Analyse des données en tant que processus continu d'optimisation du contenu

Comment utiliser intelligemment les données pour optimiser les activités de marketing de contenu ?Le "big data" est actuellement un thème très actuel. De très nombreuses entreprises s'y intéressent et engagent des analystes qui se consacrent exclusivement aux données, les collectent, les interprètent et les professionnalisent. Il n'est donc pas étonnant que Data Scientist l'un des jobs les plus sexy du 21e siècle c'est que. De nouveaux outils sont constamment développés pour collecter et structurer les données. Ces données constituent entre autres un énorme potentiel pour connaître précisément son propre groupe cible et pour optimiser et diffuser le contenu en conséquence et en fonction du client. Un processus que j'ai développé, surtout pour le marketing de contenu B2B, résume toutes les étapes nécessaires à la mise en œuvre d'un marketing de contenu réussi dans le B2B. Ce processus nécessite un positionnement propre et différencié, qui se manifeste par une tonalité clairement reconnaissable et cohérente. Il s'ensuit une réflexion approfondie sur le comportement d'information et les besoins de la clientèle. Ce point de départ constitue la base des étapes suivantes du processus continu d'optimisation du contenu, qui permet de construire et de renforcer les relations avec les clients. Les "données intelligentes" sont utilisées pour optimiser et diffuser en permanence les propres activités de marketing de contenu.

Processus de réussite récapitulatif dans le marketing de contenu B2B.L'être humain est au centrePour réussir à s'adresser aux consommateurs avec des contenus, il est important, dans un premier temps, de s'intéresser à leur comportement et à leurs besoins en matière d'information. Voir le monde à travers les yeux du client, c'est savoir ce qu'il veut, comment il pense et comment il va réagir aux contenus. Dans Dans mon dernier article, j'ai expliqué le modèle de probabilité d'élaboration.. Le modèle est une approche qui sert de base aux interprétations concernant le traitement des informations du groupe cible correspondant. Dans une étape ultérieure, tout le savoir-faire et les données concernant le groupe cible doivent être collectés et représentés. S'il n'existe pas encore de savoir-faire précis, des hypothèses doivent être formulées. Ne vous inquiétez pas ! Les caractéristiques des buyer personas ne doivent pas toutes être exactes au départ, mais il est possible ou souhaitable de se baser sur ces hypothèses. Au cours du processus, les buyer personas peuvent être spécifiés.Un positionnement clair et la définition d'objectifs comme conditions préalables au succèsUne tonalité clairement reconnaissable et cohérente s'étend sur les contenus de l'entreprise et sur tous les points de contact avec la marque. Ce langage unique est dérivé de l'identité de l'entreprise, de son positionnement et de l'essence de la marque. La voix reconnaissable qui en résulte permet de différencier les contenus propres. Je recommande vivement cet article et les instructions de Gilles Bachmann, Notice Kommunikation pour l'élaboration de l'essence de la marque et le positionnement clair qui en découle.Vient ensuite la définition des objectifs. Ceux-ci ne sont souvent pas harmonisés par les spécialistes du marketing de contenu avec ceux de l'entreprise. Il est absolument nécessaire d'harmoniser les objectifs marketing et RP avec ceux de l'entreprise. L'impact du contenu doit être clair. Les objectifs et sous-objectifs clairement formulés constituent la base des mesures concrètes de mise en œuvre ou des instructions d'action et contribuent à la génération de chiffre d'affaires. Il est donc judicieux de décomposer les objectifs en sous-objectifs afin de les rendre mesurables. De tels objectifs partiels seraient par exemple la génération de nouveaux leads dans le domaine B2B via LinkedIn, l'augmentation du nombre de commentaires sur Facebook afin d'obtenir des informations sur le groupe cible, etc.Une marque vit de sa clientèle

