I venditori diretti lanciano la certificazione per il telemarketing

 
Il telemarketing e la vendita diretta godono di una pessima reputazione, anche se il settore impiega circa 5.000 persone in Svizzera. Per promuovere l'immagine e lo sviluppo del settore, l'Associazione svizzera di marketing diretto SDV ha avviato la certificazione da parte dell'Associazione svizzera per i sistemi di qualità e gestione SQS. In questo modo, l'associazione vuole anche differenziarsi dalle "pecore nere" del settore, come si legge in un comunicato stampa. Inoltre, vuole che le aziende certificate ottengano un vantaggio di mercato rispetto a quelle non certificate, raggiungendo così l'obiettivo di lunga data dell'associazione di costringere i fornitori a comportarsi correttamente (vedi:
). Il Codice etico per la vendita diretta è in vigore dalla fine del 2005, mentre il Codice etico per il telemarketing nel settore privato (B2C) è stato introdotto il 1° gennaio 2008 insieme all'associazione CallNet.ch. Tuttavia, l'SDV voleva di più, "perché sappiamo che tali codici tendono a rimanere delle tigri di carta", afferma il presidente dell'SDV Jakob Nef. Per fornire informazioni complete e rapide sui vantaggi del marchio di qualità del marketing diretto, l'SDV ha collaborato con
ha creato una piattaforma online. Contiene, ad esempio, i vantaggi per i clienti e le dieci regole d'oro per affrontare il telemarketing e la vendita diretta. Il sito web funge anche da punto di riferimento per i fornitori di servizi, i clienti e i consumatori finali, nonché da punto di contatto per domande o eventuali reclami.