Capisco la crisi

La pubblicità in tempi di crisi ha vita difficile. La pubblicità che gioca sulla crisi sta diventando di gran moda. Le campagne che non prendono troppo sul serio tutta questa situazione hanno attualmente buone possibilità di riscuotere successo. L’umorismo è quando si ride nonostante tutto.

Quando "l'economia" va a rotoli, ne siamo dispiaciuti, ma tendiamo a pensare che la crisi non ci riguarderà. Fedeli al motto: "La crisi sta arrivando. Ma non per me". Poi arriva lo shock: la crisi è qui, sulla porta di casa. Sbattiamo la porta e la chiudiamo bene, non la lasciamo entrare! Ci abbassiamo, ci rintaniamo nel nostro guscio e borbottiamo profezie di sventura. Alla fine veniamo presi alla sprovvista, con gli occhi ben aperti. La recessione è seguita dalla depressione, seguita dalla recessione.
Perché ci comportiamo così? Perché non apriamo gli occhi quando tutto crolla e diciamo: "Ok, non stiamo andando bene", ci ridiamo sopra a denti stretti e affrontiamo il futuro? La risata non sparisce mai da sola. Noi lasciamo che si affievolisca. Ma l'umorismo da forca può essere curativo. Inoltre, le cose si risollevano più rapidamente quando gli angoli della bocca sono già alzati. La tristezza e l'ansiosa rassegnazione non sono bagagli adatti a percorrere il fondo di una valle. È una cosa seria. Allora non dobbiamo esserlo anche noi.
La crisi è cool
Anche alcuni pubblicitari si sono avvicinati a questa idea. I creativi tedeschi, in particolare, stanno sfruttando la crisi globale per campagne divertenti e persino pungenti: "Cari banchieri, divertitevi in discesa", si augura ad esempio Sixt Germania, offrendo ai finanzieri in crisi un grasso SUV a un prezzo speciale. Male, ma bene. Nonostante l'aria rarefatta, Germanwings è in vena di giochi di parole e offre a coloro che soffrono di sete di viaggio la possibilità di "sconfiggere la crisi con un affare". Il negozio di bricolage Praktiker ha messo a punto un "pacchetto di stimoli economici" per gli amanti del fai-da-te sotto forma di inserto, mentre la catena di fast food Burgerking distribuisce "buoni di consumo" e offre un piano di risparmio di emergenza sul suo sito web che le bocche affamate possono utilizzare per mettere insieme buoni per hamburger a prezzo speciale. È abbastanza per farvi venire l'acquolina in bocca!
Il dolore come zimbello
Oppure no: chi sa ridere dei disastri, chi non perde il senso dell'umorismo nonostante le ristrettezze economiche e i numerosi problemi, è già in risalita. La regola è: ridere di se stessi, non degli altri. La Schadenfreude non è appropriata, perché tutti ci facciamo prendere in giro. Il gioco online "Save the Sacked" del career network Xing di Amburgo ha quindi giustamente suscitato indignazione. Nel gioco, i dipendenti licenziati saltano dalle finestre dei grattacieli e possono essere salvati solo con l'aiuto dei paracadute di Xing. Il fatto che le persone pongano fine alle loro sofferenze saltando da una finestra non è divertente. Nemmeno come gioco. Xing ha poi rimosso il passo falso dal sito web.
Queste disavventure dimostrano che i creativi che vogliono usare lo stato d'animo della crisi come gancio per le loro misure pubblicitarie devono avere molta sensibilità, oltre che mordente e umorismo nero. Tanto mordente da non risultare scialbo e privo di energia, come nel caso di Axa Bank "Non è ora di risparmiare di nuovo?" o di PWC Svizzera "Superare con successo la crisi". E tanta sensibilità che la risata non si trasforma in un gongolamento maligno. Sixt è vicina al limite con la sua offerta di ribasso, ma non l'ha ancora superato. Certo, questa valutazione dipende anche dalla dose di nero che ognuno può tollerare.
Anche UBS sta pubblicizzando la crisi, ma non tanto con la crisi quanto contro di essa. Contro la loro crisi personale. E naturalmente senza usare la parolaccia con la K sulla carta. Il risultato sono dichiarazioni particolarmente antiquate di clienti UBS particolarmente antiquati che affermano di continuare a fidarsi della loro banca. Dopo tutti i dettagli che vengono alla luce ogni giorno sui fallimenti e gli affari illeciti della grande banca, i testimonial probabilmente iniziano a sentirsi in imbarazzo per il loro coinvolgimento nella campagna. E non è certo che le dichiarazioni dei clienti possano giovare all'immagine della banca. Quindi la pubblicità di crisi non è sempre una buona cosa. Quanto è costata la campagna di UBS?
Nulla è impossibile
Chi riuscirà a mantenere l'equilibrio tra caustico e offensivo avrà le risate e quindi i simpatizzanti dalla sua parte. Ci vuole un po' di coraggio per proporre nuove idee. Ma è proprio di questo che ha bisogno la crisi: Coraggio e ribellione. Se non bastasse, almeno la calma e un po' di intimità non guasterebbero. Per esempio, Günther Schild, esperto finanziario dell'Amministrazione federale tedesca dei valori mobiliari, professa la sua passione per le "cose semplici della vita sui manifesti e su Internet. Mangiare, dormire, guadagnare". Sembra noioso. Se non fosse che l'esperto che rende omaggio ai bisogni primari è una tartaruga rugosa con occhiali di nichel. Il fatto che i consulenti finanziari della Confederazione abbiano elevato tra i loro ranghi una tartaruga masticatrice di margherite dimostra una grande autoironia. Non si tratta solo di una sciocchezza: l'esperto di denaro corazzato dà un'impressione di intelligenza, solidità e affidabilità - e quindi si adatta perfettamente all'immagine (desiderata) della Federal Securities Administration.
Questa campagna sarebbe stata impossibile in tempi di rapida ascesa dei prezzi di borsa e di alti rendimenti. La Federal Securities Administration voleva disperatamente liberarsi della sua immagine polverosa. Ora, la natura ironica e concreta dell'investimento pubblicizzato è esattamente la cosa giusta - e una buona lucidatura dell'immagine sia per i titoli che per la loro amministrazione. C'è un tempo per ogni cosa. Anche quando le cose sono (malamente) bloccate: la vita è bella. E le crisi rendono creativi.
Anne-Friederike Wilhelm
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