Competenze: Comunicazione integrata per le PMI
Troppo spesso le PMI non riescono a creare un impatto pubblicitario attraverso una comunicazione efficace. Mancano competenze, risorse e capacità gestionali – o almeno così si crede.
Hint AG è un'azienda IT in crescita nel settore sanitario, con circa quaranta dipendenti. Grazie a soluzioni specializzate, in particolare nel settore dell'outsourcing, Hint sta spalancando le porte ai suoi clienti: dopo tutto, gli ospedali e le case di cura si occupano meglio e più facilmente della cura dei pazienti che della manutenzione di server e database.
Hint non si limita a dire ai propri clienti che le soluzioni di successo richiedono un partner esperto; l'azienda prende a cuore questa filosofia anche nella propria comunicazione. È così che è nata la collaborazione con la casa editrice aziendale Infel di Zurigo. "Per un fornitore di servizi come Hint, la competenza tecnologica deve essere accompagnata da un pari livello di competenza nella comunicazione", spiega Peter Bösiger, responsabile della gestione clienti di Hint. "Per questo cercavo un partner che mi supportasse nell'analisi e nell'integrazione degli strumenti di comunicazione esistenti".
Meglio insieme
Nel giro di un anno, tutti gli aspetti del mondo della comunicazione di Hint sono stati armonizzati in termini di contenuti, tempi e forme. Poiché Hint è fortemente legato a Internet di per sé, il rilancio del sito web era il punto di partenza logico. Tuttavia, questa non poteva essere una misura isolata: Fin dall'inizio è stata sviluppata un'idea guida, un'immagine e un mondo del marchio per tutti i media ed è stato elaborato un piano generale che integrasse tutti i canali di comunicazione.
aspetti strutturati.
Solo allora anche la newsletter stampata subì un cambiamento di identità: Il numero successivo raggiunse i lettori come "HINTergrund". I casi di studio in esso contenuti sono stati inseriti e proseguiti sul nuovo sito web. Anche la relazione sulle prestazioni è stata inclusa nel concetto di crossmedialità, così come l'apparizione in una fiera, l'invito associato e il mailing che ne è seguito. In questo modo, ogni contatto ha rafforzato il messaggio del marchio, ha reso il mondo Hint inconfondibile e la comunicazione nel suo complesso più efficace.
Peter Bösiger è convinto che il processo abbia fatto progredire l'azienda e abbia contribuito al buon andamento degli affari. Ad esempio, come gradito effetto collaterale della strutturazione delle informazioni, Hint ha riconosciuto come la sua intera gamma di servizi possa essere formulata in un'offerta coerente composta da tre parti. E Bösiger si aspetta che quanto realizzato dia i suoi frutti anche in futuro: "Hint dispone ora di una strategia di comunicazione integrata che si adatta alle strutture in costante crescita e non rischia più di andare in pezzi".
Daniel Hofmann
Hint non si limita a dire ai propri clienti che le soluzioni di successo richiedono un partner esperto; l'azienda prende a cuore questa filosofia anche nella propria comunicazione. È così che è nata la collaborazione con la casa editrice aziendale Infel di Zurigo. "Per un fornitore di servizi come Hint, la competenza tecnologica deve essere accompagnata da un pari livello di competenza nella comunicazione", spiega Peter Bösiger, responsabile della gestione clienti di Hint. "Per questo cercavo un partner che mi supportasse nell'analisi e nell'integrazione degli strumenti di comunicazione esistenti".
Meglio insieme
Nel giro di un anno, tutti gli aspetti del mondo della comunicazione di Hint sono stati armonizzati in termini di contenuti, tempi e forme. Poiché Hint è fortemente legato a Internet di per sé, il rilancio del sito web era il punto di partenza logico. Tuttavia, questa non poteva essere una misura isolata: Fin dall'inizio è stata sviluppata un'idea guida, un'immagine e un mondo del marchio per tutti i media ed è stato elaborato un piano generale che integrasse tutti i canali di comunicazione.
aspetti strutturati.
Solo allora anche la newsletter stampata subì un cambiamento di identità: Il numero successivo raggiunse i lettori come "HINTergrund". I casi di studio in esso contenuti sono stati inseriti e proseguiti sul nuovo sito web. Anche la relazione sulle prestazioni è stata inclusa nel concetto di crossmedialità, così come l'apparizione in una fiera, l'invito associato e il mailing che ne è seguito. In questo modo, ogni contatto ha rafforzato il messaggio del marchio, ha reso il mondo Hint inconfondibile e la comunicazione nel suo complesso più efficace.
Peter Bösiger è convinto che il processo abbia fatto progredire l'azienda e abbia contribuito al buon andamento degli affari. Ad esempio, come gradito effetto collaterale della strutturazione delle informazioni, Hint ha riconosciuto come la sua intera gamma di servizi possa essere formulata in un'offerta coerente composta da tre parti. E Bösiger si aspetta che quanto realizzato dia i suoi frutti anche in futuro: "Hint dispone ora di una strategia di comunicazione integrata che si adatta alle strutture in costante crescita e non rischia più di andare in pezzi".
Daniel Hofmann
