Avviato uno studio cross-canale
DIGITALIZZAZIONE AL POS In collaborazione con l'istituto di ricerche di mercato online Fittkau & Maaß Consulting, la fiera Internet World ha realizzato un breve sondaggio online. Il sondaggio esamina l'accettazione della digitalizzazione presso i POS.
Sempre più persone utilizzano lo smartphone per informarsi su prodotti, prezzi e offerte.Lo smartphone sta diventando sempre più importante anche per il commercio al dettaglio tradizionale. Sempre più persone usano attivamente lo smartphone quando fanno acquisti nei negozi, nei centri commerciali o nei grandi magazzini, ad esempio per informarsi sui prodotti, sui prezzi e sulle offerte, mentre il commercio al dettaglio è stato finora chiaramente offline e si è affidato a un costoso customer care personale e ad alta intensità di personale o a timbri di sconto poco flessibili quando si trattava di fidelizzare i clienti e creare un profilo. Tecnologie come i beacon, l'NFC, l'RFID e i codici QR stanno aprendo opportunità completamente nuove per i retailer del settore bricks-and-mortar di rivolgersi ai clienti e fidelizzarli. L'obiettivo dello studio è scoprire quanto i consumatori siano aperti all'utilizzo di servizi digitali nei negozi "bricks-and-mortar". Sondaggio online.
