Tre consigli per una gestione semplice del multisito

Sebbene molti siti web aziendali vengano rivisti più volte, il gran numero di siti web creati autonomamente nei reparti specializzati rimane una delle sfide più grandi, soprattutto nelle aziende attive a livello internazionale. I team che lavorano separatamente si occupano della creazione e della consegna dei siti web, utilizzando un'ampia varietà di contenuti, varianti di sistemi di gestione dei contenuti e strumenti. La mancanza di un controllo centrale rende difficile l'implementazione e il rispetto delle linee guida sulla sicurezza, nonché una chiara coerenza del marchio. Tre consigli organizzativi della Digital Experience Company Acquia per una gestione multisito centralizzata e più efficiente, le aziende possono migliorare i processi e creare un'esperienza utente uniforme e ottimizzata.1. creare un team responsabile a livello centrale e definire i ruoliIl team responsabile dovrebbe essere composto da personale del reparto IT e dei reparti specializzati nella manutenzione dei siti web. È importante avere il giusto mix per coinvolgere tutti i responsabili. Questo include, ad esempio, esperti di marketing, sviluppatori e personale responsabile della gestione dei siti web. Il vantaggio decisivo di un tale team di governance è un rapido coordinamento dei singoli obiettivi. Una volta creato il team, vengono definiti i ruoli necessari per la gestione dei contenuti, come sviluppatore di contenuti, project manager, approvatore ed editore.2. costruire un quadro di governance e un modello fiscaleUn quadro di governance definisce procedure, processi e strumenti per il lavoro del team di governance. Regola, documenta ed è quindi riproducibile in qualsiasi momento, il modo in cui il team procede nella pianificazione, nello sviluppo, nella consegna e nel funzionamento dei siti web. Oltre ai processi generali, è necessario sviluppare un modello di governance del sito. A tal fine, è necessario innanzitutto determinare quali siano i punti in comune già esistenti o che dovrebbero esistere dal punto di vista dei contenuti e della piattaforma per i siti web specifici di un marchio e di un Paese. Su questa base, si possono poi sviluppare specifiche, ad esempio per i modelli di contenuto, alcuni standard per i siti web e l'approccio alla customer experience.3. attuare un piano con obiettivi chiari per la governanceUna volta stabilito il quadro generale di governance e il modello di controllo dei contenuti e della piattaforma, è necessario mettere in pratica il piano d'azione. Il team di governance funge da centro di eccellenza per la pianificazione, la realizzazione e il funzionamento di tutti i siti web. È responsabile dell'approvazione o del rifiuto delle modifiche. Una piattaforma centrale di gestione dei contenuti basata su cloud fornisce gli strumenti di gestione e sviluppo necessari. È importante che il quadro di governance e il modello di controllo diventino parte integrante della gestione aziendale complessiva, ovvero che vi siano obiettivi concreti, il cui raggiungimento viene verificato regolarmente. Inoltre, le linee guida e i processi nel loro complesso dovrebbero essere rivisti e adeguati annualmente.