Baselworld : la transformation, c'est maintenant !

Mesuré en mètres carrés, Baselworld ne sera plus jamais ce qu'il a été. Mais la vision d'avenir présentée lors de la closing conference du 26 mars 2019 à Bâle était impressionnante. C'était une révélation. Le directeur du salon Michel Loris-Melikoff a exprimé les recherches extensives de la manière suivante : "You spoke - we listened". Le concept d'avenir présenté ensuite a clairement montré qu'il s'agissait de bien plus qu'un slogan publicitaire. Le redressement du salon phare mondial Baselworld a des chances de se transformer en un départ vers un avenir positif, à condition d'être orienté vers les clients. Baselworld 2020 et au-delà, Michel Loris-Melikoff a parlé d'un horizon de trois à cinq ans pour le nouveau lancement, sera renouvelé à tous les niveaux. 

Le salon deviendra une plate-forme d'expériences (experience platform) 365 jours par an, les stands individuels classiques des grandes marques horlogères ne contribueront vraisemblablement plus qu'à 15 pour cent de la création de valeur de Baselworld, la part du lion, soit 55 pour cent des recettes, devant être générée par les "infrastructures" propres au salon et 30 pour cent par d'autres prestations de services. Pour ces nouvelles infrastructures, il est prévu de faire appel à des entreprises de construction de stands de toute l'Europe. Autre point non négligeable : l'actuel comité consultatif du salon sera lui aussi renouvelé.

Moments d'honnêteté : pour la première fois depuis des années, Baselworld a publié ses chiffres clés (en baisse). Ils sont tous en baisse autour de 20% : 81200 visiteurs (-22%), 520 marques (-20%), 3300 représentants des médias (-12%)) viennent encore sur les bords du Rhin. Mais ce n'est pas un malheur. Ce qui compte aujourd'hui, ce sont de bons contacts, pas beaucoup, au sein d'une communauté. Et enfin, le futur Baselworld misera résolument sur le fait de s'adresser à sa communauté professionnelle 365 jours par an. La communication 365 jours par an mise sur les émissions en direct, la réalité augmentée, les chatbots et les événements pop-up comme combinaison de l'expérience numérique et physique. Michel Loris-Melikoff : "Baselworld devient live, digital et obligatoire toute l'année".
Indépendamment de la vision 2020 et au-delà présentée, Michel Loris-Melikoff a parlé d'un horizon de redressement de trois à cinq ans, Julien Rotstein de Tirisi Jewelry à Amsterdam, qui expose à Bâle depuis les années 70, a déclaré : "Baselworld est un rendez-vous incontournable pour notre industrie de la bijouterie. En 2019, nous avons eu une année record".

Qu'est-ce qu'une plateforme d'expérience par rapport au format classique d'un salon ? Baselworld 2020 s'adresse aux grandes marques de montres et de bijoux, à l'industrie des pierres précieuses et, comme jusqu'à présent, aux entreprises de sous-traitance. Le public cible est constitué des distributeurs, des consommateurs, des entreprises de commerce de détail, des collectionneurs, des journalistes, des blogueurs, des influenceurs et des VIP. Nouveauté : des zones événementielles innovantes seront créées comme piliers de la plateforme d'expérience, des zones AR et VR, un sommet des détaillants sera organisé avec des entretiens avec les CEO et un concierge C facilitera l'accès au salon par voie électronique. 

Baselworld n'a pas seulement présenté une vision d'avenir basée sur des recherches approfondies. La transformation nécessaire s'exprime aussi dans le nouveau modèle d'affaires. Seuls 15 % des recettes attendues devraient être générés par des stands individuels classiques, mais 55 % par des "infrastructures" conçues par MCH Group (voir photo), c'est-à-dire des surfaces d'exposition avec des stands de MCH Group.

Comme la plus grande partie du chiffre d'affaires attendu doit être réalisée sur les "infrastructures" mentionnées, présentées sous forme de rendus de mise en page, MCH Group a besoin de soutien dans la construction de foires et salons. Michel Loris- Melikoff : "Nous ouvrons le champ au-delà d'Expomobilia". Pour les constructeurs suisses de stands ? "En Europe aussi, il y a de bons constructeurs de foires et salons en Europe".

Et, Monsieur Loris-Melikoff, qu'en est-il des clients clés qui s'étaient retirés de Baselworld, comme le groupe Swatch ? Vont-ils revenir ? Est-ce que vous leur parlez ? Michel Loris-Melikoff : "Bien sûr que nous parlons avec toutes les marques. Mais un retour ne dépend pas que de nous !"
Baselworld 2020 aura lieu du 30 avril au 5 mai 2020.