Lezione di marketing di alto livello: si tratta di uno scopo!

Ancora una volta, lo Swiss Economic Forum ha registrato il tutto esaurito, e le ragioni sono solide. Non solo l'elenco dei relatori invitati era impressionante, ma anche l'intero programma è stato compatto e tematicamente rilevante. Allo stesso tempo, il SEF è anche la piattaforma per il più importante premio svizzero per giovani imprenditori e, dopo un giro dell'orizzonte della politica economica da parte della Presidente Doris Leuthard, lo storico britannico Timothy Garton-Ash ha sottolineato lo spostamento del potere globale da Occidente a Oriente che sta diventando sempre più evidente. Il professore del MIT Erik Brynjolfsson - noto come guru del digitale a livello mondiale - ha sottolineato nel suo intervento che in futuro le attività ripetitive, sia nell'industria che nei servizi, saranno svolte dalle macchine. Di conseguenza, il lavoro umano sarà richiesto soprattutto per le attività interpersonali e i servizi creativi. Questo cambiamento richiederà anche una riorganizzazione dei sistemi educativi. Il CEO di Tengelmann, Karl-Erivan Haub, ha invitato i top manager a confrontarsi con il tema della digitalizzazione per imparare e capire. Allo stesso tempo, ha sottolineato di considerare la funzione di CFO come il più grande ostacolo al cambiamento necessario. Comprensibilmente, non è stato in grado di fornire un rimedio brevettato per risolvere questa "noce". Nel suo ruolo di CEO, può anche scavalcare il suo CFO.

Yvon Chuinard, fanatico dell'outdoor, fondatore e proprietario di Patagonia Uno dei momenti salienti del SEF di quest'anno è stato sicuramente il 78enne fondatore e proprietario di Patagonia, Yvon Chuinard. Con il suo modo di fare modesto e poco spettacolare, ha tenuto una lezione di marketing a base di superlativi. Chuinard si descrive come un anti-imprenditore che ha raggiunto il ruolo di leader di Patagonia per caso. Da adolescente, in realtà, voleva trascorrere la sua vita facendo surf e arrampicando. Tuttavia, poiché i ganci da arrampicata dell'epoca (provenienti dall'Europa) erano di scarsa qualità, iniziò a forgiarli lui stesso. La qualità era così convincente che questo materiale non veniva acquistato solo dai suoi amici, ma da una cerchia sempre più ampia di clienti. Lo stesso accadde con i tessuti. Anche in questo caso, creò giacche e altri capi di abbigliamento con l'obiettivo primario di equipaggiarsi in modo pratico e funzionale. In altre parole, lo "scopo" del suo lavoro non era il mercato, ma lui stesso, con la convinzione di produrre materiale durevole e sostenibile.

Non comprate questa giacca": pensateci due volte prima di comprare È rimasto fedele a questo principio fino ad oggi e ha iniziato presto a dedicare l'uno per cento delle sue vendite alla conservazione della natura. È leggendaria la pubblicità che pubblicò sul New York Times molti anni fa: "Non comprate questa giacca", con la quale intendeva dire che le persone non dovrebbero comprare per noia, ma solo quando è necessario. Come parte di questa convinzione, introdusse anche un negozio di riparazioni dove il materiale difettoso può essere reso nuovamente funzionale. Il titolo del suo libro bestseller, "Let My People Go Surfing - The Education of a Reluctant Businessman", riassume la sua convinzione di leadership: assumere persone altamente auto-motivate e indipendenti e dare loro molta libertà. Con il successo di Patagonia, Chuinard ha dimostrato che questo approccio manageriale apparentemente esotico può portare a un successo sostenibile. Naturalmente, per completezza, va detto che l'attuazione in una società quotata in borsa sarà probabilmente molto più difficile.

Il SEF 2018 si svolgerà il 7 - 8 giugno 2018 a Interlaken.