UPC Cablecom verse des millions au bailleur
UPC Cablecom fait l'objet de critiques en raison des frais de raccordement répercutés sur les loyers. On apprend aujourd'hui que l'entreprise verse aux propriétaires un montant secret de plusieurs millions pour ces raccordements.
Comme l'écrit la Schweiz am Sonntag dans son édition actuelle, UPC Cablecom est sévèrement critiqué par son concurrent Sunrise parce que la taxe de base de Cablecom est payée par le bailleur et décomptée dans le loyer. Il est reproché que ces coûts supplémentaires - non directement inclus dans les prix des abonnements - faussent la concurrence. Afin de garantir une comparaison directe des prix entre UPC Cablecom et ses concurrents Sunrise et Swisscom, les frais de raccordement devraient être communiqués de manière plus transparente.
Ce qui vient d'être révélé et qui devrait créer des tensions supplémentaires : UPC Cablecom rembourse une partie des frais de raccordement aux propriétaires. Comme l'estime la Schweiz am Sonntag, il devrait s'agir d'un montant annuel de plusieurs dizaines de millions. L'entreprise ne veut pas commenter le montant et justifie le paiement par le fait que les propriétaires d'immeubles sont dédommagés "pour leur activité d'encaissement". Il ne s'agit pas de commissions.
Les documents dont dispose le journal montrent que les propriétaires reçoivent trois pour cent des frais d'abonnement. Certains propriétaires reçoivent - au sens d'une "prime de fidélité" - jusqu'à cinq pour cent. Et les documents provenant du bureau du surveillant des prix Stefan Meierhans montrent clairement que les paiements ne sont pas des indemnités pour l'activité d'encaissement. Celles-ci peuvent être utilisées en plus, selon un autre accord dont le Surveillant des prix ne dispose pas.
Sara Stalder, directrice de la Fondation pour la protection des consommateurs, critique ce "système de kick-back" qu'elle juge "peu transparent" et "extrêmement préoccupant". Le fait que les taxes de raccordement soient facturées via les loyers peut certes avoir du sens, mais les remboursements devraient être indiqués.
En revanche, le Surveillant des prix - tout comme Sunrise - n'est pas d'accord avec la perception des taxes par le biais des loyers. D'une part, parce que le client final n'est pas confronté au prix du raccordement, d'autre part parce qu'il existe un frein à la résiliation en cas de non-utilisation. En outre, le bailleur a intérêt à ce que la relation contractuelle se poursuive grâce aux remboursements. (hae/Schweiz am Sonntag)
Image : UPC Cablecom