Les buyer personas aident à comprendre les processus de décision des groupes cibles.L'une des tâches les plus passionnantes dans le travail de contenu est de plonger dans le cerveau du groupe cible. De beaux contenus ne servent à rien s'ils passent à côté de l'utilisateur ou de l'utilisatrice et ne trouvent pas le ton adéquat. Dans le monde numérique, les profils élaborés à la place du groupe cible sont appelés personas. Ils permettent d'établir un lien direct avec les utilisateurs réels. Les personas sont créés avec précision en tant que personnalités fictives afin d'obtenir une compréhension parfaite des exigences et des besoins du groupe cible. Un buyer personas comme description personnelle des membres du groupe cible. Il s'agit en général de plusieurs profils de buyer personas qui doivent être abordés. Ils contiennent une photo, une liste des faits essentiels de la personnalité, des informations sur les activités quotidiennes et le contexte ainsi que sur les thèmes dont ces personnes s'occupent. Et, très important, comment s'informent-ils sur ces sujets ? De tels profils donnent la possibilité de se mettre à la place des clients cibles et d'identifier les circonstances qui orientent le processus de décision. Le Buyer's Journey peut être établi dans une étape ultérieure à partir des Buyer Personas, ce qui donne des indications précieuses sur les Touchpoints. Un site Instructions à ce sujet HubSpot présente clairement la situation.Une élaboration propre de la stratégie de marketing de contenu contribue à une procédure structurée, orientée vers les processus et efficace.Il est recommandé, surtout pour les petites entreprises aux ressources limitées, de les planifier correctement et de les intégrer dans le processus. Lors de l'élaboration de la stratégie, il est également important de jeter un coup d'œil sur l'avenir et sur les tendances qui se dessinent dans le domaine du marketing de contenu et de l'inbound marketing, afin de les intégrer dans les réflexions. "La stratégie de contenu s'oriente vers l'utilisateur, tandis que le marketing de contenu s'oriente vers le message de l'entreprise", explique l'expert web Heinz Wittenbrink. Il convient toutefois de concilier les deux. Le marketing de contenu sert à transmettre les valeurs de l'entreprise, qui construisent la réputation et la confiance. Une étude de Namics sur le marketing de contenu indique que 32% des entreprises interrogées en Suisse et en Allemagne ont une stratégie de contenu et que 45% ont une stratégie de contenu en cours d'élaboration ou de planification. L'élément déclencheur de l'introduction du marketing de contenu est principalement la pertinence croissante de l'optimisation des moteurs de recherche. Ce qui est intéressant dans cette étude, c'est que 84 pour cent des entreprises interrogées visent les intérêts de leur groupe cible avec leurs activités de marketing de contenu, mais que seulement 37 pour cent s'intéressent vraiment aux groupes cibles et à leurs intérêts.Les exigences en matière de qualité de contenu sont élevéesLes contenus doivent être convaincants, uniques, transmettre des informations et un savoir-faire utiles et, en outre, divertir. Le ton doit être rationnel mais adapté au canal et au format, correspondre au groupe cible et refléter également le positionnement de l'entreprise. Le contenu doit être variable afin de respecter les différentes règles des canaux. Il faut en outre tenir compte des moteurs de recherche. Ces contenus de haute qualité, diffusés avec précision, peuvent toutefois donner à l'entreprise un avantage concurrentiel certain. C'est pourquoi il faut leur accorder une attention particulière. Il est clair que la qualité prime sur la quantité.L'un ne va pas sans l'autre. Les contenus doivent aussi être vus et lusL'art de la diffusion des contenus consiste à adapter le contenu aux bons formats et à le distribuer au bon moment sur le parcours de l'acheteur. Cela demande beaucoup de sensibilité, d'analyse et d'interprétation. Je n'aborde pas plus en détail les méthodes de diffusion dans cet article, car c'est un grand sujet et un article en soi.Le dialogue, un élément essentiel dans l'ensemble du processus

Un dialogue constant peut consolider les relations avec les clients.L'établissement de relations peut se faire par l'interaction entre le fournisseur et le demandeur, le dialogue. La communication par le dialogue a une influence considérable sur la fiabilité des prestataires de services. Dans le cas des services de conseil, l'interaction est importante principalement en raison du caractère individuel de la prestation. Contrairement à l'ancien marketing transactionnel, l'interaction avec le produit proposé est donc devenue aujourd'hui un élément central de la prestation. Un dialogue constant peut consolider les relations avec les clients et permet de générer des informations et des connaissances supplémentaires sur le groupe cible. Cette génération continue d'informations sur la clientèle sur la base du dialogue est un aspect important. En effet, si une entreprise entretient le dialogue avec ses clients, elle les connaîtra grâce à l'exploitation de sa base de données clients et saura comment ils réagissent à certains moyens de communication.L'importance de l'analyseOutre le grand nombre de données générées par les réseaux sociaux et les plateformes, il est surtout recommandé d'analyser soigneusement et en continu les insights générés par le dialogue lors des entretiens avec les groupes cibles. Ces insights servent à adapter et à remanier en permanence les buyer personas ainsi que la stratégie de marketing de contenu, comme le représente le processus de réussite résumé dans le marketing de contenu B2B.