L'éclaireuse de talent
Avec son pépinière de talents, Andrea Wedel souhaite contribuer à ce que le secteur de la publicité investisse davantage dans les personnes que dans les présentations commerciales et le matériel informatique.
Avec sa pépinière de talents, Andrea Wedel veut contribuer à ce que, dans le secteur de la publicité, on investisse davantage dans les personnes que dans les pitchs et le matériel. "C'est dommage de perdre chaque jour à ne pas pouvoir travailler de manière inspirée. C'est dommage pour le collaborateur et c'est dommage pour l'entreprise". Cette constatation d'Andrea Wedel n'est pas seulement une philosophie selon laquelle elle coache aujourd'hui les clients dans sa pépinière de talents. C'est aussi sa cohérence personnelle qui l'a poussée à quitter un poste élevé dans la publicité après 16 ans et à vouloir recommencer quelque chose de complètement nouveau en partant de la base.
Planificatrice stratégique chez Fisch Meier Direkt et cadre de l'agence DM la plus performante de Suisse, elle s'est sentie "fatiguée de la publicité" en 2003 et a annoncé à son mari et directeur d'agence Gilbert Fisch qu'elle allait quitter l'agence après douze ans. Cela n'a "pas posé de problème" aux deux. Mais un peu plus de maux de tête sont apparus chez celle qui a quitté l'agence lorsqu'elle a réalisé qu'il n'était pas si facile de trouver un nouveau défi professionnel qui lui convienne.
Ce que les femmes heureuses ont dans ces moments-là, c'est une bonne amie. Celle-ci savait ce qui sommeillait au fond d'Andrea Wedel et est donc venue avec le bon conseil : "Tu dois te lancer dans les RH". Human Resources est depuis lors le nom du défi qui permet à Andrea Wedel de remplir à nouveau son temps avec un travail inspiré. Elle a d'abord fait son "apprentissage" en tant qu'assistante dans un cabinet de conseil en entreprise, où elle a accompagné "des centaines d'évaluations" en trois ans dans le domaine des ressources humaines. Elle a suivi une formation continue en psychologie et, en tant qu'ancienne cadre, elle a également appris à coacher des cadres. "Il s'agissait en partie de personnes qui avaient glissé vers un poste de direction et qui dirigeaient plus intuitivement que consciemment", explique Wedel à propos de son travail, dont elle a pu elle-même beaucoup profiter. "On apprend comment nous, les êtres humains, 'fonctionnons' et pourquoi nous nous comportons de telle manière et pas autrement dans certaines situations".
Au bout de trois ans, de telles expériences tirées d'innombrables entretiens de direction ont permis à la conseillère de se sentir acceptée dans son nouveau métier et suffisamment spécialisée pour vouloir à l'avenir réaliser encore plus ses propres idées.
Andrea Wedel a fondé sa Talent-Schmiede au printemps 2006, en partageant des bureaux avec sa bonne amie qui dirige également une agence de recrutement au Bleicherweg à Zurich. Mais contrairement à une agence de placement établie, l'entreprise de conseil de Wedel veut faire plus que "simplement" placer des talents. Son USP : "J'ai travaillé 16 ans dans le secteur de la communication et j'ai vécu moi-même toutes les étapes, de la jeune assistante publicitaire à la stratège et à la directrice d'une unité de 20 hommes/femmes, en passant par la directrice d'un groupe de conseil. J'ai également une deuxième carrière dans le domaine de la sélection et du développement du personnel. Je souhaite maintenant combiner ces deux approches de l'expérience".
Les publicitaires investissent dans des pitchs, des PC et des esprits créatifs. Wedel pense qu'il serait "possible de faire beaucoup plus". La créativité et le succès entrepreneurial dans tous les domaines pourraient être potentialisés "si l'on avait les bonnes personnes dans le bon environnement". Avec sa pépinière de talents, elle souhaite donc conseiller les propriétaires d'agences, les directeurs et les cadres sur la manière de créer dans leur équipe un environnement où les talents s'épanouissent au mieux. Outre la recherche générale de personnel, la forge veut également apporter son soutien en matière de conseil et de coaching pour le développement du personnel. Le nom de l'agence est ici tout un programme, car Wedel est convaincu que "tout le monde a du talent. La seule question est de savoir lequel". La deuxième analyse importante est la suivante : quelqu'un est-il au bon endroit avec ce talent et l'exploite-t-il déjà suffisamment ?
Autour de telles questions, Wedel réfléchit avec le client à "ce que l'on peut faire de manière ciblée pour que les collaborateurs puissent apporter tous leurs talents et souhaitent ainsi rester dans l'entreprise". Pour Wedel, le taux de fluctuation dans la branche est en effet beaucoup trop élevé. "Ceux qui ne se sentent pas encouragés et appréciés tentent leur chance dans une autre agence", sait-elle. Et actuellement, la reprise de l'économie a conduit à ce que davantage de personnes aient à nouveau envie de changer. Cela augmente-t-il aussi le besoin des services qu'elle propose ?
