Smartive sviluppa una soluzione comunitaria modulare per Migros

Valutare un prodotto su Migipedia.ch, porre o rispondere a una domanda su una ricetta su Migusto.ch, partecipare a un test di prodotto su una pagina del marchio o votare i prodotti futuri nell'app Migros: la community Migros non è più legata a una sola piattaforma. La nuova soluzione modulare per la community consente a Migros di concentrarsi ancora di più sul percorso dei suoi clienti. L'obiettivo è quello di offrire agli utenti opportunità di community e di coinvolgimento laddove esiste l'interesse del cliente, senza essere legati a un'unica piattaforma. Il login Migros esistente e ampiamente utilizzato garantisce l'identità degli utenti su tutti i siti web Migros e tutte le attività possono essere visualizzate nel profilo della community in qualsiasi momento, indipendentemente dalla piattaforma.

Migros si affida a Reactions per la sua nuova soluzione di community. Reactions è una soluzione modulare per le community sviluppata da smartive. Che si tratti di valutazioni di ricette, di domande sui prodotti o di proposte di idee, Reactions consente di gestire una community indipendentemente dalla piattaforma.

Reactions utilizza tecniche moderne come Node.js, GraphQL, RabbitMQ e React. Con l'uso di Reactions, la comunità di Migros non solo è diventata più flessibile, ma anche otto volte più veloce e la sua gestione è significativamente più economica.

Il design e la revisione dell'esperienza utente sono stati curati dall'agenzia digitale Liip. L'agenzia, con cinque sedi in Svizzera, accompagna Migipedia.ch con la loro esperienza fin dal lancio nel 2010. L'attenzione era chiaramente rivolta al mobile in primo luogo, perché quasi il 70% degli utenti utilizza le soluzioni comunitarie di Migros con un telefono cellulare.