Gli utenti inattivi possono essere ricollegati a un'app con messaggi di posta elettronica

Il risultato è che la ben nota e-mail può essere utilizzata in modo efficiente attraverso i moderni canali di marketing. Gli esperti di marketing possono addirittura usarla come fulcro delle loro campagne multicanale per aumentare la fedeltà dei clienti e incrementare le vendite. Ciò è confermato dal fatto che la combinazione di e-mail e notifiche push triplica l'utilizzo delle applicazioni mobili, aumenta l'utilizzo settimanale delle app del 40% e può anche riportare gli utenti inattivi su un'applicazione. Lo studio ha inoltre dimostrato chiaramente che la comunicazione con gli utenti deve essere adattata ai diversi gruppi di utenti.

Secondo App Annie, un fornitore globale di dati sul mercato delle app, l'economia delle app ha registrato 18,4 miliardi di dollari di entrate nel primo trimestre di quest'anno. L'email marketing aiuta i marchi a capitalizzare questa crescente opportunità di guadagno, incoraggiando i clienti a utilizzare l'app sul proprio smartphone. Questo a sua volta porta a una maggiore monetizzazione. Ma l'e-mail da sola non è sufficiente come canale di marketing. Per costruire un rapporto più stretto con i clienti, gli addetti al marketing devono adottare una strategia multicanale che combini le e-mail con altri canali di comunicazione.

I risultati più importanti dello studio Leanplum in breve:

• L'uso delle applicazioni mobili aumenta di tre volte quando si coordinano i messaggi e-mail con i messaggi push.
• Gli utenti che aprono i messaggi di posta elettronica effettuano il 40% di sessioni settimanali in più rispetto a quelli che non li aprono.
• Gli utenti inattivi hanno il 50% di probabilità in più di riconnettersi alla vostra applicazione dopo un messaggio e-mail.
• Gli utenti fedeli apprezzano le e-mail frequenti, ma se gli utenti meno interessati vengono contattati troppo spesso, tendono a cancellarsi da una newsletter.

"Anche se ormai viviamo in un mondo mobile-first, l'email non deve essere isolata dai dati generati dalle app", afferma Joyce Solano, SVP of Global Marketing di Leanplum. "Il nostro report sottolinea una cosa: solo chi comprende veramente i propri utenti e il loro comportamento può combinare con successo l'email con altri canali mobile come i messaggi push e aumentare così l'interazione con gli utenti."

Per un periodo complessivo di 60 giorni, Leanplum ha analizzato i dati di centinaia di aziende che inviavano almeno 1.000 e-mail al giorno in tutto il mondo. I risultati hanno incluso applicazioni di vari settori, tra cui viaggi, giochi, istruzione, intrattenimento e fintech.

La piattaforma di mobile marketing di Leanplum acquisisce più di 24 miliardi di dati mobili al giorno e invia oltre 50 milioni di messaggi all'ora. Fornisce insight in tempo reale e aiuta i marketer a costruire relazioni più strette con i clienti, incoraggiando l'interazione con questi ultimi.

Il rapporto completo sulle tendenze del marketing mobile "Not Your Grandma's Email: The Transformation of Email in a Mobile World" è disponibile qui disponibile per il download.