"Le secteur de la publicité en fait encore beaucoup trop peu. Lorsqu'un collaborateur est engagé, il est encore considéré comme un 'investissement dans l'avenir', mais ensuite, il n'est généralement plus qu'un facteur de coûts. Cette tendance est forte dans la publicité", a observé Wedel. Pratiquement aucune agence ne dispose d'un service spécialisé dans la stratégie et le développement du personnel. Et si c'est le cas, c'est uniquement pour l'administration du personnel. Le domaine de la formation est tout aussi lacunaire. On ne fait rien qui aille au-delà de la pratique et des aspects purement professionnels. Dans ce domaine, d'autres branches de services sont bien plus avancées et investissent de manière ciblée et systématique dans le développement de la personnalité et du leadership de leurs collaborateurs clés.
Wedel peut présenter Spinas Gemperle comme un exemple où la pépinière de talents a pu accompagner la croissance d'une agence de manière judicieuse et réussie. Les spécialistes de la communication dans le domaine des ONG sont passés en peu de temps de deux à vingt personnes. Beaucoup de ces collaborateurs venaient à l'origine du domaine de la création. La pépinière de talents a donc collaboré avec Lorenz Spinas et l'équipe de direction pour mettre en place une forme d'organisation au sein de l'agence, structurer les processus et analyser, à l'aide d'un "baromètre des collaborateurs", comment optimiser les processus, gagner en efficacité et contribuer à un travail inspiré.
Dans d'autres consultations, Wedel peut aussi arriver à la conclusion qu'une entreprise a confié les postes clés aux mauvaises personnes. Et elle doit toujours constater que "le motif de licenciement numéro un reste le supérieur hiérarchique", ce qui est également prouvé par les statistiques. Les propriétaires intelligents s'en rendraient toutefois peu à peu compte et reconnaîtraient, en sparring avec elle, "qu'on ne peut pas seulement exiger et demander toujours plus aux collaborateurs, mais qu'il faut aussi réfléchir à l'environnement pour que les gens fonctionnent de manière motivée et puissent ainsi donner le meilleur d'eux-mêmes". Après seulement un an d'existence, la pépinière de talents est déjà très bien exploitée. Malgré cela, la norme dans de nombreuses agences reste que la "pression de la souffrance doit être très grande" avant de demander l'aide d'un coach.
Pour Andrea Wedel, "souffrir" peut aussi signifier s'amuser. C'est le cas lorsqu'elle se détache complètement de la publicité. Comme cette semaine, par exemple. Cette triathlète passionnée court, nage et pédale pendant sept jours à travers le pays, de Bâle à Berne en passant par Coire et Nyon, dans le cadre du plus long gigathlon de Suisse. Sinon, elle aime toujours se ressourcer en peignant. - Chaque personne a en effet plus d'un talent, qu'elle doit parfois exprimer.
Andreas Panzeri
Planificatrice stratégique chez Fisch Meier Direkt et cadre de l'agence DM la plus performante de Suisse, elle s'est sentie "fatiguée de la publicité" en 2003 et a annoncé à son mari et directeur d'agence Gilbert Fisch qu'elle allait quitter l'agence après douze ans. Cela n'a "pas posé de problème" aux deux. Mais un peu plus de maux de tête sont apparus chez celle qui a quitté l'agence lorsqu'elle a réalisé qu'il n'était pas si facile de trouver un nouveau défi professionnel qui lui convienne.
Ce que les femmes heureuses ont dans ces moments-là, c'est une bonne amie. Celle-ci savait ce qui sommeillait au fond d'Andrea Wedel et est donc venue avec le bon conseil : "Tu dois te lancer dans les RH". Human Resources est depuis lors le nom du défi qui permet à Andrea Wedel de remplir à nouveau son temps avec un travail inspiré. Elle a d'abord fait son "apprentissage" en tant qu'assistante dans un cabinet de conseil en entreprise, où elle a accompagné "des centaines d'évaluations" en trois ans dans le domaine des ressources humaines. Elle a suivi une formation continue en psychologie et, en tant qu'ancienne cadre, elle a également appris à coacher des cadres. "Il s'agissait en partie de personnes qui avaient glissé vers un poste de direction et qui dirigeaient plus intuitivement que consciemment", explique Wedel à propos de son travail, dont elle a pu elle-même beaucoup profiter. "On apprend comment nous, les êtres humains, 'fonctionnons' et pourquoi nous nous comportons de telle manière et pas autrement dans certaines situations".
Au bout de trois ans, de telles expériences tirées d'innombrables entretiens de direction ont permis à la conseillère de se sentir acceptée dans son nouveau métier et suffisamment spécialisée pour vouloir à l'avenir réaliser encore plus ses propres idées.
