Nicolas Kröger diventa Chief Digital Transformation Officer di Manor
Manor rafforza il proprio organico nel settore del digital business e della trasformazione digitale. Nicolas Kröger, che da un anno affianca l’azienda in qualità di Chief Digital Officer ad interim, assume con effetto immediato il ruolo di Chief Digital Transformation Officer (CDTO).
Nel suo ruolo, Nicolas Kröger porterà avanti l'ottimizzazione dei processi interdivisionali e migliorerà la qualità e l'accessibilità dei dati all'interno di Manor, oltre alle attività digitali, alle app e alle attività omnichannel.
Per gestire questa trasformazione in modo mirato, è prevista la creazione di un'unità di trasformazione orientata alla pratica che combini le competenze nei processi aziendali con tecnologie avanzate come l'apprendimento automatico, l'IA generativa e agenziale, la computer vision e l'analisi predittiva. L'attenzione si concentra su vantaggi aziendali misurabili e su una più rapida implementazione delle nuove tecnologie.
"La tecnologia è uno strumento potente, ma alla fine sono i nostri dipendenti che con la loro creatività, competenza operativa e comprensione del cliente trasformano gli strumenti digitali in un vero valore aggiunto", sottolinea Nicolas Kröger. "La chiave del successo è l'interazione tra tecnologia, processi e persone".
L'esperienza di acquisto per i clienti deve essere costantemente migliorata attraverso l'uso mirato di tecnologie nuove e innovative, per un'esperienza di acquisto senza soluzione di continuità e stimolante a Manor.
