Secondo uno studio, l'intelligenza artificiale mette sempre più a rischio anche i posti di lavoro in ufficio
Finora l'automazione e la digitalizzazione hanno portato soprattutto alla perdita di posti di lavoro nel settore produttivo. Secondo un nuovo studio, la crescente importanza dell'intelligenza artificiale (IA) metterà a rischio in futuro anche un numero sempre maggiore di posti di lavoro d'ufficio.
Il ChatGPT e altre applicazioni di intelligenza artificiale stanno per avere un impatto massiccio sul mondo del lavoro. Le professioni del marketing e delle vendite, della vendita al dettaglio, della produzione commerciale e industriale sono particolarmente interessate, secondo uno studio dell'osservatorio del mercato del lavoro Amosa presentato martedì a Zurigo.
Secondo lo studio, i posti di lavoro in questi settori potrebbero essere particolarmente a rischio in futuro, perché presentano un'alta percentuale di attività di routine e allo stesso tempo un grande potenziale per l'utilizzo di applicazioni di intelligenza artificiale.
L'intelligenza artificiale conquista i posti di lavoro in ufficio
"L'intelligenza artificiale potrebbe essere sempre più utilizzata nel marketing, ad esempio per il riconoscimento dei modelli comportamentali e delle esigenze dei clienti e la relativa personalizzazione della pubblicità", ha dichiarato Katharina Degen, responsabile del monitoraggio del mercato del lavoro di Amosa.
Secondo lo studio, le professioni d'ufficio e di segreteria sono particolarmente a rischio. Ma anche il commercio al dettaglio, che ha già subito una forte pressione da parte del commercio online, è destinato a rimanere nel mirino.
Secondo Amosa, le autorità del mercato del lavoro e le varie associazioni dei datori di lavoro concordano sul fatto che in un mondo del lavoro caratterizzato dalla digitalizzazione e dalla carenza di lavoratori qualificati, si tratterà di garantire che i dipendenti possano acquisire le competenze necessarie per poter lavorare nelle professioni richieste. Le competenze digitali, in particolare, dovrebbero essere promosse in modo specifico.
Molti posti di lavoro nella produzione sono scomparsi
Anche lo studio "Work 4.0 - The future of work" ha esaminato retrospettivamente il cambiamento del mondo del lavoro. Ha evidenziato un forte spostamento dalle attività manuali a quelle cognitive nel periodo dal 2010 al 2020. Inoltre, le attività di routine stanno perdendo importanza. I posti di lavoro nelle aziende di produzione sono stati principalmente interessati da questo cambiamento.
L'occupazione nelle attività manuali di routine si è ridotta del 22% dal 2010. Al contrario, le attività cognitive e interattive non routinarie hanno acquisito grande importanza. Nello stesso periodo l'occupazione è cresciuta di oltre il 30%.
Amosa è un progetto congiunto delle autorità del mercato del lavoro dei cantoni di Argovia, Appenzello Interno, Appenzello Esterno, Glarona, Grigioni, Sciaffusa, San Gallo, Turgovia, Zugo e Zurigo. (SDA/swi)