Andrea Wedel a fondé sa Talent-Schmiede au printemps 2006, en partageant des bureaux avec sa bonne amie qui dirige également une agence de recrutement au Bleicherweg à Zurich. Mais contrairement à une agence de placement établie, l'entreprise de conseil de Wedel veut faire plus que "simplement" placer des talents. Son USP : "J'ai travaillé 16 ans dans le secteur de la communication et j'ai vécu moi-même toutes les étapes, de la jeune assistante publicitaire à la stratège et à la directrice d'une unité de 20 hommes/femmes, en passant par la directrice d'un groupe de conseil. J'ai également une deuxième carrière dans le domaine de la sélection et du développement du personnel. Je souhaite maintenant combiner ces deux approches de l'expérience".
Les publicitaires investissent dans des pitchs, des PC et des esprits créatifs. Wedel pense qu'il serait "possible de faire beaucoup plus". La créativité et le succès entrepreneurial dans tous les domaines pourraient être potentialisés "si l'on avait les bonnes personnes dans le bon environnement". Avec sa pépinière de talents, elle souhaite donc conseiller les propriétaires d'agences, les directeurs et les cadres sur la manière de créer dans leur équipe un environnement où les talents s'épanouissent au mieux. Outre la recherche générale de personnel, la forge veut également apporter son soutien en matière de conseil et de coaching pour le développement du personnel. Le nom de l'agence est ici tout un programme, car Wedel est convaincu que "tout le monde a du talent. La seule question est de savoir lequel". La deuxième analyse importante est la suivante : quelqu'un est-il au bon endroit avec ce talent et l'exploite-t-il déjà suffisamment ?
Autour de telles questions, Wedel réfléchit avec le client à "ce que l'on peut faire de manière ciblée pour que les collaborateurs puissent apporter tous leurs talents et souhaitent ainsi rester dans l'entreprise". Pour Wedel, le taux de fluctuation dans la branche est en effet beaucoup trop élevé. "Ceux qui ne se sentent pas encouragés et appréciés tentent leur chance dans une autre agence", sait-elle. Et actuellement, la reprise de l'économie a conduit à ce que davantage de personnes aient à nouveau envie de changer. Cela augmente-t-il aussi le besoin des services qu'elle propose ?
"Le secteur de la publicité en fait encore beaucoup trop peu. Lorsqu'un collaborateur est engagé, il est encore considéré comme un 'investissement dans l'avenir', mais ensuite, il n'est généralement plus qu'un facteur de coûts. Cette tendance est forte dans la publicité", a observé Wedel. Pratiquement aucune agence ne dispose d'un service spécialisé dans la stratégie et le développement du personnel. Et si c'est le cas, c'est uniquement pour l'administration du personnel. Le domaine de la formation est tout aussi lacunaire. On ne fait rien qui aille au-delà de la pratique et des aspects purement professionnels. Dans ce domaine, d'autres branches de services sont bien plus avancées et investissent de manière ciblée et systématique dans le développement de la personnalité et du leadership de leurs collaborateurs clés.
Wedel peut présenter Spinas Gemperle comme un exemple où la pépinière de talents a pu accompagner la croissance d'une agence de manière judicieuse et réussie. Les spécialistes de la communication dans le domaine des ONG sont passés en peu de temps de deux à vingt personnes. Beaucoup de ces collaborateurs venaient à l'origine du domaine de la création. La pépinière de talents a donc collaboré avec Lorenz Spinas et l'équipe de direction pour mettre en place une forme d'organisation au sein de l'agence, structurer les processus et analyser, à l'aide d'un "baromètre des collaborateurs", comment optimiser les processus, gagner en efficacité et contribuer à un travail inspiré.
Dans d'autres consultations, Wedel peut aussi arriver à la conclusion qu'une entreprise a confié les postes clés aux mauvaises personnes. Et elle doit toujours constater que "le motif de licenciement numéro un reste le supérieur hiérarchique", ce qui est également prouvé par les statistiques. Les propriétaires intelligents s'en rendraient toutefois peu à peu compte et reconnaîtraient, en sparring avec elle, "qu'on ne peut pas seulement exiger et demander toujours plus aux collaborateurs, mais qu'il faut aussi réfléchir à l'environnement pour que les gens fonctionnent de manière motivée et puissent ainsi donner le meilleur d'eux-mêmes". Après seulement un an d'existence, la pépinière de talents est déjà très bien exploitée. Malgré cela, la norme dans de nombreuses agences reste que la "pression de la souffrance doit être très grande" avant de demander l'aide d'un coach.
Pour Andrea Wedel, "souffrir" peut aussi signifier s'amuser. C'est le cas lorsqu'elle se détache complètement de la publicité. Comme cette semaine, par exemple. Cette triathlète passionnée court, nage et pédale pendant sept jours à travers le pays, de Bâle à Berne en passant par Coire et Nyon, dans le cadre du plus long gigathlon de Suisse. Sinon, elle aime toujours se ressourcer en peignant. - Chaque personne a en effet plus d'un talent, qu'elle doit parfois exprimer.
Andreas Panzeri
