L'analisi dei dati come processo continuo di ottimizzazione dei contenuti

Come si possono utilizzare i dati in modo intelligente per ottimizzare le attività di content marketing?I "Big Data" sono attualmente un tema caldo. Molte aziende si stanno concentrando su di esso e assumono analisti che si occupano esclusivamente di dati, raccogliendoli, interpretandoli e rendendoli professionali. Non c'è da stupirsi che Il data scientist è uno dei lavori più sexy del 21° secolo è. Vengono costantemente sviluppati nuovi strumenti per raccogliere e strutturare i dati. Tra l'altro, questi dati offrono un enorme potenziale per conoscere con precisione il proprio gruppo target e ottimizzare e distribuire i contenuti di conseguenza e in linea con le esigenze dei clienti. Un processo che ho sviluppato, specialmente per il content marketing B2B, riassume tutte le fasi necessarie per l'implementazione di un content marketing di successo nel B2B. Questo processo richiede un posizionamento chiaro e differenziante, reso evidente da una tonalità chiaramente riconoscibile e coerente. A questo segue un esame approfondito del comportamento informativo e delle esigenze della clientela. Questo punto di partenza è la base per le fasi successive del processo di ottimizzazione continua dei contenuti, che può costruire e rafforzare le relazioni con i clienti. I "dati intelligenti" vengono utilizzati per ottimizzare e diffondere continuamente le proprie attività di content marketing.

Riassumere il processo di successo nel content marketing B2B.Le persone sono al centroIl primo passo per rivolgersi con successo ai consumatori con i contenuti è analizzare il loro comportamento e le loro esigenze informative. Guardare il mondo con gli occhi del cliente significa sapere cosa vuole, come pensa e come reagirà ai contenuti. In Nel mio ultimo post, ho spiegato il Modello di Probabilità di Elaborazioni. Il modello è un approccio che serve come base per le interpretazioni in relazione all'elaborazione delle informazioni del gruppo target interessato. In una fase successiva, è necessario raccogliere e mappare tutte le competenze e i dati relativi al gruppo target. Se non esiste ancora un know-how preciso, è necessario fare delle ipotesi. Non preoccupatevi! Non è necessario che tutte le caratteristiche della buyer personas siano esattamente corrette all'inizio, ma queste ipotesi possono o devono essere sviluppate. Le buyer personas possono essere specificate durante il processo ripetuto.Posizionamento chiaro e definizione dell'obiettivo come prerequisito per il successoUn tono di voce chiaramente riconoscibile e coerente attraversa i contenuti dell'azienda e tutti i punti di contatto con il marchio. Questo linguaggio unico deriva dall'identità aziendale, dal posizionamento e dall'essenza del marchio. La voce riconoscibile che ne deriva aiuta a differenziare i propri contenuti. Consiglio vivamente questo articolo e le istruzioni di Gilles Bachmann, Notice Kommunikation per lo sviluppo dell'essenza del marchio e il conseguente chiaro posizionamento, seguito dalla definizione degli obiettivi. Spesso i content marketer non riescono ad armonizzarli con quelli dell'azienda. È essenziale armonizzare gli obiettivi di marketing e PR con quelli dell'azienda. Deve essere chiaro cosa si intende ottenere con i contenuti. Gli obiettivi e i sotto-obiettivi formulati con chiarezza costituiscono la base per le misure concrete di attuazione o le istruzioni per l'azione e contribuiscono a generare vendite. È quindi opportuno suddividere gli obiettivi in sotto-obiettivi, in modo da poterli misurare. Tali sotto-obiettivi potrebbero essere, ad esempio, la generazione di nuovi lead nel settore B2B tramite LinkedIn, l'aumento del numero di commenti su Facebook per ottenere informazioni sul gruppo target, ecc.Un marchio vive grazie ai suoi clienti

