In diretta: i punti salienti del Marketing Day 17
Aggiornate questa pagina per vedere gli ultimi post del blog.17.00-17.35Anders Indset Filosofo d'impresa, investitore e imprenditore
Il futuro è improvvisato, siamo guidati dal cambiamento.Come possiamo portare noi stessi al cambiamento e all'innovazione? Quanti di voi si prendono un'ora alla settimana per pensare liberamente, filosoficamente e assumere una prospettiva completamente nuova? Iniziate a chiedervi perché.Permettete il fallimento.Dimenticate gli oppositori.Siate persistenti.Pensate al pavone con la sua ruota che è sopravvissuto anche se può a malapena volare.Allenate la compassione e costruite sulla fiducia. **********15.50Guida alla sopravvivenza digitale 2017 di Evelyn Thar e Urs Bucher da Amazee.Le ricerche sui dispositivi mobili vengono effettuate sempre più spesso tramite input vocale. L'input vocale si diffonderà molto rapidamente in auto, ovunque le mani non siano libere per digitare.https://twitter.com/amazeelabs_zrh/status/839129319595257857 **********14.29-15.30Cerimonia di premiazione del Trofeo MarketingModerato da Kiki Mäder
Cat. Organizzazioni non profit vince ZSC Lions con la campagna di successo Key Players per la nuova arena di hockey su ghiaccio di Zurigo, sostenuta da Serviceplan Public Relations. Cat. Vince la PMI Grand Tour della Svizzera da Svizzera Turismo e dall'Associazione Grand Tour of Switzerland con la campagna Havas.
Gatto. Vince la grande azienda Feldschlösschen per la nuova birra Braufrisch, promossa da una campagna di Wirz. Prezzo speciale per Centro aziendale Raiffeisensupportato dall'agenzia Tomcat. Il premio del pubblico è stato vinto da Incontri veloci a Madza con una campagna di JWT Fabrikant. Avevano già vinto il premio del pubblico due anni fa con una campagna diversa. **********13.45-14.24Experience Marketing: Marketing connesso per clienti connessiChristian Schuldt dello Zukunftsinstitut, il primo oratore dopo la pausa pranzo.L'America prima, la Svizzera poi dimostrano che le nuove forme digitali di informazione possono prendere direzioni impreviste.Oggi c'è una sorta di isteria digitale, di delirio digitale, dall'altra parte l'aggrapparsi al superato, la paura di perdere il controllo.Il consumatore sta diventando potente attraverso il web. Il cliente connesso acquista ovunque entri in contatto con il marchio, oggi sempre più spesso in movimento. Il filo conduttore è l'esperienza emotiva. Per questo è importante rivolgersi alle sinapsi del cliente connesso. Ciò richiede il ritorno di uno schema di comunicazione antico, quello dell'apertura, dell'onestà e della trasparenza; questa comunicazione deve essere autentica.La ricetta del successo delle star di Youtube: comunicare con i propri fan all'altezza degli occhi. Questo funziona anche nel campo dell'influencer marketing.Un buon esempio LikeAGirlhttps://twitter.com/ktreml/status/839102386492813312Gefragt è una cultura di marketing umano che coinvolge clienti e dipendenti. Le relazioni con i clienti in rete necessitano di una controparte umana in rete nelle aziende.**********https://twitter.com/dbargetze/status/839067067563266048**********Marketing collaborativoCo-Lab con Mark Leinemann di trndhttps://twitter.com/stefan_michel_/status/8390662394775388161. Selezione dei co-marketer ottimali2. Le persone ricevono i prodotti perché hanno bisogno di fare esperienza con essi.3. Fase di attivazione, cioè i co-marketer trasmettono la loro esperienza.4. Tutto viene misurato, il cliente e il co-marketer ricevono i risultati.5. Rapporto completo per gli sponsor.Test reale con i partecipanti: a chi piace il dolce, a chi il salato? Gli amanti del dolce ricevono una scatola con i dolci, vengono spacchettati, scattano foto.Azione di distribuzione, gli altri partecipanti sono invitati a fare uno spuntino. Condividere le conoscenze.Votazione.Il coinvolgimento dei clienti nello sviluppo di nuovi prodotti e servizi rafforza la fedeltà al marchio, come dimostra anche Migipedia, il portale partecipativo di Migros.