La qualité éditoriale souffre de la numérisation

Près de la moitié de la consommation d'informations quotidiennes se fait déjà en ligne via des canaux numériques. Mais la disponibilité universelle est une chose, la qualité de l'information en est une autre, et celle-ci diminue, comme l'écrit Publicom dans un communiqué. Deux tiers des experts interrogés sont d'accord : l'information en ligne a un problème de qualité. D'une part, le taux d'erreur augmente en raison de l'obligation de rapidité et parce que de plus en plus d'acteurs réagissent aux événements. D'autre part, l'orientation des journalistes vers les taux de clics favorise les contenus de masse et à faible portée. En revanche, il n'y a pas de consensus sur les conséquences de cette évolution pour les marques de médias. Certes, une nette majorité d'experts pense que les marques de médias peuvent considérablement augmenter leur valeur de marque sur la toile, mais il n'est pas certain que les médias en ligne puissent assumer la fonction de médias de référence aujourd'hui et dans un avenir proche. Près de la moitié des personnes interrogées pensent que cela est possible, tandis qu'une petite majorité est sceptique.

Les offres payantes face à un avenir incertain

La question du financement de l'information en ligne n'est toujours pas résolue. Seul un quart des personnes interrogées pense que les offres en ligne payantes s'imposeront tôt ou tard. Il n'y a guère de volonté de payer, en particulier pour les actualités grand public et le divertissement. Mais les experts sont largement d'accord pour dire que le public est prêt à mettre la main à la poche pour des contenus exclusifs de grande qualité. Mais la nature de ces contenus est moins claire. Les experts estiment que les informations sur l'économie et les marchés financiers sont les plus susceptibles d'être payées, tandis que les informations internationales, le sport et les sujets de boulevard ne suscitent guère d'espoir.

Sous le terme de Delphinarium, l'entreprise Publicom, spécialisée dans la recherche et le conseil en matière de médias, publie deux fois par an les résultats d'une enquête menée auprès d'experts. Quarante spécialistes des principales entreprises de médias ainsi que des représentants de la publicité, du journalisme médiatique, des sciences de la communication et de la communication d'entreprise participent au panel.

Plus d'informations sur l'étude sur Publicom.ch