Le buyer personas aiutano a comprendere i processi decisionali dei gruppi target.Uno dei compiti più emozionanti nel lavoro sui contenuti è immergersi nel cervello del proprio gruppo target. Un bel contenuto non serve a nulla se manca l'utente e se non riesce a colpire la nota giusta. Nel mondo digitale, i profili creati per il gruppo target sono chiamati personas. Servono a stabilire una connessione diretta con gli utenti reali. Le personas vengono create proprio come personaggi fittizi per ottenere una comprensione completa delle esigenze e dei requisiti del gruppo target. Una buyer persona è una descrizione personale dei membri del gruppo target. Di solito si tratta di diversi profili di buyer personas che devono essere trattati. Contengono una foto, un elenco di fatti chiave della personalità, informazioni sulle attività quotidiane e sul background, nonché sugli argomenti di cui queste persone si occupano. E, cosa molto importante, come si informano su questi argomenti. Questi profili permettono di mettersi nei panni del cliente target e di riconoscere le circostanze che guidano il processo decisionale. In una fase successiva, è possibile creare il buyer's journey a partire dalle buyer personas, che fornisce informazioni preziose sui touchpoint. Una Istruzioni è chiaramente illustrato da HubSpot.Una strategia di content marketing ben sviluppata aiuta a garantire un approccio strutturato, orientato al processo ed efficiente.Soprattutto per le aziende più piccole e con risorse limitate, è consigliabile pianificarle adeguatamente e integrarle nel processo. Quando si sviluppa la strategia, è anche importante guardare al futuro e alle tendenze emergenti nel campo dei contenuti e dell'inbound marketing, per incorporarle nelle considerazioni. l'esperto web Heinz Wittenbrink. Tuttavia, è importante armonizzare le due cose. Il content marketing serve a trasmettere i valori aziendali che creano reputazione e fiducia. Uno studio sul content marketing condotto da Namics ha rilevato che il 32% delle aziende intervistate in Svizzera e Germania persegue una strategia di contenuti e il 45% ne ha già una o la sta pianificando. Il motivo principale dell'introduzione del content marketing è la crescente importanza dell'ottimizzazione dei motori di ricerca. L'aspetto interessante dello studio è che l'84% delle aziende intervistate si concentra sugli interessi del proprio gruppo target con le proprie attività di content marketing, ma solo il 37% si rivolge realmente ai gruppi target e ai loro interessi.I requisiti di qualità dei contenuti sono elevatiI contenuti devono essere convincenti, unici, fornire informazioni e competenze utili e anche intrattenere. Il tono di voce deve essere razionale ma appropriato al canale e al formato, adattarsi al gruppo target e riflettere il posizionamento dell'azienda. Il contenuto deve essere variabile per soddisfare le diverse regole dei canali. Anche i motori di ricerca devono essere presi in considerazione. Tuttavia, questi contenuti di alta qualità, distribuiti con precisione, possono dare all'azienda un chiaro vantaggio competitivo. Per questo motivo è necessario prestare loro particolare attenzione. La regola chiara è: la qualità prima della quantità.Non si può avere l'uno senza l'altro. Anche il contenuto deve essere visto e lettoL'arte della distribuzione dei contenuti consiste nell'adattarli ai formati giusti e nel distribuirli al momento giusto nel percorso dell'acquirente. Ciò richiede una grande sensibilità, analisi e interpretazione. In questo articolo non mi soffermerò ulteriormente sui metodi di distribuzione, poiché si tratta di un argomento e di un articolo di per sé molto vasto.Il dialogo come parte essenziale dell'intero processo

Un dialogo costante può rafforzare le relazioni con i clienti.Le relazioni possono essere costruite attraverso l'interazione tra il fornitore e il cliente, cioè il dialogo. La comunicazione dialogica ha un'influenza significativa sull'affidabilità dei fornitori di servizi. Nel caso dei servizi di consulenza, l'interazione è importante soprattutto per l'individualità del servizio. A differenza del precedente marketing transazionale, l'interazione è quindi diventata una componente centrale del servizio, insieme al prodotto offerto, e il dialogo costante può rafforzare le relazioni con i clienti e consentire di generare ulteriori approfondimenti e conoscenze sul gruppo target. Questa continua generazione di informazioni sul cliente basata sul dialogo è un aspetto importante. Dopo tutto, se un'azienda dialoga con i propri clienti, li conoscerà valutando il database dei clienti e saprà come reagiscono a determinati mezzi di comunicazione.L'importanza dell'analisiOltre alla grande quantità di dati generati attraverso i social network e le piattaforme, è particolarmente consigliabile analizzare attentamente gli insight generati dal dialogo con i gruppi target su base continuativa. Questi insight vengono utilizzati per adattare e rivedere continuamente le buyer personas e la strategia di content marketing, come rappresentato dal processo di successo sintetizzato nel content marketing B2B.