**********ChatbotMasterclass Innovation con la dott.ssa Sibylle Peuker sui chatbot - no-go o nuovi eroi della conversazione con i clienti? Il riconoscimento vocale funziona già molto bene. Molti servizi basati sulla voce funzionano già molto bene su Facebook Messenger negli Stati Uniti, ad esempio Hipmunk per i viaggi o i consigli di stile nel settore della moda. Contestare le multe per divieto di sosta con DoNotPay. I programmatori devono entrare in empatia con i clienti per alimentare correttamente i chatbot con domande comuni e frequenti e memorizzare le risposte appropriate. Gli utenti dei chatbot si sentono frustrati molto più rapidamente rispetto alle interfacce utente grafiche, il che porta all'abbandono del sito, con conseguente perdita di clienti. zeix.com/chatbots/ https://twitter.com/ktreml/status/839054070329524224*********Il secondo oratore, Patrick Dixon, autore e futurista inglese, osserva che tutti i presenti hanno al massimo 5 secondi di pazienza quando sono online e cercano qualcosa. E noi facciamo aspettare i nostri clienti. Non c'è da stupirsi se li perdiamo. Qui c'è molta Marketeera che odia essere disturbata dalla pubblicità. La maggior parte delle persone che si occupano di marketing odia il marketing.Cosa fare? Vendere solo cose in cui crediamo veramente.**********Gerd Leonhard: Cosa facciamo noi marketeer con tutta questa tecnologia? Delegare ad essa tutta la routine e concentrarsi sulle relazioni, sulla creatività, ecc. nel senso di "la cultura mangia la tecnologia a colazione!"https://twitter.com/stefan_michel_/status/839033244846800896**********Futurista Gerd Leonhard, il primo oratore:Il marketing come è oggi non esisterà più tra 10 anni. Il 90% di tutti i servizi sarà fornito da macchine con cui parleremo come se fossero persone.https://twitter.com/grundzh/status/839031905265803264**********La conduttrice Susanne Wille passa in redazione con il live stream del Marketing Day. https://www.swissmarketingforum.ch/events/marketing-tag-17/liveL'hashtag è #marketingtag17**********Uwe Tännler, padrone di casa del Marketing Day, dà il benvenuto ai visitatori ed è lieto di vedere le file piene al KKL Luzern. Chiede al rappresentante della Posta Svizzera Reto Brotschi, responsabile del Direct Marketing PostMail, di salire sul palco.Avete con voi il vostro cellulare oggi? Chi pensa che la digitalizzazione stia stravolgendo la sua vita mostra lo schermo incandescente del cellulare. La sala si illumina. La digitalizzazione ha dei vantaggi, ma provoca anche stress e distrazione. Un'oasi di tranquillità è la cassetta delle lettere e le lettere hanno molto più effetto di molte misure digitali.**********08:45 - Inizia il conto alla rovescia per la nuova giornata del marketing. È prevista un'esperienza di festival con diverse offerte, dalle keynote sul grande palco della sala concerti del KKL, alle masterclass parallele e ai co-laboratori, fino a un bar camp di un'intera giornata. Siamo curiosi di vedere come i visitatori reagiranno a questa nuova forma.
Il futuro è improvvisato, siamo guidati dal cambiamento.Come possiamo portare noi stessi al cambiamento e all'innovazione? Quanti di voi si prendono un'ora alla settimana per pensare liberamente, filosoficamente e assumere una prospettiva completamente nuova? Iniziate a chiedervi perché.Permettete il fallimento.Dimenticate gli oppositori.Siate persistenti.Pensate al pavone con la sua ruota che è sopravvissuto anche se può a malapena volare.Allenate la compassione e costruite sulla fiducia. **********15.50Guida alla sopravvivenza digitale 2017 di Evelyn Thar e Urs Bucher da Amazee.Le ricerche sui dispositivi mobili vengono effettuate sempre più spesso tramite input vocale. L'input vocale si diffonderà molto rapidamente in auto, ovunque le mani non siano libere per digitare.https://twitter.com/amazeelabs_zrh/status/839129319595257857 **********14.29-15.30Cerimonia di premiazione del Trofeo MarketingModerato da Kiki Mäder Cat. Organizzazioni non profit vince ZSC Lions con la campagna di successo Key Players per la nuova arena di hockey su ghiaccio di Zurigo, sostenuta da Serviceplan Public Relations. Cat. Vince la PMI Grand Tour della Svizzera da Svizzera Turismo e dall'Associazione Grand Tour of Switzerland con la campagna Havas.
Gatto. Vince la grande azienda Feldschlösschen per la nuova birra Braufrisch, promossa da una campagna di Wirz.
Prezzo speciale per Centro aziendale Raiffeisensupportato dall'agenzia Tomcat.
Il premio del pubblico è stato vinto da Incontri veloci a Madza con una campagna di JWT Fabrikant. Avevano già vinto il premio del pubblico due anni fa con una campagna diversa.
**********13.45-14.24Experience Marketing: Marketing connesso per clienti connessiChristian Schuldt dello Zukunftsinstitut, il primo oratore dopo la pausa pranzo.L'America prima, la Svizzera poi dimostrano che le nuove forme digitali di informazione possono prendere direzioni impreviste.Oggi c'è una sorta di isteria digitale, di delirio digitale, dall'altra parte l'aggrapparsi al superato, la paura di perdere il controllo.
