Forte strategia di brand e marketing digitale

Se volete sviluppare una strategia mirata, dovete innanzitutto porvi la domanda: Perché esiste il mio marchio? In un mondo di consumatori caratterizzato da un sovraccarico di informazioni, un marchio deve attrarre i potenziali clienti a livello emotivo e fare una chiara promessa di marca. Invece di utilizzare frasi di marketing obsolete, è necessario chiarire cosa il cliente ottiene dalla vostra offerta. Comunicare i valori unici del marchio fornisce orientamento e sicurezza nella scelta dei servizi. Se un marchio mantiene la sua promessa, viene premiato con clienti fedeli e lo sforzo di marketing si riduce automaticamente. Un chiaro posizionamento del marchio è quindi la base di una strategia digitale efficace che consente di risparmiare a lungo termine. Una volta posizionato il vostro marchio, dovrete raggiungere i vostri potenziali clienti. Per farlo, è necessario conoscerli con precisione. Definire i gruppi target oggi non è più sufficiente: la formula magica sta nell'individuare le esigenze precise dei singoli tipi di acquirenti. Non chiedetevi: cosa voglio dai miei clienti? La domanda chiave è: "Cosa vogliono i vostri clienti?". - in generale e, nello specifico, "da voi?". Per scoprirlo, dovreste definire le vostre persone target (buyer personas): una rappresentazione fittizia del cliente ideale, basata sui risultati delle ricerche di mercato e sui dati reali dei vostri clienti esistenti. Solo quando conoscerete le sfide, le preoccupazioni e le aspettative delle vostre persone target potrete ispirarle con contenuti personalizzati. Oltre agli investimenti di marketing, potete investire altre risorse in modo molto più mirato: È possibile sviluppare prodotti e soluzioni in linea con la domanda e, in ultima analisi, allineare l'intera organizzazione. Progettate quindi la vostra strategia di marketing digitale. L'approccio inbound marketing è il metodo moderno e più efficiente. Si tratta di un approccio metodico per attirare l'attenzione dei vostri clienti target attraverso contenuti correlati all'argomento, senza vendere principalmente i vostri prodotti e servizi. In questo modo il vostro marchio acquisisce una maggiore visibilità nel mondo virtuale. Se i clienti target sono già a conoscenza del vostro marchio, è più facile per voi familiarizzarli con i vostri prodotti e servizi. E questo genererà, in ultima analisi, un aumento delle vendite.

L'inbound marketing definisce 4 fasi. La fase 1 (attrarre) consiste nel farsi trovare dai potenziali clienti giusti. Con contenuti SEO personalizzati per i vostri destinatari, potete assicurarvi la loro attenzione. Gli strumenti più importanti sono il vostro sito web e i social media. Nella fase 2 (Convertire), i visitatori diventano lead, grazie a landing page che offrono download utili, newsletter, workshop gratuiti, ecc. Nella fase 3 (Close), dovete guidare i vostri lead attraverso il processo decisionale di acquisto con contenuti di alta qualità, supportati dalla marketing automation come RSS2Email, lead scoring e lead nurturing. Se poi riuscite a trasformare i clienti in promotori del vostro marchio nella fase 4 (Delight), il successo è assicurato. Ispirate i vostri clienti anche dopo il processo di acquisto, con misure personalizzate, coinvolgimento della comunità o servizi post-vendita sorprendenti. La vostra strategia digitale prende vita con un piano concreto. In BEE Inbound, questo piano si chiama BEE.Gameplan - un piano d'azione strategico in cui vengono definiti gli obiettivi e i KPI, come il numero di visitatori del sito web, la percentuale di visitatori provenienti da SERP organiche, il numero di iscrizioni e download di newsletter, il tasso di conversione, ecc. Vengono quindi definite le misure necessarie per raggiungere gli obiettivi, di solito per un periodo da uno a tre anni, e vengono messi a punto pacchetti di servizi personalizzati per l'implementazione e il controllo, che sono allineati con la definizione degli obiettivi nel piano strategico. Oltre alla progettazione e all'implementazione di campagne di vendita e lead, questo include la gestione del sito web, dei contenuti, del SEO, dei social media e dell'email marketing, nonché l'analisi e il reporting. Se i KPI non vengono raggiunti, le misure vengono adattate dinamicamente. Il metodo inbound si basa su misure "passive", ma è comunque possibile utilizzare i sales booster per generare ulteriori lead e raggiungere più rapidamente gli obiettivi di vendita. Ad esempio, il Sales Tool di Hubspot - una soluzione software intelligente per la ricerca, la qualificazione e l'approccio ai lead - può essere utilizzato per sviluppare, automatizzare e accelerare i processi di vendita. Tra le altre cose, le serie di e-mail personalizzate e i promemoria vengono utilizzati come follow-up. Se un'e-mail o un allegato viene aperto o un link viene cliccato, viene inviata una notifica automatica e si può rispondere prontamente con azioni di follow-up appropriate; inoltre, è possibile utilizzare misure poco conosciute e non convenzionali per espandere la propria rete LinkedIn in modo mirato e avviare attività di vendita. Chi riconosce e sfrutta tempestivamente queste tendenze può trarne il massimo vantaggio. La campagna SAC (Start a Conversation) è uno di questi metodi: una strategia inbound intelligente basata su un chiaro posizionamento del marchio, integrata da incentivi alle vendite mirati - questo è il metodo efficace con cui potete attrarre prospect, convertirli in clienti e trasformarli in sostenitori del vostro marchio - oggi e domani! Perché trasforma il vostro marchio in un marchio amato, lodato e acquistato.