Cinque ostacoli sulla strada della sanità digitale
I consumatori sono da tempo disposti a rendere il settore sanitario più digitale. Tuttavia, si tratta di una questione delicata, poiché un sondaggio di BVDW del 2015 ha dimostrato che una persona su tre è disposta a fornire dati sanitari personali sensibili al proprio assicuratore sanitario se in cambio riceve una ricompensa. Tuttavia, i cinque maggiori blocchi vanno ben oltre le mere preoccupazioni relative alla protezione dei dati:I requisiti legali e normativi creano certezza del diritto e consentono una concorrenza leale. E quando si tratta di qualità medica, sono necessarie regole chiare. Tuttavia, una regolamentazione errata o obsoleta può anche paralizzare l'innovazione e bloccare il progresso tecnologico. Nel settore digitale è di fondamentale importanza adottare una visione differenziata della questione. Ad esempio, il divieto categorico di cure a distanza, che prevede che le cure mediche debbano sempre avvenire di persona e non virtualmente, e l'obbligo generale di esercitare la professione medica, che prevede che le cure mediche siano legate all'apertura di uno studio, sono del tutto irragionevoli a fronte di un'offerta sanitaria inadeguata, soprattutto nelle zone rurali.Come nella maggior parte degli altri settori, le strutture delle compagnie di assicurazione sanitaria risalgono all'era analogica. Sebbene oggi esistano app mediche, ad esempio, che forniscono un valore medico aggiunto o migliorano la qualità delle cure, rispettando al contempo elevati standard di protezione dei dati, le assicurazioni sanitarie hanno difficoltà a integrare le soluzioni digitali. Esistono approcci validi e di successo, come l'app per gli acufeni Tinnitracks, che alcune assicurazioni sanitarie rimborsano su prescrizione, ma troppo raramente. È urgente intervenire in questo senso, poiché l'uso diffuso di tali soluzioni è ostacolato dalle strutture delle assicurazioni sanitarie, che tendono a preservare le soluzioni già collaudate.Un ostacolo strutturale all'innovazione nel sistema sanitario tedesco - soprattutto quando si tratta di cambiamenti strutturali e dirompenti come la trasformazione digitale - è radicato nell'inerzia degli organi di autogoverno congiunti delle casse malattia e dei medici, che sono in gran parte orientati a mantenere lo status quo e a proteggere gli interessi acquisiti. Questa mentalità a silos costituisce un serio ostacolo alla cooperazione, trascura le esigenze degli assicurati e dei pazienti ed è lenta a reagire alle innovazioni. Oltre alle raccomandazioni concrete per l'azione e alle misure educative, è necessario soprattutto un cambiamento culturale per rompere i silos nell'interesse di una sanità migliore.Nel settore sanitario vengono trattati dati personali particolarmente sensibili e talvolta intimi. La protezione e la sicurezza dei dati sono quindi di primaria importanza per proteggere la privacy di utenti e pazienti e per rafforzare la fiducia nella digitalizzazione del settore sanitario. Tuttavia, la giungla di norme sulla protezione dei dati nel settore sanitario è particolarmente complessa e per molti fornitori, soprattutto quelli più giovani, è quasi impossibile da tenere sotto controllo, per non parlare della comprensione. I legislatori devono raccogliere la sfida di semplificare le norme e creare una chiara chiarezza giuridica. È inoltre necessario un discorso sociale illuminato sulla protezione dei dati e sulla privacy nell'era digitale.Nonostante tutti i progressi: I servizi sanitari digitali sono ancora un libro chiuso per la maggior parte della popolazione. A ciò si aggiunge la mancanza di conoscenza di ciò che accade ai dati personali. Tutti gli operatori del settore hanno la responsabilità di informare ed educare costantemente le persone sulle offerte e sulle potenzialità. Nell'interesse della trasparenza, è necessario comunicare chiaramente come e per quale scopo vengono utilizzati i dati. L'istituzione di marchi o certificati di qualità riconosciuti creerebbe ulteriore fiducia. Per aumentare la conoscenza dei servizi, i medici e le compagnie di assicurazione sanitaria sono invitati a integrarli nel loro portafoglio di consulenza.
