Farming.plus : "Nous traitons les besoins des clients - numériquement".

Jeudi, la version bêta de Farming.plus, un projet numérique commun à trois concurrents, a été mise en ligne. Derrière Farming.plus se cache le concept de "points de rencontre numériques", développé par la spin-off de l'ETH Industry+ d'Addictively en étroite collaboration avec la foire de Lucerne. Afin d'élargir le succès de ce concept, Industry+ a été transformé cette année en Conteo car le contenu est toujours au centre (à droite sur la photo : le CEO de Conteo Matthias Baldinger).

La foire de Lucerne est une entreprise relativement petite. Elle a réussi à mettre en œuvre le rendez-vous numérique, bien que les plus grands organisateurs d'Europe aient échoué jusqu'à présent.

Elle a développé sa vision avec un partenaire, en se basant sur la conviction de ne pas s'approprier la solution de manière exclusive, bien au contraire. Un concept a été réalisé, conçu pour coopérer avec d'autres organisateurs de salons. Même avec des concurrents directs. Le concept repose sur la conviction que le moment où les gens se rencontrent ne peut plus être dicté par "sa" date de salon.

Markus Lauber, CEO de Messe Luzern : "Dans l'espace numérique, on ne peut gagner quelque chose qu'avec des coopérations. C'est pourquoi Messe Luzern n'a pas essayé de développer une solution numérique propriétaire, mais a misé dès le début sur la collaboration avec Conteo et a ensuite conclu des coopérations avec des concurrents". 

Conteo exploite les points de rencontre numériques indépendamment d'une manifestation spécifique, de sorte que plusieurs manifestations de la même branche peuvent se rattacher à un point de rencontre. Le projet le plus récent est la coopération du salon Suisse-Tier de Messe Luzern avec le salon animalier et technique de Olma-Messen St. Gallen, et le salon agricole Fruchtwelt Bodensee de Messe Friedrichshafen. Cela permet de créer une place de marché orientée vers les clients, au-delà des intérêts individuels isolés des organisateurs de salons. Les vendeurs et les acheteurs, soutenus par des algorithmes, restent en contact même après le salon.

Content Live Marketing : le stand d'exposition numérique

Les points de rencontre numériques constituent une place de marché pour leurs secteurs respectifs à partir de ce qui est mis en scène par les exposants lors de leurs salons, et non pas, comme c'est le cas de manière conventionnelle, à partir de communiqués de relations publiques vides de contenu publiés par les exposants. C'est une nouvelle dimension dans la communication des exposants sur les salons, un saut quantique. Ils permettent une préparation plus ciblée du salon.

Conteo appelle cela un "stand d'exposition numérique". Les agriculteurs et agricultrices peuvent déposer sur Farming.plus leurs centres d'intérêt sur des thèmes d'avenir et recevoir des informations adaptées à leurs besoins.

Des algorithmes veillent à ce que les utilisateurs obtiennent au fil du temps leur base de données personnelle avec leurs intérêts spécifiques pour un ou plusieurs salons professionnels. De là à prendre contact avec les exposants, il n'y a qu'un pas. Markus Lauber, CEO de Messe Luzern : "Les visiteurs du salon cherchent de l'inspiration, quelque chose qu'ils ne connaissent pas encore. Nous traitons cela systématiquement avant le salon".

Contenu : la voie royale vers le lieu de rencontre numérique

Messe Luzern (photo ci-dessus) a développé avec Conteo le point de rencontre numérique qui transforme les salons en places de marché modernes, numériques et analogiques. La clé pour y parvenir est de comprendre comment fonctionnent les salons, la technologie et le contenu (lié aux salons). Le live marketing - le nouveau terme pour désigner la présence sur les salons - devient le content live marketing.

René Ziswiler, membre de la direction de Messe Luzern : "Aujourd'hui, les foires et salons en tant que places de marché sont également guidés par le contenu. Notre idée de lieu de rencontre numérique en tient compte : Les places de marché pilotées par le contenu donnent aussi une chance de marché aux entreprises qui n'ont pas de gros budgets pour les salons". Markus Lauber "Nous allons renforcer le salon par le biais des points de rencontre numériques. Notre modèle commercial reste le m2, mais le numérique fait partie du salon".

Au-delà du m2 : le salon des 365 jours

Qu'est-ce qui va suivre ? Probablement une fonction de match-making entre les acheteurs et les vendeurs. Les points de rencontre numériques sont un work in progress. Tout comme le dramaturge suisse a un jour décrit la "pensée" : "On ne peut pas penser une chose jusqu'au bout, parce que la pensée n'est pas une impasse dans laquelle on s'engage une fois confortablement".