Il talent scout

Con la sua fucina di talenti, Andrea Wedel vuole contribuire a far sì che nel settore pubblicitario si investa maggiormente nelle persone piuttosto che nelle presentazioni e nell'hardware.

Con la sua fabbrica di talenti, Andrea Wedel vuole contribuire a far sì che l'industria pubblicitaria investa di più nelle persone che nei lanci e nell'hardware. "È un peccato che ogni giorno non si possa lavorare in modo ispirato. È un peccato per i dipendenti e per l'azienda". Questa consapevolezza di Andrea Wedel non è solo una filosofia che oggi utilizza per allenare i clienti del suo incubatore di talenti. È stata anche la conseguenza personale che l'ha portata a lasciare una posizione dirigenziale nel settore pubblicitario dopo 16 anni e a iniziare qualcosa di completamente nuovo dal basso.  
Nel 2003, la pianificatrice strategica di Fisch Meier Direkt e direttrice dell'agenzia DM di maggior successo in Svizzera si è sentita "stanca della pubblicità" e ha annunciato al marito e direttore dell'agenzia Gilbert Fisch che avrebbe lasciato l'agenzia dopo dodici anni. Per i due non è stato un problema. Tuttavia, ha avuto qualche grattacapo in più quando si è resa conto che non era così facile trovare una nuova sfida professionale adatta a lei.
 
Ciò che le donne fortunate hanno in questi momenti è una buona amica. Sapeva cosa c'era di sopito in Andrea Wedel e le è venuto in mente il consiglio giusto: "Devi entrare nelle Risorse Umane". Da allora, le Risorse Umane sono state la sfida che ha permesso ad Andrea Wedel di riempire nuovamente il suo tempo con un lavoro ispirato. Ha fatto un primo "apprendistato" come assistente in una società di consulenza manageriale, dove nel corso di tre anni ha supervisionato "centinaia di valutazioni" nel reparto Risorse Umane. Ha continuato la sua formazione psicologica e, come ex manager, ha imparato anche a fare da coach ai dirigenti. "Alcuni di loro erano persone che erano scivolate in una posizione manageriale e guidavano in modo più intuitivo che consapevole", dice Wedel, spiegando il suo lavoro, dal quale ha anche guadagnato molto. "Si impara come 'funzioniamo' noi esseri umani e perché in certe situazioni ci comportiamo in un modo e non in un altro".
 
Dopo tre anni, grazie a queste esperienze maturate in innumerevoli riunioni di gestione, la consulente si è sentita sufficientemente accettata e specializzata nella sua nuova professione da voler realizzare ancora di più le proprie idee in futuro.
 
Nella primavera del 2006, Andrea Wedel ha fondato la sua Talent-Schmiede in collaborazione con una sua amica, anch'essa titolare di un'agenzia di reclutamento sulla Bleicherweg di Zurigo. A differenza di un'agenzia di reclutamento affermata, però, la consulenza di Wedel non si limita a collocare i talenti. La sua USP: "Ho lavorato nel settore della comunicazione per 16 anni e ho vissuto in prima persona tutte le fasi, da giovane assistente pubblicitaria a capo di un gruppo di consulenza, fino a stratega e responsabile di un'unità di 20 persone. Ho anche una seconda carriera nella selezione e nello sviluppo del personale. Ora vorrei unire queste due esperienze".
 
Gli inserzionisti investono in pitch, PC e menti creative. Wedel ritiene che "sarebbe possibile fare molto di più". La creatività e il successo imprenditoriale in tutti i settori potrebbero essere massimizzati "se ci fossero le persone giuste nell'ambiente giusto". Con la sua Talent-Schmiede, Wedel vuole consigliare i proprietari di agenzie, gli amministratori delegati e i dirigenti su come creare nel loro team un ambiente in cui il talento possa svilupparsi al massimo delle sue potenzialità. Oltre al reclutamento generale, Schmiede vuole anche fornire consulenza e coaching sullo sviluppo del personale. Il nome dell'agenzia dice tutto, perché Wedel è convinto che "tutti hanno talento. L'unica domanda è quale". La seconda analisi importante: chi ha questo talento si trova nel posto giusto e lo sta già utilizzando al meglio?
 
Insieme al cliente, Wedel valuta "cosa si può fare di specifico per garantire che i dipendenti possano contribuire con tutto il loro talento e vogliano quindi rimanere in azienda". Per Wedel, il turnover del personale nel settore è troppo elevato. "Chi non si sente supportato e valorizzato cerca un'altra agenzia", afferma. Attualmente, la ripresa dell'economia ha portato più persone a desiderare un cambiamento. Questo aumenta anche la necessità dei servizi che lei offre?
 
"L'industria pubblicitaria fa ancora troppo poco. Quando un dipendente viene assunto, è comunque 'un investimento per il futuro', ma dopo è di solito solo un fattore di costo. Questa tendenza è forte nella pubblicità", ha osservato Wedel. Quasi nessuna agenzia dispone di un reparto specializzato nella strategia e nello sviluppo del personale. E se ce l'hanno, è solo per l'amministrazione del personale. La situazione è altrettanto scarsa nell'area della formazione. Non si fa nulla che vada oltre l'aspetto pratico e puramente tecnico. Altre industrie di servizi sono molto più avanti in questo senso, investendo in modo specifico e sistematico nello sviluppo personale e della leadership dei loro dipendenti chiave.
 
Wedel può presentare Spinas Gemperle come un esempio di come la Talent Forge sia stata in grado di sostenere la crescita di un'agenzia in modo significativo e di successo. Gli specialisti della comunicazione nel settore delle ONG sono passati da due a venti persone in un breve lasso di tempo. Molti di questi dipendenti provenivano originariamente dal reparto creativo. Insieme a Lorenz Spinas e al team di gestione, Talent-Schmiede ha quindi introdotto una forma organizzativa nell'agenzia, strutturato i processi e utilizzato un "barometro dei dipendenti" per analizzare come ottimizzare i processi, aumentare l'efficienza e contribuire a un lavoro ispirato.
 
In altre consultazioni, Wedel può anche rendersi conto che un'azienda ha occupato posizioni chiave con le persone sbagliate. E sempre più spesso deve rendersi conto che "il motivo numero uno per il licenziamento è ancora il manager di linea", il che è anche statisticamente provato. Tuttavia, i proprietari intelligenti se ne stanno lentamente rendendo conto e, confrontandosi con lei, si rendono conto "che non si può solo pretendere sempre di più dai dipendenti, ma bisogna anche pensare all'ambiente in modo che le persone siano motivate e possano dare il meglio di sé". Dopo appena un anno, la fabbrica dei talenti è già molto ben utilizzata. Tuttavia, per molte agenzie è ancora la norma che il "livello di sofferenza deve essere molto alto" prima di richiedere l'aiuto di un coach.
 
Tuttavia, per Andrea Wedel la "sofferenza" può anche significare divertimento. È in questi casi che si stacca completamente dalla pubblicità, ancora una volta. Come questa settimana, ad esempio. L'appassionata triatleta correrà, nuoterà e pedalerà per sette giorni attraverso il Paese nell'ambito del Gigathlon più lungo della Svizzera, da Basilea a Coira e da Nyon a Berna. Per il resto, le piace ancora rilassarsi dipingendo. - Dopotutto, tutti hanno più di un talento che a volte devono soddisfare.
 
Andreas Panzeri

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