Il consumatore sta diventando potente attraverso il web. Il cliente connesso acquista ovunque entri in contatto con il marchio, oggi sempre più spesso in movimento. Il filo conduttore è l'esperienza emotiva. Per questo è importante rivolgersi alle sinapsi del cliente connesso. Ciò richiede il ritorno di uno schema di comunicazione antico, quello dell'apertura, dell'onestà e della trasparenza; questa comunicazione deve essere autentica.La ricetta del successo delle star di Youtube: comunicare con i propri fan all'altezza degli occhi. Questo funziona anche nel campo dell'influencer marketing.Un buon esempio LikeAGirlhttps://twitter.com/ktreml/status/839102386492813312Gefragt è una cultura di marketing umano che coinvolge clienti e dipendenti. Le relazioni con i clienti in rete necessitano di una controparte umana in rete nelle aziende.**********https://twitter.com/dbargetze/status/839067067563266048**********Marketing collaborativoCo-Lab con Mark Leinemann di trndhttps://twitter.com/stefan_michel_/status/8390662394775388161. Selezione dei co-marketer ottimali2. Le persone ricevono i prodotti perché hanno bisogno di fare esperienza con essi.3. Fase di attivazione, cioè i co-marketer trasmettono la loro esperienza.4. Tutto viene misurato, il cliente e il co-marketer ricevono i risultati.5. Rapporto completo per gli sponsor.Test reale con i partecipanti: a chi piace il dolce, a chi il salato? Gli amanti del dolce ricevono una scatola con i dolci, vengono spacchettati, scattano foto.Azione di distribuzione, gli altri partecipanti sono invitati a fare uno spuntino. Condividere le conoscenze.Votazione.
Il coinvolgimento dei clienti nello sviluppo di nuovi prodotti e servizi rafforza la fedeltà al marchio, come dimostra anche Migipedia, il portale partecipativo di Migros.**********ChatbotMasterclass Innovation con la dott.ssa Sibylle Peuker sui chatbot - no-go o nuovi eroi della conversazione con i clienti? Il riconoscimento vocale funziona già molto bene. Molti servizi basati sulla voce funzionano già molto bene su Facebook Messenger negli Stati Uniti, ad esempio Hipmunk per i viaggi o i consigli di stile nel settore della moda. Contestare le multe per divieto di sosta con DoNotPay. I programmatori devono entrare in empatia con i clienti per alimentare correttamente i chatbot con domande comuni e frequenti e memorizzare le risposte appropriate. Gli utenti dei chatbot si sentono frustrati molto più rapidamente rispetto alle interfacce utente grafiche, il che porta all'abbandono del sito, con conseguente perdita di clienti. zeix.com/chatbots/ https://twitter.com/ktreml/status/839054070329524224*********
Il secondo oratore, Patrick Dixon, autore e futurista inglese, osserva che tutti i presenti hanno al massimo 5 secondi di pazienza quando sono online e cercano qualcosa. E noi facciamo aspettare i nostri clienti. Non c'è da stupirsi se li perdiamo. Qui c'è molta Marketeera che odia essere disturbata dalla pubblicità. La maggior parte delle persone che si occupano di marketing odia il marketing.Cosa fare? Vendere solo cose in cui crediamo veramente.**********Gerd Leonhard: Cosa facciamo noi marketeer con tutta questa tecnologia? Delegare ad essa tutta la routine e concentrarsi sulle relazioni, sulla creatività, ecc. nel senso di "la cultura mangia la tecnologia a colazione!"https://twitter.com/stefan_michel_/status/839033244846800896**********Futurista Gerd Leonhard, il primo oratore:Il marketing come è oggi non esisterà più tra 10 anni. Il 90% di tutti i servizi sarà fornito da macchine con cui parleremo come se fossero persone.https://twitter.com/grundzh/status/839031905265803264**********La conduttrice Susanne Wille passa in redazione con il live stream del Marketing Day. https://www.swissmarketingforum.ch/events/marketing-tag-17/liveL'hashtag è #marketingtag17**********Uwe Tännler, padrone di casa del Marketing Day, dà il benvenuto ai visitatori ed è lieto di vedere le file piene al KKL Luzern. Chiede al rappresentante della Posta Svizzera Reto Brotschi, responsabile del Direct Marketing PostMail, di salire sul palco.Avete con voi il vostro cellulare oggi? Chi pensa che la digitalizzazione stia stravolgendo la sua vita mostra lo schermo incandescente del cellulare. La sala si illumina. La digitalizzazione ha dei vantaggi, ma provoca anche stress e distrazione. Un'oasi di tranquillità è la cassetta delle lettere e le lettere hanno molto più effetto di molte misure digitali.**********08:45 - Inizia il conto alla rovescia per la nuova giornata del marketing. È prevista un'esperienza di festival con diverse offerte, dalle keynote sul grande palco della sala concerti del KKL, alle masterclass parallele e ai co-laboratori, fino a un bar camp di un'intera giornata. Siamo curiosi di vedere come i visitatori reagiranno a questa nuova forma. 
