Digitalizzazione dei POS: prospettive per il settore retail all'Internet World 2016

E-COMMERCIO La pressione dei negozi online sui rivenditori è in aumento. All'Internet World di quest'anno verranno presentate nuove soluzioni per evitare ulteriori chiusure di negozi.Il settore tedesco della vendita al dettaglio sta affrontando cambiamenti radicali. La crescita della vendita al dettaglio online e degli smartphone ha cambiato radicalmente le regole del gioco nella vendita al dettaglio e sta spostando i budget dei clienti sempre più a favore dello shopping online. I rivenditori di negozi devono reagire, perché le conseguenze fatali si stanno già manifestando sotto forma di negozi chiusi e centri urbani sempre meno attraenti. La fiera Internet World si è occupata di questo tema e presenterà le soluzioni per la trasformazione digitale del commercio al dettaglio presso il Centro Esposizioni di Monaco l'1 e il 2 marzo 2016.Il pensiero di canale deve essere superatoSolo pochi negozianti stanno affrontando il cambiamento del comportamento d'acquisto dei loro clienti. Tuttavia, il fatto è che i consumatori fanno sempre più acquisti online e la tendenza è in aumento. Di conseguenza, il settore del commercio al dettaglio svizzero è cresciuto esattamente dello zero per cento nel 2014, mentre il commercio al dettaglio online è cresciuto del 10,6 per cento. L'associazione tedesca del commercio al dettaglio HDE prevede che la quota dell'e-commerce sul totale delle vendite al dettaglio aumenterà fino a circa il 30% entro il 2020. Anche gli smartphone influenzano sempre più il comportamento dei consumatori in materia di acquisti: Molti lo utilizzano per cercare regolarmente offerte locali e la metà degli utenti effettua già ricerche sui rivenditori tramite il proprio smartphone. Molti clienti lo usano anche per informarsi su prodotti, prezzi e fornitori direttamente in negozio. Anche se il quadro esatto del commercio al dettaglio del futuro è ancora lontano dall'essere chiaro, la rigida separazione tra commercio elettronico e vendita al dettaglio in negozio che è esistita finora non sarà più sostenibile in futuro. I consumatori acquisteranno da un marchio o da un fornitore, non dal suo canale. "Ogni rivenditore deve rendersi conto che l'unica cosa che conta è che le vendite siano generate dalla propria azienda e non da un concorrente. Quale sia il canale è del tutto irrilevante", spiega Thomas Lang, consulente di gestione ed esperto online svizzero.Internet World 2015: Negozio Internet WorldEcco come potrebbe essere il negozio del futuroCome si possono integrare questi sviluppi nelle strutture esistenti del commercio al dettaglio? I visitatori della fiera Internet World troveranno tecnologie pratiche nell'apposito "Internet World Shop". Su una superficie di 75 metri quadrati, la fiera mostrerà le tecnologie per lo shopping in uso dal vivo, tra cui un'applicazione per lo shopping che consente ai clienti di selezionare in anticipo i loro articoli preferiti online e poi li guida direttamente ai loro articoli preferiti in negozio. Verranno inoltre presentate innovative soluzioni di cassa POS e un sistema di cassa mobile e di consulenza per le vendite in spazi aperti. Per la prima volta in fiera sarà esposto un adesivo in grado di collegare in rete la casa con la vendita al dettaglio fissa e viceversa. weShop, una soluzione olistica per negozi sviluppata dall'agenzia di comunicazione Serviceplan insieme a Vitrashop, Cancom, Cisco e NEC, fornirà una vivida illustrazione di come potrebbe essere il negozio del futuro. Tra le altre cose, i visitatori potranno sperimentare il contatto personalizzato con i clienti grazie alla tecnologia beacon, i consigli di stile tramite videoconferenza, il riconoscimento dei prodotti grazie alla tecnologia RFID e la messa in scena degli outfit in uno specchio spia nel camerino.Competenze e prospettive per il settore retailUn altro punto di forza della fiera è il Kaminzimmer. Su questo palco si svolgeranno conferenze di esperti che forniranno ai visitatori della fiera conoscenze compatte. Il futurologo Nils Müller (TrendOne), ad esempio, presenterà gli scenari della vendita al dettaglio nel 2020 e illustrerà i prodotti in una dimostrazione dal vivo che darà ai visitatori un'idea delle tecnologie di domani. La Prof.ssa Susanne Spintig (Università di Scienze Applicate di Monaco) e Christian Rößler (Serviceplan) presenteranno in esclusiva i risultati preliminari dello studio "Digitalisation at the POS: What customers really want". Una tavola rotonda sul tema "Più visibilità online - rafforzare il commercio al dettaglio attraverso iniziative locali online" con Bernd Ohlmann (Handelsverband Bayern e.V.), Michaela Pichlbauer (Rid Stiftung für den bayerischen Einzelhandel) e Ben Rodrian (piattaforma digitale locale Yatego Local) completerà il programma. La fiera Internet World viene organizzata quest'anno per la 20a volta. 360 espositori e sponsor internazionali presenteranno gli ultimi sviluppi del commercio al dettaglio online su una superficie espositiva di 22.000 metri quadrati nel centro espositivo di Monaco. Sono attesi 16.000 visitatori. Con il motto "Il futuro dell'e-commerce", in entrambi i giorni della fiera si terrà un congresso di alto livello sulle principali tendenze dell'e-commerce. La visita alla fiera è gratuita previa registrazione. La partecipazione al congresso è a pagamento.Focus del programma: Trasformazione digitale nella vendita al dettaglioInternet World 2016, Messe München, ingresso est1. Marzo 2016, 10.00 - 12.30, Kaminzimmer, Padiglione B5L'ingresso è gratuito. Il programma nella Kaminzimmer è presentato da UDG United Digital Group.______________________________________Mondo Internet 2016Data: 01/02 marzo 2016Sede: Messe München, Hall B5 + B6, New East EntranceCosti Congresso: Biglietti scontati per i lettori di m&k a partire da 650 EUR più IVA con il codice IW16mukCosti della fiera: Visita della fiera gratuita previa pre-registrazioneInformazioni/registrazione: www.internetwold-messe.de_______________________________________