cinque i sensi, ha un effetto dieci volte maggiore.Multimedialità: l'immagine deve essere applicabile sia alla comunicazione personale che ai media stampati (brochure, ecc.) ed elettronici (radio, televisione, Internet, ecc.).Coerenza: un'immagine coerente facilita la creazione di immagini memorabili.L'immagine determina il successo della comunicazionePer un uso sostenibile ed efficace dell'immagine nell'editoria aziendale è importante che il tema delle immagini derivi dall'immagine a lungo termine dell'azienda. La presentazione e la ripetizione a lungo termine del tema nel CP è un prerequisito per l'apprendimento e la ritenzione. Il tema dell'immagine varia leggermente all'interno degli opuscoli, ma anche da un opuscolo all'altro, poiché l'attenzione dell'osservatore cala significativamente dopo tre o cinque contatti con le immagini.
La realizzazione: in futuro le immagini giocheranno un ruolo fondamentale nel determinare il successo della comunicazione aziendale. Il prerequisito, tuttavia, è che l'editoria aziendale acquisisca maggiori competenze in materia di immagini a lungo termine e sviluppi un linguaggio visivo a lungo termine in cui integrare gli elementi di design esistenti, come logo, colori e caratteri. L'immagine aziendale intesa in questo modo, che va ben oltre le foto singole, deve affrontare sfide affascinanti.
Dieter Herbst, Manuela Stier
Manuela Stier è amministratore delegato e titolare della CP Agentur Stier Communications AG di Weiningen (ZH). www.stier.ch
Il Prof. Dr. Dieter Herbst è un esperto di comunicazione d'immagine e docente in diverse università, tra cui come docente principale di gestione della comunicazione strategica nel programma MBA dell'Università di San Gallo, www.dieter-herbst.de.
Per quanto le singole riviste abbiano successo: Ciò che manca quasi sempre è il collegamento con l'immagine aziendale costruita a lungo termine. Uno studio condotto in Germania e una sezione di monitoraggio dei media del 2005 mostrano che quasi nessuna delle maggiori società DAX è riuscita a creare ricordi visivi forti e chiari. Si tratta di una grave omissione, poiché tali immagini interiori hanno un forte impatto sul comportamento, come hanno dimostrato numerosi studi. Ad esempio, la Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) ha rilevato nel suo Imagery Study che quanto più chiara è l'immagine dell'azienda, tanto più le persone sono disposte ad acquistare azioni.
Affinché l'immagine nell'editoria aziendale sia pienamente efficace, deve soddisfare i seguenti requisiti:
Progettato per il lungo termine: I gruppi di riferimento interni ed esterni devono imparare l'immagine prima di riconoscerla e ricordarla. Ciò richiede tempo. Il tema dell'immagine deve essere presentato e ripetuto a lungo termine. L'immagine non deve cambiare a ogni nuova brochure.
Le immagini sono specificamente pianificate e utilizzate senza contraddizioni. A tal fine, tutte le persone coinvolte che mostrano le immagini dell'azienda giungono a un accordo. La base dell'accordo è il concetto di immagine generale, che stabilisce la direzione e lascia spazio sufficiente per le variazioni e il design individuale.Vivacità: quanto più chiara e distinta è l'immagine percepita come immagine interna, tanto più forte è il suo effetto sul comportamento. La vivacità è considerata la dimensione superiore dell'effetto dell'immagine: L'immagine deve fare appello positivamente ai gruppi di riferimento interni ed esterni. L'immagine non è solo simpatica e suggestiva, ma esprime anche la personalità aziendale. Deve trasmettere un messaggio emotivamente significativo per i gruppi di riferimento. multimodale: l'immagine deve lasciare impressioni anche alla vista, al gusto, all'olfatto, al tatto e all'udito. Studi recenti hanno scoperto che se l'immagine fa appello a tutti e cinque i sensi, ha un effetto dieci volte maggiore.Multimedialità: l'immagine deve essere applicabile sia alla comunicazione personale che ai media stampati (brochure, ecc.) ed elettronici (radio, televisione, Internet, ecc.).Coerenza: un'immagine coerente facilita la creazione di immagini memorabili.L'immagine determina il successo della comunicazionePer un uso sostenibile ed efficace dell'immagine nell'editoria aziendale è importante che il tema delle immagini derivi dall'immagine a lungo termine dell'azienda. La presentazione e la ripetizione a lungo termine del tema nel CP è un prerequisito per l'apprendimento e la ritenzione. Il tema dell'immagine varia leggermente all'interno degli opuscoli, ma anche da un opuscolo all'altro, poiché l'attenzione dell'osservatore cala significativamente dopo tre o cinque contatti con le immagini.
La realizzazione: in futuro le immagini giocheranno un ruolo fondamentale nel determinare il successo della comunicazione aziendale. Il prerequisito, tuttavia, è che l'editoria aziendale acquisisca maggiori competenze in materia di immagini a lungo termine e sviluppi un linguaggio visivo a lungo termine in cui integrare gli elementi di design esistenti, come logo, colori e caratteri. L'immagine aziendale intesa in questo modo, che va ben oltre le foto singole, deve affrontare sfide affascinanti.
Dieter Herbst, Manuela Stier
Manuela Stier è amministratore delegato e titolare della CP Agentur Stier Communications AG di Weiningen (ZH). www.stier.ch
Il Prof. Dr. Dieter Herbst è un esperto di comunicazione d'immagine e docente in diverse università, tra cui come docente principale di gestione della comunicazione strategica nel programma MBA dell'Università di San Gallo, www.dieter-herbst.de.
