Lead Factory Social Media: Come il marketing B2B ne trae vantaggio
Facebook e LinkedIn sono i più adatti
Facebook offre molti vantaggi ai marketer B2B grazie alle sue diverse opzioni di contenuto, e un mix colorato di video, immagini e testo è molto ben accolto dagli utenti. Se volete includere delle foto, dovreste concentrarvi sulle istantanee piuttosto che sulle immagini patinate. In una delle nostre campagne di lead B2B, noi di HubSpot abbiamo osservato che le foto dall'aspetto naturale hanno portato oltre il 3.000% di lead in più, in quanto non sembrano pubblicità e si inseriscono meglio tra i post degli amici nelle cronache degli utenti.ma: Facebook mostra ai suoi utenti più post di amici e meno contenuti di aziende a causa di un algoritmo interno, un problema per la portata organica dei post aziendali. Sponsorizzando i propri post di particolare successo, le aziende possono compensare questa perdita e raggiungere gli utenti che non si sono ancora iscritti alla pagina aziendale. Le audience lookalike possono essere utilizzate per restringere in modo semplice ed efficace il gruppo target di queste inserzioni, basandosi su clienti o follower esistenti. LinkedIn è interessante anche per i marketer e le vendite B2B, in quanto la piattaforma è ideale per il networking, un fattore importante in entrambi i settori di responsabilità. Sono disponibili molte informazioni essenziali per trovare i contatti giusti e i decisori rilevanti da avvicinare: l'azienda, la posizione, le competenze rilevanti e anche gli interessi e gli argomenti attuali che li muovono. "Stato dell'Inbound 2018" di HubSpot LinkedIn è già il miglior canale di vendita per il 12% dei venditori. Per rendere giustizia alla natura sociale delle piattaforme, i responsabili devono coltivare personalmente i propri contatti. XING offre opportunità simili a LinkedIn, ma è in ritardo rispetto alla sua controparte internazionale in termini di varietà di opzioni di marketing e facilità d'uso ed è particolarmente utile per le aziende che operano principalmente in Germania, Austria e Svizzera. Twitter è particolarmente adatto per generare attenzione in relazione ad argomenti di attualità, combinando i cosiddetti "hashtag di tendenza" con contenuti adeguati. Le reti audiovisive Instagram, Pinterest e YouTube sono particolarmente utili per le aziende che hanno immagini espressive, prodotti fotogenici o video creativi da offrire.
Promuovere contenuti premium e generare contatti
I social media possono supportare tutte le fasi della decisione di acquisto: generare attenzione con le infografiche, generare lead con i contributi ai white paper, supportare la conclusione dell'acquisto attraverso il contatto personale e ispirare con i servizi della community in seguito. I social network sono particolarmente adatti alla lead generation. Ad esempio, le aziende possono utilizzare Facebook per annunciare un post del blog in corso o un interessante contenuto premium, come uno studio, e chiunque voglia leggere il contenuto può scaricarlo da una landing page in cambio dei propri dati di contatto. Facebook offre anche i cosiddetti "lead ads", in modo che gli utenti non debbano più lasciare la piattaforma per scaricare il contenuto. Ciò significa che l'esperienza dell'utente rimane ininterrotta e il tasso di conversione è significativamente più alto. Questa funzione non è ancora disponibile per i post su LinkedIn o XING; al contrario, i post devono ancora rimandare a una pagina della propria azienda, ma prima che le vendite inizino a prendere contatto, è consigliabile qualificare ulteriormente i lead generati tramite e-mail di follow-up. Questo processo, noto come "lead nurturing", garantisce da un lato che l'azienda non appaia troppo invadente e, dall'altro, che la forza vendita si concentri il più efficacemente possibile sui lead realmente interessati all'acquisto.La chiave del successo dell'uso dei social media per la lead generation è che i marketer forniscano contenuti di alta qualità che offrano ai potenziali clienti un valore aggiunto in tutte le fasi del loro processo decisionale. Per un approccio integrato, i marketer dovrebbero coordinare la loro strategia sui social media con tutti gli altri strumenti, come il sito web, il blog e gli eventi. Una piattaforma di marketing centrale aiuta a integrare i canali e a tenere sotto controllo le cifre chiave per ottimizzare ulteriormente il content marketing mix. *Informazioni su Inken Kuhlmann-RhinowIn qualità di Senior Manager Growing Markets di HubSpot, Inken Kuhlmann-Rhinow è responsabile dello sviluppo strategico in DACH e Francia. HubSpot è una piattaforma all-in-one leader per il marketing, le vendite, il servizio clienti e il CRM. Oltre 44.500 clienti di più di 90 Paesi utilizzano le soluzioni di HubSpot.
