Ultimo ma non meno importante: Xing si rende conto che il marketing
All'inizio del 2008, il social network professionale Xing ha iniziato a inserire pubblicità nelle pagine dei profili dei suoi membri, che nel frattempo erano diventati circa quattro milioni. Tuttavia, sebbene la novità fosse stata annunciata già a metà novembre 2007, poco dopo si è scatenata una valanga di proteste da parte degli utenti con account gratuiti e premium.
Xing, la più grande rete online europea per i contatti d'affari, ha finora attuato il suo piano di commercializzazione della propria piattaforma Web 2.0 in modo piuttosto approssimativo. Dall'inizio dell'anno ha inserito annunci pubblicitari nelle pagine dei profili dei suoi circa quattro milioni di membri. Tuttavia, sebbene Xing lo avesse già annunciato a metà novembre 2007, poco dopo sono piovute le proteste degli utenti free e premium. Il feedback rabbioso ha avuto un effetto: appena quattro giorni dopo l'introduzione, la direzione di Xing ha promesso che gli utenti Premium avrebbero potuto rinunciare agli annunci pubblicitari, se lo avessero desiderato. Dopo altre proteste, Xing ha dichiarato che le pagine del profilo dei membri Premium sono generalmente prive di pubblicità.
La società ha scritto: "Questo è in risposta al feedback continuo che la maggior parte dei nostri membri Premium non vuole pubblicità sulle pagine dei loro profili per i membri Basic. Ci dispiace molto di aver valutato male la situazione. Vorremmo scusarci per questo".
Secondo un commentatore, il successo delle proteste era probabilmente dovuto soprattutto al fatto che i clienti commerciali consideravano la loro "comunità" e il loro profilo come un'estensione della loro casa privata e volevano essere trattati come tali, cioè erano più critici quando la pubblicità veniva esposta sulla loro porta di casa.
