Marketing Talks: Crisi e nuovi inizi - Cosa aspettarsi

Ospiti di prim'ordine del Kosmos di Zurigo: Thomas Middelhoff, P. Klaus Mertes SJ e Alexander Haldemann.

Nessuno vi prepara alle crisi veramente grandi: lo sanno bene le persone che si trovano in queste crisi nella loro vita privata, così come lo sanno i brand manager le cui aziende sono colpite da sviluppi negativi. Una volta che lo shock iniziale si è attenuato, in entrambi i casi la domanda da porsi è sempre la seguente: Cosa fare dopo? Il quarto intervento di marketing di MK e Settimana della pubblicità si dedica proprio a questa domanda e ha invitato ospiti di prim'ordine al Kosmos sulla Europaallee di Zurigo. 

Il CEO di MetaDesign: come i marchi costruiscono e riconquistano la fiducia

Il contributo professionale è fornito dal CEO di MetaDesign, Alexander Haldemann. Dal 1979 l'agenzia di marchi aiuta clienti come Apple, VW e Swiss Life a presentarsi al mondo esterno. È chiaro che questo include anche la gestione delle crisi: "Oggi i clienti non sono più solo destinatari dei messaggi del marchio, ma anche trasmettitori e moltiplicatori, su tutti i canali", afferma Haldemann.

I clienti maturi comportano molto lavoro per i marchi, perché il loro feedback, espresso pubblicamente, può causare molti danni. Nella sua presentazione, Alexander Haldemann illustrerà come i marchi costruiscono la fiducia, riconquistano la fiducia perduta, cosa serve come "ancora" e come si previene l'insorgere di crisi.

Mega-CEO e whistleblower di abusi: apertura, umiltà e comunicazione

Due uomini che hanno dovuto vivere le crisi più gravi degli ultimi anni si incontreranno per una chiacchierata al caminetto: L'ex mega-CEO Thomas Middelhoff e Padre Klaus Mertes SJ, rettore del Collegio dei Gesuiti di St. Blasien e il più importante investigatore di abusi in Germania. 

Thomas Middelhoff ha avuto una vita che la maggior parte delle persone può solo sognare: come amministratore delegato di Bertelsmann e KarstadtQuelle (poi Arcandor) ha guadagnato milioni, ha cenato con capi di Stato e ha fatto il giro del mondo con un jet privato. Ma poi "Big T", come lo chiamavano i media e i colleghi, è caduto in basso: al fallimento di Arcandor sono seguite cause giudiziarie e infine una condanna a tre anni di carcere per appropriazione indebita ed evasione fiscale. Uscito di prigione nel 2017, ha cambiato radicalmente vita. Nei suoi bestseller "A115 - Der Sturz" e "Schuldig: Vom Scheitern und Wiederaufstehen" (Colpevole: del fallimento e della rimonta), Middelhoff si fa un esame di coscienza e attribuisce la colpa del suo fallimento all'arroganza e all'avidità che lo hanno tenuto in pugno per molti anni. 

P. Klaus Mertes SJ è il rettore del rinomato collegio e scuola dei gesuiti di St. Blasien, nella Foresta Nera. Tuttavia, ha acquisito notorietà per la carica che ricopriva in precedenza: quella di rettore del Canisius College di Berlino, dove nel 2010 ha scatenato la prima grande ondata di rivelazioni di abusi sessuali e fisici su giovani presso istituzioni educative ecclesiastiche (e successivamente anche non ecclesiastiche) in Germania. Mentre la società civile e la politica tedesca nutrono per Mertes la massima stima, egli è - ancora oggi, a distanza di dieci anni - screditato ed evitato dagli ambienti conservatori della Chiesa cattolica come un "sporcatore del nido".

Insieme, Middelhoff e Mertes parleranno di come hanno affrontato le crisi personali e istituzionali, rispettivamente, al centro delle quali si sono trovati, attraverso l'apertura, l'umiltà e un grande lavoro di comunicazione.

Musica dal vivo e aperitivo di networking

Come sempre, i Marketing Talks offrono contenuti stimolanti e un interessante programma di supporto: la musica dal vivo offre l'opportunità di fare una pausa tra le presentazioni sul palco; l'accogliente aperitivo di networking assicura una conclusione confortevole e rilassata dell'evento.

Le registrazioni per il Marketing Talk del 26.11. sono ora possibili tramite Xing.