Le groupe de médias NZZ centralise le marketing téléphonique

Les recettes provenant du marché des lecteurs gagnent en importance pour le groupe de médias NZZ. C'est pourquoi le groupe poursuit la mise en place d'une organisation de commercialisation commune. Depuis 2014, le secteur d'activité NZZ Medien a introduit progressivement de nouveaux processus et systèmes de commercialisation pilotés par les données. A l'avenir, le groupe les utilisera pour tous les domaines journalistiques et assurera un suivi coordonné des clients, du premier contact à l'achat et au-delà, sur tous les canaux.

Le marketing téléphonique, qui est actuellement effectué séparément sur plusieurs sites, doit également être géré de manière centralisée. Dès l'été 2017, les agences qui s'occupent du marketing téléphonique de NZZ Medien reprendront les commandes des titres régionaux. Les contrats de treize personnes qui travaillent actuellement à temps partiel ou à l'heure à Lucerne ou à Saint-Gall seront résiliés fin juin. "Nous sommes en discussion avec ces collaborateurs afin d'atténuer les conséquences de cette décision", souligne Jürg Weber, directeur des médias régionaux du groupe de médias NZZ.

Mirko Marxen dirigera la nouvelle organisation de commercialisation en tant que responsable Customer Marketing. Christine Bolt, directrice adjointe de l'entreprise St. Gallen Tagblatt, sera l'interlocutrice des médias régionaux pour cette organisation et reprendra en même temps le marketing produit pour tous les titres régionaux. L'ancien responsable du marché des lecteurs de Lucerne, Ueli Kaltenrieder, prendra sa retraite ordinaire cet été. Sa succession à Lucerne sera assurée par Bettina Schibli, actuellement responsable des projets stratégiques. "Je remercie chaleureusement Ueli Kaltenrieder pour l'engagement infatigable qu'il a fourni pendant trente ans pour les titres de presse de Suisse centrale. Je souhaite à Bettina Schibli et Christine Bolt beaucoup de succès dans leurs nouvelles tâches", déclare Jürg Weber.