Mondo ibrido del commercio: innovare o morire

La digitalizzazione è forse la sfida più grande che il settore del commercio al dettaglio deve affrontare. Christmasworld di Messe Frankfurt ha pubblicato il rapporto di gestione "Cambiamenti strutturali nel commercio al dettaglio tedesco" in collaborazione con l'Istituto IFH. Messe Frankfurt ha inoltre istituito "Conzoom.solutions" per i rivenditori e i commercianti, che mostra al commercio le vie del futuro tra digitalizzazione e commercio stazionario. Conzoom sarà presentato dal vivo al Christmasworld di Francoforte dal 24 al 28 gennaio 2020 sul Retail Boulevard. 

Lo studio IFH 2019 "Structural change in retail" definisce tre tipi di acquirenti moderni: L'acquirente orientato all'esperienza, l'acquirente orientato alla convenienza e l'acquirente orientato al servizio. Chi non cita: Il cacciatore di occasioni. E oggi è un acquirente online. Un prezzo (radicalmente) più basso è il segno distintivo della trasformazione digitale, e questo prezzo più basso è oggi soprattutto un prezzo nello shopping online.

Boulevard di vendita al dettaglio

Per molti rivenditori è necessario ripensare il proprio modello di business, poiché Internet e il declino dei centri urbani minacciano il commercio al dettaglio. "Non si comprano più i marchi, ma si entra a farne parte. Per conoscere un marchio, i negozi devono diventare mondi di esperienze", ha dichiarato Eva Olbrich (nella foto) alla conferenza stampa Christmasworld di Zurigo.

Queste sono le sfide che il commercio al dettaglio deve affrontare oggi, e Christmasworld a Francoforte mostra le vie per questo futuro multicanale nello studio, sulla piattaforma Conzoom.solutions e alla fiera stessa. Conzoom.solutions è l'offerta di Messe Frankfurt agli operatori del settore per conoscere le tendenze del retail al di là della fiera, 365 giorni all'anno.

Esperienza! La liberazione del commercio

Oggi la cartoleria deve essere più di un semplice punto vendita. Per il solo acquisto di prodotti, Internet è un concorrente troppo forte in termini di prezzo e disponibilità. Il commercio al dettaglio deve diventare un luogo di esperienza, cosa che non avviene su Internet.

L'oratore principale sulle tendenze del retail è l'inglese Ibrahim Ibrahim (foto) di Portland Design a Londra. Portland è un'agenzia attiva a livello internazionale per marchi e vendita al dettaglio, centri commerciali, aeroporti e progetti di rivitalizzazione urbana. I marchi e la loro fusione di esperienze online e offline sono il core business di Portland. Ibrahim Ibrahim interverrà a Christmasworld il 24 gennaio dalle 10 alle 11 sul tema "Rigenerazione urbana: internet non ucciderà i negozi, li libererà".

Crescita in patria e all'estero

Christmasworld per gli acquirenti di decorazioni natalizie è sorprendente perché sta crescendo in termini di espositori e visitatori nazionali ed esteri. Nel gennaio 2020 sono attesi oltre 1.000 espositori. Christmasworld 2019 ha attirato 45.304 visitatori, il 64% dei quali provenienti dall'estero. La Svizzera è tradizionalmente uno dei Paesi più importanti tra i visitatori.