Sempre più comuni svizzeri puntano sul mobile government

L'utilizzo di Internet si sta spostando sempre più verso i dispositivi mobili. Secondo il "Media Use Index" di Y&R Group Switzerland, 85% degli svizzeri navigano oggi su dispositivi mobili. Questo è un criterio decisivo per il settore pubblico per consentire il dialogo tra autorità e cittadini anche attraverso i dispositivi mobili. Oltre alla pura mobilità, i dispositivi mobili offrono anche altri vantaggi tecnici decisivi, come la localizzazione, le notifiche push e le telecamere integrate, che aprono nuove dimensioni ai servizi pubblici digitali. Se un utente vede la necessità di un intervento ufficiale nell'infrastruttura comunale, ad esempio un lampione difettoso, un rifiuto smaltito illegalmente o una fontana traboccante, può rapidamente scattare una foto con il proprio cellulare, inviare una segnalazione del difetto con l'ubicazione esatta all'amministrazione premendo un solo tasto e successivamente seguire l'avanzamento della riparazione su base continuativa. Altrettanto pratico è il calendario dei rifiuti urbani con funzione di promemoria push, che avvisa tempestivamente l'utente dell'app delle prossime raccolte di ingombranti e carta da macero o della raccolta dei rifiuti verdi, rendendo superflue le liste di carta ingiallita sul frigorifero. E, naturalmente, è particolarmente pratico per i nuovi residenti o visitatori se il percorso per raggiungere un'istituzione o un luogo di interesse può essere collegato direttamente a una mappa/sistema di navigazione sul telefono cellulare.Convenienti anche per le piccole comunitàCirca 150 comuni, cantoni e autorità utilizzano oggi le soluzioni di Anthrazit ag, con sede a Winterthur. Da un lato, le app sono state sviluppate per città con una grande popolazione come Winterthur, San Gallo e Köniz, ma sempre più piccoli e persino microcomuni come Bözberg, Büron e Sutz-Lattrigen nel Bieler Seeland, probabilmente il più piccolo comune app della Svizzera con soli 1.413 abitanti, stanno aderendo. "Le dimensioni di un comune non gli impediscono di stare al passo con i tempi", sorride il presidente del comune di Sutz-Lattrigen Christian Gnägi, "e l'app consente uno scambio reciproco di informazioni tra i cittadini (ad esempio tramite l'avvisatore del villaggio in caso di abbandono di rifiuti) e il comune (ad esempio tramite il messaggio push per la riunione comunale) in qualsiasi momento".Il futuro dell'eGov è il mGovL'azienda anthrazit ag di Winterthur, in cui lavorano circa una dozzina di dipendenti, ha registrato un discreto incremento nel 2016. L'imprenditore anthrazit Christian Schwengeler è uno dei pionieri dell'Internet mobile e già nel 2005 ha esposto un'auto completamente connessa in rete alla fiera Orbit IT. "Il nostro ampio lavoro di ricerca e sviluppo e i relativi ingenti investimenti stanno lentamente ma inesorabilmente iniziando a dare i loro frutti", sottolinea Schwengeler, "ora siamo in una posizione ideale, il settore pubblico ne vede la necessità come parte del mandato di e-government del governo federale ed è quindi solo una questione di tempo prima che tutti i comuni si affidino al mobile government".