Suggerimento per il libro: Personaggi degli acquirenti
Il classico gruppo target sembra essere al capolinea. Non solo la quantità di dati disponibili è in costante aumento, ma le descrizioni dei gruppi target sono spesso scritte nel gergo del marketing. Tuttavia, è importante che tutti in azienda abbiano un'idea concreta e non solo astratta del cliente. È qui che entra in gioco il modello del buyer persona, che descrive il cliente prototipo in tutte le sue sfaccettature. Essendo una figura umana fittizia, non solo incarna la conoscenza del gruppo target, ma crea anche un approccio emotivo. Un buyer persona sposta l'attenzione del gruppo target dalla testa ai piedi. Una componente essenziale del modello qui presentato è l'approccio limbico sviluppato da Hans-Georg Häusel, oggi ampiamente utilizzato. Una serie di casi di studio dimostra in modo impressionante la sua idoneità all'uso pratico, e la possibilità di affinare costantemente una persona con gli strumenti di marketing online sottolinea la futura praticabilità del metodo. Secondo l'opinione di getAbstract, il metodo presentato nel libro è adatto per gestire la marea di informazioni e allineare emotivamente l'intera azienda al cliente.Editore: Haufe VerlagAnno di pubblicazione: 2018Pagine: 204ISBN: 9783648103920getAbstract valutazione: 8Realizzabilità: 8 Grado di innovazione: 8 Stile: 8In collaborazione con getAbstract
