Le aziende svizzere investono nei big data e nell'Internet delle cose
Big Data, Internet delle cose e intelligenza artificiale/machine learning sono i tre temi principali legati alla digitalizzazione tra i membri dell’associazione degli utenti SAP di lingua tedesca (DSAG). In questi settori, gli utenti SAP hanno pianificato o già avviato dei progetti. È quanto emerge dal Rapporto sugli investimenti 2019* della DSAG.
Rispetto a un anno fa, gli intervistati sono più scettici sugli sforzi di digitalizzazione nelle loro aziende. Una tendenza evidente anche tra le organizzazioni svizzere. Secondo l'indagine, il 69% degli intervistati svizzeri non ritiene che la propria azienda sia molto avanzata in questo settore. L'anno precedente la percentuale era del 54%.
Le aziende associate alla DSAG continuano a investire nell'IT in generale. Per il 31% (40% DACH) delle aziende svizzere intervistate, il budget aumenta in media di circa il 13% rispetto all'anno precedente. (DACH 16%). Gli investimenti in SAP sono simili agli investimenti IT generali. Sono in aumento nel 25% delle aziende svizzere (DACH 42%), con una media del 16% (DACH 27%). "Una certa riluttanza a investire da parte di molte aziende svizzere potrebbe essere dovuta al fatto che non c'è ancora una strategia chiara riguardo al futuro design del software", commenta Christian Zumbach, membro del consiglio direttivo DSAG Svizzera. Una nuova domanda di quest'anno chiedeva se il budget per i processi aziendali supportati dal software fosse previsto e gestito dal reparto specializzato. Nel 39% dei casi (DACH 28%), il reparto specializzato è in gran parte responsabile. Nel 44% (DACH 41%) delle aziende, il budget IT rimane all'IT. Seguono quindi la tradizionale divisione dei compiti.
In termini di trend attuali, più della metà delle aziende svizzere (53%) sta investendo nei Big Data (DACH 46%) e il 44% nell'Internet of Things (DACH 43%). I progetti di intelligenza artificiale sono all'ordine del giorno per il 25% (DACH 32%). L'automazione robotica dei processi è in agenda per l'11% (DACH 23%). Il 17% degli intervistati non ha in programma alcun progetto su questi temi (DACH 19%). In questo caso erano possibili più risposte. "I big data, l'Internet degli oggetti e l'intelligenza artificiale/apprendimento automatico sono arrivati nelle aziende svizzere. Questo è un incentivo per DSAG a continuare a concentrarsi intensamente su questi temi nel 2019", commenta Christian Zumbach, membro del consiglio di amministrazione di DSAG Svizzera.
I principali investimenti nella Business Suite sono in calo. Solo il 3% circa delle aziende svizzere prevede ancora investimenti importanti per il 2019 (DACH 10%). Per contro, l'11% prevede investimenti elevati per S/4HANA (on-premise) (DACH 14%) e l'8% per S/4HANA (cloud) (DACH 3%). "Qui sembra emergere una nuova concezione di S/4HANA, anche se non ancora così marcata", commenta Christian Zumbach.
Questa tendenza si riflette anche nel passaggio dall'ERP 6.0 a S/4HANA. Quest'anno, il 3% vuole ancora passare (DACH 5%). Per il 33%, il passaggio sarà un problema nei prossimi tre anni (DACH 39%). Dal 2021/2022, il 31% prevede di farlo (DACH 30%). Il numero di coloro che non hanno ancora preso una decisione è salito al 28% (+13%), mentre nel DACH è sceso al 16% (-9%). "Il fatto che il numero di aziende indecise sia aumentato così tanto potrebbe indicare che molte aziende svizzere stanno esaminando ulteriori alternative prima di prendere una strada concreta", afferma Christian Zumbach, interpretando il risultato. D'altra parte, il numero di coloro che vogliono rimanere con SAP ERP 6.0 è sceso ulteriormente al 3% (DACH 6%). Si tratta del 9% in meno rispetto al 2018 (DACH -7%).
Quando si parla di investimenti elevati e medi in soluzioni cloud SAP, C/4HANA è in testa per il 17% degli intervistati in Svizzera. (DACH 12%). Segue SuccessFactors con il 17% (DACH 16%). Concur segue con l'11% (DACH 7%). SAP Cloud Platform (SCP) (DACH 10 percento), SAP Analytics Cloud (DACH 9 percento) e la soluzione di pianificazione Integrated Business Planning (DACH 8 percento) sono state scelte dal 9 percento. Il 3% pianifica con Ariba (DACH 6%). "Da un lato, ciò riflette l'affinità delle aziende svizzere con le soluzioni cloud. Dall'altro, è probabile che vi sia una maggiore disponibilità ad adottare nuove soluzioni come C/4HANA in tempi più brevi rispetto all'intera regione DACH", afferma Christian Zumbach.
In relazione agli investimenti nella digitalizzazione, le aziende associate alla DSAG continuano a distinguere tra processi aziendali esistenti e nuovi modelli di business. L'attenzione ai processi aziendali esistenti (molto importanti e importanti) in Svizzera è aumentata di 7 punti percentuali (DACH + 5 punti percentuali al 90%) rispetto all'anno precedente, raggiungendo il 94%. Gli investimenti in nuovi modelli di business sono stati considerati importanti dal 69 percento degli intervistati in Svizzera (DACH 68 percento). "Il fatto che i processi aziendali esistenti continuino ad avere un'importanza elevata dimostra che le aziende continuano a lavorare molto intensamente con il loro sistema ERP", riassume Christian Zumbach.
Gli investimenti nei processi aziendali esistenti sono ancora più popolari tra le aziende svizzere rispetto ai nuovi modelli di business. Sarà interessante vedere quando la maggior parte dei membri del DSAG affronterà nuovi modelli di business nel contesto della digitalizzazione. L'elevato livello di investimenti nella Business Suite è diminuito in modo significativo. Più della metà degli intervistati prevede di investire solo una piccola somma. Una parte dei budget viene indirizzata, tra l'altro, verso C/4HANA e SuccessFactors.
Di conseguenza, quest'anno sarà importante per il DSAG in Svizzera supportare i membri del DSAG con informazioni e valutazioni significative riguardo agli investimenti in nuove soluzioni. Occorre lavorare di più per convincere il crescente numero di aziende svizzere indecise sul passaggio a S/4HANA.
