Zalando lancerà in Svizzera una gamma di prodotti di bellezza contemporaneamente online e offline

È quanto afferma Lisa Miczaika, capo di Zalando Svizzera, in un'intervista alla "Handelszeitung": "L'obiettivo è iniziare con il tema online e offline. Idealmente, inizieremo in Svizzera con diversi pop-up shop, che saranno poi aperti in diverse città per diverse settimane alla volta". Zalando vuole anche marcare la sua presenza nei mercatini di Natale svizzeri.

Miczaika, che gestisce i mercati di Germania, Austria, Polonia e Repubblica Ceca oltre alla Svizzera, nell'intervista parla anche del test della consegna in giornata a Zurigo, delle possibilità della nuova app Wardrobe di Zalando e della difficoltà di assumere personale svizzero per la sede centrale di Berlino: "Possiamo assumere austriaci con relativa facilità, ma con gli svizzeri c'è un problema. Per esempio, ci è voluto quasi un anno per occupare una posizione di marketing specifica per la Svizzera. Il fatto è che vorremmo avere più svizzeri nella sede centrale di Zalando". 

Descrive il cliente tipico svizzero, che secondo Miczaika si differenzia "notevolmente" dagli altri clienti DACH: un po' più giovane (dai 20 ai 29 anni), più femminile e più orientato alla moda rispetto agli altri Paesi. In questo Paese, spesso cercano marchi che non sono ancora sul radar del classico cliente tedesco. 

Anche Zalando vuole diventare più sostenibile: Nell'ambito di un'iniziativa di sostenibilità. I clienti possono ordinare in modo neutrale dal punto di vista climatico, selezionare i prodotti in base a criteri di sostenibilità e ridurre i possibili resi grazie a un nuovo e preciso strumento per determinare la taglia giusta. Tuttavia, questi servizi rimarranno gratuiti.