OSW lancia la campagna per il lancio di mySympany
mySympany è il nuovo portale clienti di Sympany. La web app della compagnia di assicurazione sanitaria funziona su tutti i dispositivi, sia nel browser che come app. OSW ha creato la campagna di lancio basata su trigger.
Presentare un voucher di richiesta di rimborso online o cambiare il proprio indirizzo: funzioni come queste non sono nuove. La maggior parte delle compagnie di assicurazione sanitaria dispone oggi di uno sportello online e di un'applicazione separata per i propri clienti. mySympany fa un ulteriore passo avanti: il portale riunisce le applicazioni precedentemente separate in una sola e si presenta con un aspetto uniforme e intuitivo su desktop, tablet e smartphone.
Addio carta!
Oswald Siegfried Werbeagentur (OSW) ha sviluppato la campagna e il key visual per il lancio di mySympany. Con "Addio carta!" e "Che la posta cartacea si estingua", Sympany incoraggia i suoi clienti a registrarsi sul portale e a gestire in futuro le questioni assicurative completamente online, senza carta.
Comunicazione basata su trigger
mySympany e il passaggio al "paperless" sono promossi con misure di comunicazione basate su trigger. I clienti vengono contattati a cascata, in modo specifico per ogni gruppo target e attraverso diversi canali online e offline. Esempi: Sympany organizza un evento di lancio e un incentivo per i dipendenti; un articolo con un concorso nella rivista per i clienti mette in evidenza i vantaggi di mySympany; un video esplicativo sulla landing page fornisce informazioni sulle funzioni del nuovo portale; i teaser sui social media incuriosiscono le persone su mySympany; e-mail personali e un mailing postale convincono i clienti di mySympany e del passaggio al "paperless".
Le misure coordinate della campagna stanno avendo effetto: mySympany è stato lanciato con successo. L'uso di misure di comunicazione basate su trigger e a cascata garantisce un uso efficiente delle risorse, riduce gli sprechi e aumenta il tasso di conversione.
Responsabile presso Sympany: Judith Lanz (responsabile della pubblicità), Kathrin Härri (project manager). Responsabile OSW: Michael Oswald (titolare/direttore creativo), Sandra Käppeli (direttore artistico), Sara Steinmann (testo/concetto), Nadine Siegfried (titolare/consulente), Fabienne Schurter (consulenza). Animazione, Tutorial di postproduzione: Movimento Ahoy.
